Библиотечно-информационная деятельность.
← назад

Свободный доступ

Ограниченный доступ
Автор: Сбитнева Галина Ивановна
Издательство КемГИК
Практикум по курсу «Отраслевые информационные ресурсы» предназначен для практического освоения учебной дисциплины, организации аудиторной и самостоятельной работы студентов. Практические занятия ориентированы на формирование практических умений выявления, классификации и анализа информационных ресурсов, изучение закономерностей функционирования и развития первичного документного потока, овладение навыками анализа социально значимых проблем и создание аналитических информационных продуктов и услуг, отвечающих информационным потребностям и запросам пользователей.
Предпросмотр: Отраслевые информационные ресурсы .pdf (0,2 Мб)
Автор: Сакова Ольга Яновна
Издательство КемГИК
Учебно-методическое пособие разработано в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования для обучающихся по направлению подготовки «Библиотечно-информационная деятельность», квалификация (степень) выпускника «бакалавр», и предназначено для организации самостоятельной работы студентов при изучении курса. Издание содержит методические рекомендации для преподавателей и студентов по организации и проведению лекционных, практических занятий и самостоятельной работы.
Предпросмотр: Аналитико-синтетическая переработка информации. Библиографическое описание информационных ресурсов.pdf (0,3 Мб)
Автор: Савкина Светлана Владимировна
Издательство КемГИК
Данный курс «Мультимедийные технологии», является продолжением изучения студентами дисциплин: «Сетевые технологии», «Базы данных». Для его успешного освоения необходимы знания в области информатики, информационных технологий, владение компьютером. Практикум по курсу «Мультимедийные технологии» предназначен для практического освоения учебной дисциплины, организации аудиторной работы студентов, а также для самостоятельной работы. В практикуме представлены требования к выполнению практических работ, описание учебных проектов, методические рекомендации по выполнению контрольной работы студентами. Практикум содержит наглядный иллюстративный материал, поясняющий выполнение учебных проектов, а также примеры выполнения заданий. Практические задания ориентированы на освоение студентами видов обслуживания, характерных для реальной библиотечной практики; результаты разработки учебных проектов могут быть внедрены в деятельность конкретных библиотек. Задания расположены в последовательности, обусловленной логикой изложения теоретического материала, что способствует его закреплению.
Предпросмотр: Мультимедийные технологии .pdf (0,3 Мб)
Автор: Колкова Надежда Ивановна
Издательство КемГИК
Учебник содержит систематизированные знания по учебной дисциплине «Проектирование АБИС», которая относится к числу дисциплин, формирующих базовые компетенции студентов, обучающихся по направлению подготовки «Библиотечно-информационная деятельность», профиль подготовки «Технология автоматизированных библиотечно-информационных систем», квалификация (степень) «бакалавр». Учебник отражает весь комплекс вопросов, связанных с проектированием АБИС.
Предпросмотр: Проектирование автоматизированных библиотечно-информационных систем .pdf (0,6 Мб)
Автор: Дворовенко Ольга Владимировна
Издательство КемГИК
Практикум предназначен для закрепления теоретических знаний и формирование практических умений, предусмотренных рабочей учебной программой дисциплины «Информационное обеспечение управления». Практикум предназначен для обучающихся по направлению подготовки 51.03.06 "Библиотечно-информационная деятельность".
Предпросмотр: Информационное обеспечение управления .pdf (0,3 Мб)
Автор: Гендина Наталья Ивановна
Издательство КемГИК
Учебное пособие направлено на развитие критического мышления при работе с информацией в условиях традиционной и электронной информационной среды.
Во втором томе пособия характеризуются особенности аналитико-синтетической переработки источников информации в условиях интернет-среды; рассматривается технология подготовки и оформления результатов студенческой исследовательской работы; раскрывается специфика подготовки и оформления результатов профессиональной деятельности работников
культуры; особое внимание уделяется характеристике медиатекстов, веб-текстов и веб-сайтов как объектам аналитико-синтетической переработки информации и критического анализа. Пособие сопровождается предметным указателем и списком литературы.
