658.6/.8Торговые операции, снабжение, сбыт (Товары. Закупки. Складское хозяйство. Маркетинг. Реализация продукции). (Экономика отраслевых предприятий, торговля отдельными видами товаров - см. соотв. отраслевые разделы)
← назад
Свободный доступ
Ограниченный доступ
Автор: Ламанова Виктория
Альпина Паблишер: М.
Сколько бы денег мы ни тратили на рекламу магазина, какие бы ни устраивали акции или распродажи, магазин не будет приносить прибыль без четкой и слаженной работы сотрудников. Посетители магазина превратятся в покупателей, только если магазин будет чистым, если продавцы будут встречать клиентов с приятными улыбками, если персонал всегда будет готов помочь и, если директор будет грамотно управлять сотрудниками. В своей книге Виктория Ламанова, много лет руководившая розничными магазинами, рассказывает, как заставить ваш магазин работать как часы. Автор делится рекомендациями, основанными на собственном практическом опыте работы в России. Вы узнаете об отточенных в реальной жизни методиках составления регламентов, способствующих повышению эффективности работы сотрудников и увеличению продаж, об анализе деятельности магазина, об оценке работы персонала, мотивации и обучении сотрудников.
Предпросмотр: Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина.pdf (0,1 Мб)
Автор: Давар Нирадж
Альпина Паблишер: М.
Перед маркетологами всех отраслей вновь и вновь встают вопросы: в чем искать конкурентные преимущества продукта? Как сохранять позиции на рынке? Дешевые клоны появляются как грибы после дождя, и потребители все чаще изменяют известным брендам с менее громкими, но более выгодными аналогами. Инвестиции в разработки новых продуктов и технические инновации все меньше и меньше дают финансовую отдачу. По мнению профессора Нираджа Давара, успех в будущем ждет клиенто-ориентированный бизнес. На примере различных компаний автор показывает, что самые мощные конкурентные преимущества, которые практически невозможно повторить, лежат на уровне потребителей, а не продукта. В своей книге профессор Давар подробно рассматривает инструменты сбора данных о потребительских интересах и методы их анализа.
Предпросмотр: Идеальный маркетинг. О чем забыли 98% маркетологов.pdf (0,1 Мб)
Автор: Шиффман Стивен
Альпина Паблишер: М.
Всемирно известный гуру продаж Стивен Шиффман обучил более полумиллиона сейлз-менеджеров. Эта книга — квинтэссенция его тридцатилетнего опыта, в ней он сформулировал 75 правил, которым нужно следовать на всех этапах продаж, чтобы ваша работа гарантированно привела к заключению сделки. Успешного продавца, говорит Стивен Шиффман, отличает то, что он способен предвидеть события, происходящие в отрасли, где он продает. Руководствуясь предложенными техниками, вы сумеете просчитывать и предотвращать проблемы, с которыми может столкнуться покупатель, узнаете, где находить клиентов, как правильно начинать переговоры и обходить отговорки, какие ошибки чаще всего допускают при продажах по электронной почте и почему важно умение вовремя замолчать. Благодаря этой книге ваши продажи станут стабильно успешными!
Предпросмотр: Золотые правила продаж. 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться.pdf (0,3 Мб)
Автор: Кеннеди Дэн
Альпина Паблишер: М.
Новая книга бескомпромиссного гуру маркетинга Дэна Кеннеди — обязательна к прочтению для владельцев стартапов и представителей малого и среднего бизнеса, которые хотят построить сильный бренд при ограниченном бюджете. Прекратите равняться на отраслевых гигантов с многомиллионными рекламными бюджетами. Дэн Кеннеди убежден, что создание бренда должно стать приятным побочным эффектом прямого маркетинга, а не результатом больших рекламных расходов. В этой книге вы найдете проверенные на практике маркетинговые методики и на примере реальных компаний узнаете, как использовать их в вашей конкретной ситуации.
Предпросмотр: Жесткий бренд-билдинг. Выжмите из клиента дополнительную маржу.pdf (0,1 Мб)
Автор: Кеннеди Дэн
Альпина Паблишер: М.
В этой книге известнейшего бизнес-тренера Дэна Кеннеди изложены самые важные методики продаж. Они были вынесены из личного опыта, подсмотрены у суперуспешных профессионалов и отточены до совершенства клиентами Дэна с шести- и семизначным доходом. Это не то, что должно работать. И не научные теории о том, почему что-то работает. А то, что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО работает. Не все в этой книге доставит вам удовольствие. Что-то и обеспокоит. Оспаривание, расшатывание и пересмотр давно привычных воззрений и приемов — это стимулирует и приносит выгоду, но никогда не проходит легко и спокойно.
Предпросмотр: Жесткие продажи. Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах.pdf (0,2 Мб)
Автор: Кеннеди Гэвин
Альпина Паблишер: М.
Перед вами — настоящая «библия переговорщика», в которой шаг за шагом раскрываются основные принципы переговорного процесса, стратегические подходы и тактические приемы. Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры катастрофических просчетов и ситуаций, которые еще можно исправить. Работая над заданиями автора, вы не раз поймаете себя на том, что поначалу пробуете решить их, руководствуясь привычными, «накатанными» методами — а они-то, как убедительно доказывает автор, чаще всего и ведут к поражению. Гэвин Кеннеди разрушает распространенные стереотипы с абсолютной безжалостностью, показывая, насколько глубоко сидят в нас давно усвоенные, но, к сожалению, неправильные понятия и принципы переговорного процесса.
Предпросмотр: Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах.pdf (0,1 Мб)
Автор: Парабеллум Андрей
Альпина Паблишер: М.
Продажи, организация системы продаж — основа бизнеса. C каждым годом обеспечивать рост продаж или даже поддерживать их на текущем уровне становится все сложнее. Конкуренция нарастает, экономическая ситуация усложняется, аудитория пресыщена и все более разборчива. Да, методик продвижения продуктов и услуг очень много, но большинство из них либо устарели, либо не работают в России. Книга Андрея Парабеллума и Евгения Колотилова, ведущих российских специалистов в области продаж, дает конкретную и четкую методику, которая позволяет повысить продажи практически в любом бизнесе. Методика «двухшаговых продаж» позволяет эффективно привлекать целевую аудиторию и надежно удерживать ее. Авторы фокусируются на практических рекомендациях: как работать с товарной матрицей, вводя товары-локомотивы, маячковые и статусные товары, как заинтересовать клиента, как увеличивать интернет-продажи.
Предпросмотр: Двухшаговые продажи. Практические рекомендации.pdf (0,1 Мб)
Автор: Олейник Карина
Альпина Паблишер: М.
Продажи, продажи и еще раз продажи. Это то, что волнует руководителей любой компании, а в период спадов и кризисов становится критически важным вопросом. Объем продаж — следствие качества организации бизнес-процесса. Правильно организованная система сбыта способна генерировать высокие доходы даже в период сильного спада на рынке. Авторы книги решили уникальную задачу — представили вниманию читателей все аспекты построения эффективной системы сбыта: от анализа конъюнктуры до способов мотивации торгового персонала. Материал изобилует конкретными примерами из деятельности российских компаний и богат ценными советами, которые любая современная организация сможет успешно применить в своей системе сбыта.
Предпросмотр: Всё об управлении продажами.pdf (0,1 Мб)
Автор: Семёнов Сергей
Альпина Паблишер: М.
Умение продавать — один из важнейших факторов успеха любой компании, особенно в кризисные времена. Покупатели неохотно тратят деньги, а конкуренты наступают на пятки, потому руководитель должен всеми средствами мотивировать своих сотрудников и развивать их навыки продаж. Сергей Семёнов, бизнес-тренер и консультант с 17-летним опытом продаж, собрал наиболее эффективные методики ведения переговоров, убеждения клиентов и работы с возражениями, фундаментальные принципы и особенности продажи различных видов товаров и услуг, добавил проверенные инструменты повышения мотивации персонала и оценки результатов работы и получил систему управления продажами, которую с успехом можно использовать в компании любого профиля и размера. После внедрения описанной системы вы наконец сможете добиться нужных объемов продаж. Без компромиссов и оправданий со стороны подчиненных.