Предпросмотр: Информационная культура личности технология продуктивной интеллектуальной работы с информацией в условиях интернет-среды.pdf (0,4 Мб)
Автор: Гендина Наталья Ивановна
Издательство КемГИК
Цель пособия – содействовать развитию метазнаний и метаумений по работе с информацией, необходимых при изучении любой учебной дисциплины: анализ, синтез, классификация, обобщение, систематизация, интерпретация, оценка, аргументация, умение сворачивать и разворачивать информацию. В первом томе пособия анализируются информационные ресурсы общества и информационная культура; рассматриваются основные типы информационно-поисковых задач и алгоритмы их решения; характеризуется аналитико-синтетическая переработка традиционных источников информации. Пособие сопровождается предметным указателем и списком литературы.
Предпросмотр: Информационная культура личности технология продуктивной интеллектуальной работы с информацией в условиях интернет-среды.pdf (0,5 Мб)
Автор: Басалаева Оксана Геннадьевна
Издательство КемГИК
В учебном пособии раскрываются теоретико-методологические, социально-когнитивные и прикладные аспекты информационного моделирования. Учебное пособие направлено на развитие у обучающихся набора компетенций, способствующих развитию их творческого потенциала, по направлению подготовки бакалавриата «Библиотечно-информационная деятельность», профилям «Информационно-аналитическая деятельность», «Технология автоматизированных библиотечно-информационных систем», «Библиотечно-педагогическое сопровождение школьного образования» для активного участия в модернизации библиотек, в соответствии с требованиями к современным библиотекам нового поколения (модельным библиотекам).
Предпросмотр: Информационное моделирование социально-когнитивный аспект .pdf (0,6 Мб)
Автор: Баканов Евгений Анатольевич
Издательство КемГИК
В учебном пособии рассматриваются деятельность организаций сферы культуры и оказываемые ими услуги, принципы управления качеством услуг и статистический анализ развития организаций сферы культуры. Пособие соответствует содержанию подготовки обучающихся по направлениям подготовки: 51.03.02 «Народная художественная культура», 51.03.03 и 51.04.03 «Социально-культурная деятельность», 51.03.04 и 51.04.04 «Музеология и охрана объектов культурного и природного наследия», 51.03.06 «Библиотечно-информационная деятельность», 53.03.06 «Музыкознание и музыкально-прикладное искусство». Предлагаемое учебное пособие является междисциплинарным, так как рассматриваемые в нем вопросы относятся к таким дисциплинам, как: «Основы менеджмента в СКД», «Управление качеством в сфере культуры», «Статистика и бухгалтерский учет в СКС».
Предпросмотр: Управление услугами сферы культуры.pdf (0,8 Мб)
Автор: Вильдяйкина Елена Викторовна
Данная разработка может быть использована, как Парциальная программа «Моя семья». Программа «Моя семья» способствует реализации образовательной области «Социальнокоммуникативное развитие». Программа обеспечивает учёт специфики условий осуществления образовательной деятельности и потребностей и интересов детей, актуализирует потребность в формировании уважительного отношения к семье у старших дошкольников.
Предпросмотр: Всей семьей у книжной полки.pdf (0,2 Мб)
Автор: Рябцева Лариса Николаевна
Издательство КемГИК
Практические работы по данному курсу призваны сформировать у студентов системное представление о сфере применения методов и методик аналитико-синтетической переработки информации для производства многообразных информационных продуктов и услуг. Задания, включенные в состав практических работ, направлены на формирование профессиональной компетентности будущих бакалавров в сфере практического использования методов, алгоритмов и технологий информационного анализа и синтеза. Практикум включает 17 практических работ, а также методические указания по их выполнению, критерии оценки итогов выполнения практических работ в ходе промежуточной аттестации, список рекомендуемой литературы, перечень полезных ссылок.