Предпросмотр: Большие продажи без компромиссов и оправданий. Система эффективных продаж по телефону и на встречах.pdf (0,1 Мб)
Автор: Быковская Ада
Альпина Паблишер: М.
Эта книга — для тех, кто чувствует порыв и готовность превратить свое увлечение в свое дело. Для тех, кто хочет заниматься творчеством и зарабатывать, а также для тех, у кого уже есть частная практика и, может быть, пока не очень много заказчиков, но зато множество вопросов. Что нужно знать, если хочется продавать сделанные своими руками украшения или игрушки? Как определить, сколько они могли бы стоить? Что сделать, чтобы их заметили, захотели купить и купили? А если вы, к примеру, преподаватель или стилист — где повесить объявление о своих услугах? Как найти клиентов? Как понять, смогут ли доходы от продаж заменить зарплату, если уйти с работы и заниматься тем, чем всегда хотелось? Ответы на все эти вопросы дает Ада Быковская, специалист по маркетингу и автор одного из 100 самых популярных блогов в ЖЖ «Работа как удовольствие», посвященного тому, как превратить хобби в собственный небольшой бизнес.
Предпросмотр: Бизнес своими руками. Как превратить хобби в источник дохода.pdf (0,2 Мб)
Автор: Филиппов Сергей
Альпина Паблишер: М.
За какое бы дело вы ни взялись, первое, что вам потребуется, — полный набор необходимых инструментов и умение ими пользоваться. Особенно это актуально для сферы продаж, поскольку второго шанса начать общение с клиентом с чистого листа у вас не будет, и первая же ошибка может стать роковой. В книге, написанной известным бизнес-тренером Сергеем Филипповым, вы найдете все необходимое, чтобы преуспеть в продажах. Вы узнаете проверенные многолетней практикой приемы и методики и отточите умение их применять буквально до уровня рефлекса, выполняя специально разработанные автором упражнения. Книга охватывает абсолютно все стадии продаж — от поиска клиента до заключения сделки.
Предпросмотр: Sales-детонатор. Как добиться взрывного роста продаж.pdf (0,1 Мб)
Автор: Казакевич Алексей
Альпина Паблишер: М.
Алексей Казакевич, эксперт по диджитализации бизнеса, рассказывает, как сделать интернет-магазин более эффективным и прибыльным, а жизнь покупателей — лучше. Далеко не каждое взаимодействие с интернет-магазинами оставляет у клиента приятные воспоминания. Цель книги — показать, почему это происходит и как такого не допустить. Если у вас уже есть клиенты или вы только строите наполеоновские планы по их привлечению, если хотите сделать себе информационный сайт, интернет-магазин или маркетплейс — эта книга будет для вас полезна.
Предпросмотр: E-commerce. Как завоевать клиента и не потерять деньги.pdf (0,1 Мб)
Автор: Колотилов Евгений
Альпина Паблишер: М.
Вы бы хотели иметь на расстоянии вытянутой руки шпаргалку, написанную успешным профессиональным менеджером по продажам, чтобы в трудную минуту можно было заглянуть в нее за советом? В книге собрано 100 подсказок, которые охватывают все этапы продаж, начиная от холодных звонков и заканчивая заключением сделки. Книга адресована всем менеджерам по продажам, заинтересованным в повышении эффективности своей работы
Предпросмотр: 100 подсказок менеджеру по продажам.pdf (0,1 Мб)
Автор: Ляхович Д. Г.
Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана: М.
Представлены цель и задачи, форма проведения, объем и содержание этапов преддипломной практики. Описаны планируемые результаты обучения при прохождении преддипломной практики и критерии их оценки. Приведены требования к структуре и оформлению отчета по преддипломной практике, а также контрольные вопросы и задания к дифференцированному зачету.
Содержание учебно-методического пособия соответствует требованиям СУОС ВО МГТУ им. Н.Э. Баумана.
Предпросмотр: Организация и управление наукоемкими производствами. Преддипломная практика.pdf (0,1 Мб)
Автор: Ляхович Д. Г.
Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана: М.
Представлены цель и задачи, форма проведения, объем и содержание этапов научно-исследовательской работы. Описаны планируемые результаты обучения при выполнении научно-исследовательских работ и критерии их оценки. Приведены требования к структуре и оформлению отчета о научно-исследовательской работе, а также контрольные вопросы и задания к дифференцированному зачету. Даны примеры оформления структурных элементов отчета о научно-исследовательской работе.
Предпросмотр: Научно-исследовательская работа студента бакалавриата направления подготовки «Менеджмент».pdf (0,1 Мб)
Автор: Ляхович Д. Г.
Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана: М.
Представлены цель и задачи, форма проведения, объем и содержание этапов научно-исследовательской работы. Описаны планируемые результаты обучения при выполнении научно-исследовательских работ и критерии их оценки. Приведены требования к структуре и оформлению отчета о научно-исследовательской работе, а также контрольные вопросы и задания к дифференцированному зачету. Даны примеры оформления структурных элементов отчета о научно-исследовательской работе.
Предпросмотр: Научно-исследовательская работа студента бакалавриата направления подготовки «Инноватика».pdf (0,1 Мб)
Автор: Орлов М. О.
Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана: М.
Представлены материалы, предназначенные для самостоятельной работы студентов в целях приобретения базовых знаний по дисциплине «Логистика складирования». Приведены основные понятия, характеристики и параметры систем управления запасами, необходимые определения и термины. Охарактеризованы основные виды подъемно-транспортного оборудования. Рассмотрены показатели степени механизации складов, основные процессы работы склада начиная от момента прихода груза до его конечной отгрузки с территории склада, а также основные этапы осуществления АВС- и XYZ-анализа. Дана классификация запасов на складе по различным видам. Перечислены основные системы управления запасами.
Предпросмотр: Логистика складирования. Курс лекций.pdf (0,1 Мб)
Автор: Чеглов Вячеслав
Проспект: М.
В книге раскрываются особенности и нюансы повседневной работы директора сетевого магазина как части большой системы. Читатель сможет увидеть ее как бы изнутри, зайти «за кулисы» или оказаться в своей повседневной среде. Вашему вниманию предлагается частичка опыта, накопленного автором за годы работы директором магазинов в торговых сетях, пропущенного через себя и осмысленного позднее в ходе преподавания и консультирования. Автор щедро делится некоторыми секретами мастерства, технологиями управления и приемами, применение которых позволит читателю правильно сделать выбор, ознакомиться с опытом коллег, стать эффективным управленцем, защитить
себя и сохранить вкус к жизни, ведь жизнь состоит не только из работы. А кому-то и выстроить планы карьерного роста.
Предпросмотр: Что нужно знать и уметь директору сетевого магазина, чтобы быть успешным. Книга в помощь директору сетевого магазина. Советы практика.pdf (0,2 Мб)
Автор: Плотникова Ю. С.
Изд-во ОмГТУ
Рассмотрены теоретические, эмпирические и прикладные особенности маркетинговых исследований. Главное внимание уделено основным методам маркетинговых исследований в современной науке и практике, которые может самостоятельно реализовать специалист в сфере рекламы и связей с общественностью.
Предпросмотр: Маркетинговые исследования .pdf (0,2 Мб)
Автор: Ткаченко О. Н.
Изд-во ОмГТУ
В пособии отражены важнейшие аспекты создания цифрового продукта, которые в совокупности определяют особый авторский подход, ориентированный не только на проработку характеристик продукта с акцентом на ценности для целевых пользователей, но и на решение вопросов эффективного внедрения на рынке и целесообразного, безопасного использования цифрового продукта. Раскрыты актуальные и современные понятия «цифровой продукт», «маркетинг цифровых продуктов», «digital-детоксикация», «цифровая безопасность» и «цифровая гигиена». Особое внимание уделено теории и практике применения разных актуальных методов, техник и инструментов, позволяющих осуществить поиск, исследование, проектирование, продвижение цифрового продукта, включая осмысление проблематики его использования.