Предпросмотр: Аналитико-синтетическая переработка информации Аннотирование и реферирование .pdf (0,5 Мб)
Автор: Мухамедиева Светлана Анатольевна
Издательство КемГИК
В учебном пособии в систематизированном виде излагается материал, касающийся особенностей экономических отношений в сфере культуры. Представлены прикладные и практические аспекты экономического взаимодействия ресурсов сферы культуры. Пособие соответствует содержанию подготовки студентов, обучающихся по направлениям подготовки 51.03.02 «Народная художественная культура»; 51.03.03 «Социально-культурная деятельность», 51.03.04 «Музеология и охрана объектов культурного и природного наследия», 51.03.06 «Библиотечно-информационная деятельность» и может быть использовано студентами смежных направлений подготовки,
а также преподавателями вузов культуры.
Предпросмотр: Экономика культуры .pdf (0,6 Мб)
Автор: Леонидова Галина Федоровна
Издательство КемГИК
Настоящее издание представляет собой практикум, включающий описания 12 лабораторных работ по курсу «Прикладные программные средства
библиотечно-информационной деятельности», методические рекомендации
по их выполнению, оценочные средства для промежуточной аттестации по
итогам выполнения лабораторных работ, список рекомендуемой для изучения литературы.
Предпросмотр: Прикладные программные средства библиотечно-информационной деятельности .pdf (0,4 Мб)
Автор: Васильковская Маргарита Ивановна
Издательство КемГИК
В учебном пособии представлены теоретические и практические аспекты развития социально-культурного творчества молодежи: проанализированы основы деятельности общественного объединения волонтеров в сфере досуга как формы развития социально-культурного творчества молодёжи, рассмотрена технология волонтерства и представлен анализ практического опыта реализации технологии волонтерства в развитии социально-культурного творчества молодёжи.
Предпросмотр: Педагогика досуга развитие социально-культурного творчества молодежи.pdf (0,3 Мб)
Автор: Тараненко Любовь Геннадиевна
Издательство КемГИК
Монография посвящена проблемам трансформации краеведческой деятельности библиотек в электронной среде. Освещена эволюция представлений о содержании библиотечного краеведения. Оценено современное состояние краеведческой деятельности библиотек в условиях активного внедрения информационно-коммуникационных технологий. Дана системная характеристика структуры краеведческой деятельности библиотек. Отслежены изменения в организации краеведческой деятельности библиотек
под влиянием электронной среды. Выделены направления взаимодействия библиотек с институтами социальной памяти по созданию и продвижению краеведческого контента. Определены задачи краеведческой деятельности библиотек в деле сохранения культурного наследия территории. Охарактеризовано просветительское направление краеведческой деятельности библиотек, реализуемое средствами электронной среды.
Предпросмотр: Краеведческая деятельность библиотек в электронной среде состояние и перспективы развития .pdf (0,5 Мб)
Издательство КемГИК
Монография посвящена теоретическому осмыслению «открытого» художественного образования в Российской Федерации, которое отражает целевые ориентиры, закрепленные в «Основах государственной культурной политики» и реализует творческие, научные и профессиональные потребности человека на протяжении всей жизни, сохраняет и осуществляет
преемственную политику и уникальные отечественные традиции подготовки высококвалифицированных кадров в сфере культуры и искусства. В данном контексте на основании педагогического и творческого опыта, многолетних исследований, осуществленных преподавателями Кемеровского государственного института культуры, обосновываются принципы образовательной политики и предлагается стратегия осуществления образовательной деятельности на основе создания инновационной модели творческого вуза.