Предпросмотр: Индустрия цифровых продуктов от проектирования к безопасному потреблению .pdf (0,2 Мб)
Автор: Никитина Л. Л.
КНИТУ
Рассматриваются особенности психических процессов человека, типологические особенности личности и их связь с торговлей, основы поведения субъектов торговых процессов, психология общения в торговле. Приводятся методики отработки возражений покупателей, рекомендации по презентации товара. Освещаются вопросы этико-психологического сопровождения торговых процессов. Предлагаются вопросы, выносимые на обсуждение в рамках семинарских занятий, а также вопросы для повторения.
Предпросмотр: Психотехнологии продажи товаров учебное пособие.pdf (0,2 Мб)
Автор: Лаптева С. И.
Изд-во МИСИ-МГСУ: М.
В учебно-методическом пособии представлены задачи по основным темам дисциплины, вопросы для проверки и закрепления знаний, список литературы. Предназначено для практических семинарских занятий и самостоятельной работы.
Предпросмотр: Логистика на предприятии.pdf (0,3 Мб)
ФГБОУ ВО Ижевская ГСХА
Методические указания предназначены для осуществления самоконтроля знаний и выполнения контрольной работы студентами бакалавриата по направлению подготовки «Экономика» очной и заочной формы обучения. Включают цель и задачи изучения дисциплины, содержание изучаемых тем дисциплины, вопросы и задания для самопроверки знаний, задания для контрольной работы и рекомендуемый список литературы.
Предпросмотр: Учет в торгово-снабженческих и обслуживающих организациях.pdf (0,2 Мб)
Автор: Макурин М. Г.
Финансы и статистика: М.
Посвящена анализу ассортимента торговой компании. На подробных примерах рассмотрен процесс оптимизации товарного портфеля. Раскрыт подход к определению неликвидных и малооборачиваемых товарных запасов и предложены способы борьбы с проблемным ассортиментом. Приведены формулы, позволяющие оценить потери компании от работы по оптимизации ассортимента. Раскрыта теория мотивации сотрудников и варианты её использования под различные цели компании. Приведены примеры автоматизации рабочего процесса в Excel в виде встроенных функций и макросов на языке VBA.
Предпросмотр: Секреты эффективного управления ассортиментом.pdf (0,1 Мб)
Автор: Омельченко Ирина Николаевна
Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана: М.
В методические указания включены перечни областей, объектов и
видов профессиональной деятельности выпускников, в которых должны
ставиться и решаться задачи ВКРМ, а также компетенции направления
подготовки «Организация и управление наукоемкими производствами»
в соответствии с самостоятельно устанавливаемым образовательным
стандартом высшего образования МГТУ им. Н.Э. Баумана. Методические указания содержат базовую структуру ВКРМ и рекомендации по содержанию и объему основных разделов работы. Приведены примерная тематика, рекомендуемая студентам при подготовке ВКРМ, а также требования к оформлению работы и представлению презентации и доклада на защите.
Предпросмотр: Подготовка и защита выпускной квалификационной работы магистра направление подготовки Организация и управление наукоемкими производствами.pdf (0,1 Мб)
Автор: Бром Алла Ефимовна
Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана: М.
Представлены основные требования, предъявляемые к выполнению домашнего задания по дисциплине «Организация и управление жизненным циклом наукоемкой продукции». Изложены порядок выполнения домашнего задания, требования к его содержанию, оформлению и защите. Даны теоретические основы
управления конфигурацией и пример выполнения домашнего задания.
Предпросмотр: Организация и управление жизненным циклом наукоемкой продукции.pdf (0,1 Мб)
Автор: Позняковский В. М.
ГИОРД: СПб.
Учебник содержит наиболее полный учебно-справочный материал согласно
программе базовой дисциплины «Безопасность товаров». Книга предназначена для студентов вузов — бакалавров (и магистров), обучающихся по специальностям 38.03.07 (38.04.07) «Товароведение», 38.02.05 «Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров» и 19.03.04 (19.04.04)
«Технология продукции и организация общественного питания», а также по направлению подготовки «Технология производства и переработки сельскохозяйственной продукции» (35.03.07). Издание может быть полезно студентам технологических и медицинских вузов, изучающим дисциплины, связанные с вопросами качества и безопасности продуктов питания, работникам пищевой промышленности, торговли и общественного питания, специалистам сферы контроля и надзора за качеством и безопасностью продукции, коммерсантам, экспертам, научным работникам и потребителям.
Предпросмотр: Безопасность продовольственных товаров (с основами нутрициологии).pdf (0,2 Мб)
Автор: Назаркина В. А.
Изд-во НГТУ
В учебном пособии рассматриваются теоретические, методические и практические аспекты распределительной логистики как важнейшего вида деятельности предприятий и организаций различных сфер деятельности. Показаны особенности функционирования рынка логистических услуг в России.
Предпросмотр: Распределительная логистика.pdf (0,5 Мб)
Автор: Цой М. Е.
Изд-во НГТУ
Учебное пособие подготовлено на основе интеграции различных подходов к исследованиям рынка, потребителей, методов разработки новых продуктов, оценки эффективности маркетинговых коммуникаций и т. д. Приводятся многочисленные примеры решения реальных задач маркетинга, подтверждающих корректность предлагаемой в пособии классификации направлений маркетинговых исследований. Подходы, рекомендуемые авторами для проведения сбора и анализа данных с точки зрения маркетинга, имеют редкое упоминание в отечественной литературе и представляют собой свежие и оригинальные методы, позволяющие синтезировать классические направления теории маркетинга и использовать преимущества статистических технологий, применяемых для обработки результатов опросов, экспериментов и др.
Предпросмотр: Маркетинговые исследования. Ч.1. Направления и методы маркетинговых исследований.pdf (0,3 Мб)
Автор: Крылова Е. В.
Изд-во НГТУ
В учебном пособии раскрываются экономические основы функционирования логистических систем в условиях рынка, анализируются экономические показатели их деятельности, рассматриваются вопросы создания и управления логистическими структурами энергетического предприятия. Изучение основ построения логистических систем закладывает фундамент важнейшего комплекса практических экономических знаний, необходимых каждому экономисту-менеджеру независимо от его места работы. Составлено в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего образования Российской Федерации.
Предпросмотр: Логистика.pdf (0,2 Мб)
Автор: Шинкевич А. И.
КНИТУ
Изложены теоретические, концептуальные и практические вопросы
проектирования логистических систем, приведен основной понятийный аппарат. Рассмотрены методологические принципы формирования региональных транспортно-логистических систем, положения по применению системного и программно-целевого подходов к проектированию цепей поставок, концепции и технологии интеграции и координации в управлении транспортными системами.
Предпросмотр: Методология проектирования логистических систем учебное пособие.pdf (0,1 Мб)
Автор: Шинкевич А. И.
КНИТУ
Изложены теоретические, концептуальные и практические вопросы
экономического анализа логистических систем, приведен основной
понятийный аппарат. Рассмотрены все аспекты экономического анализа
логистических систем: классификация видов и методов анализа, информационное сопровождение экономического анализа, использование
ключевых показателей эффективности (KPI), формы анализа логистических
подсистем, оценка эффективности применения логистических технологий.
Предпросмотр: Экономический анализ логистических систем учебное пособие .pdf (0,5 Мб)
Автор: Шинкевич А. И.
КНИТУ
Пособие соответствует авторскому курсу дисциплины «Управление
проектами в логистике» направления подготовки бакалавров 38.03.02
«Менеджмент» профиля «Логистика». Изложены теоретические, концептуальные и практические вопросы управления проектами в логистике, приведен основной понятийный аппарат. Детально рассмотрены все аспекты управления проектами: классификация проектов, разработка и управление проектами, формы организационных структур управления, финансирование логистических проектов, моделирование управления цепями поставок.
Предпросмотр: Управление проектами в логистике учебное пособие.pdf (0,3 Мб)