Предпросмотр: Культура России, основанная на знаниях традиции и инновации подготовки кадров в сфере культуры и искусства .pdf (1,0 Мб)
Автор: Волкова Екатерина Леонидовна
ЮУрГИИ им.П.И.Чайковского
История нормативного правового регулирования многогранной деятельности библиотеки и развития библиотечного законодательства как часть истории человечества тесно связана с историей общественно-экономического и культурного развития общества, поскольку изучает конкретные правовые системы, существовавшие и существующие на территории нашей страны, их особенности и характерные черты.
Главное внимание в данном пособии уделяется возникновению законодательных актов и отдельных правовых документов, в той или иной степени касающихся развития просвещения и культуры, библиотечного дела, анализу их содержания и структуры.
Цель данного методического пособия – сформировать общее представление у студентов по вопросу истории правового обеспечения профессиональной деятельности. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.
Предпросмотр: История правового обеспечения библиотечной деятельности России методическое пособие .pdf (0,7 Мб)
РИО СурГПУ
Пособие разработано в соответствии с требованиями действующих нормативных документов, Национальных стандартов Российской Федерации: ГОСТ Р 7.0.8–2013 «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения»; ГОСТ Р 7.0.97–2016 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов». В пособии приведены термины, даны определения, теоретический материал систематизирован и представлен в виде схем, таблиц, формуляров, что значительно облегчает усвоение материала. Каждый раздел пособия завершается вопросами и заданиями для самостоятельного контроля. Адресовано студентам направления «Документоведение и архивоведение». Пособие может быть использовано в учебном процессе студентами различных направлений, обучающимися по программам высшего и среднего профессионального образования, изучающими делопроизводство, а также данное пособие может быть полезным и оказать практическую помощь широкому кругу специалистов при составлении документов.
Предпросмотр: Документационное обеспечение управления.pdf (0,9 Мб)
Библиотека Оренбургского государственного педагогического университета – ровесница университета. В 2019 году им исполнилось по 100 лет. Историю библиотеки в своих материалах представили сотрудники, проработавшие в ОГПУ больше 15 лет.
Материалы сборника будут интересны всем, интересующимся историей библиотеки, библиотечного дела и историей старейшего вуза региона.
Предпросмотр: Библиотека, которой 100.pdf (0,5 Мб)
Автор: Абелюк Е. С.
Изд. дом Высшей школы экономики: М.
Перед читателем — практическое пособие по медленному, «вопрошающему» чтению со школьниками и студентами произведений А.П. Чехова, А.И. Солженицына, Ф.М. Достоевского, Л.С. Петрушевской. В книгу вошли также читательские комментарии к «Реквиему» А.А. Ахматовой и «Оде на победу» М.А. Тарловского, материалы по теории и практике визуального комментария к литературным произведениям, а также опыты освоения разных художественных языков — мифологического словаря поэзии пушкинского времени и советизмов в художественных контекстах.
Предпросмотр: Практика чтения.pdf (0,1 Мб)
Автор: Тельчаров А. Д.
ИТК "Дашков и К": М.
В учебном пособии раскрываются основные положения дисциплины «Архивоведение»: даются понятия архивоведения, рассматриваются история и современное состояние архивов в России, теория и практика организации
архивного дела.
Предпросмотр: Архивоведение.pdf (0,2 Мб)
Автор: Блюмин А. М.
ИТК "Дашков и К": М.
В учебном пособии изложены основные понятия и сущность
информации и информационных ресурсов. Освещен материал по
оценке качества информационных ресурсов и эффективности их
использования. Дана характеристика рынка информационных продуктов и услуг, достаточно подробно описаны потребители, источники и поставщики информационных ресурсов.
Предпросмотр: Мировые информационные ресурсы.pdf (0,1 Мб)
Колос-с: М.
Настоящее пособие предназначено студентам, обучающимся по направлению подготовки 51.03.06 «Библиотечно-информационная деятельность» (бакалавриат) дневной и заочной форм обучения и включает в себя сведения о содержании учебных дисциплин в соответствии с учебным планом «Документоведение», «Библиотековедение», «Библиографоведение», «Информационная культура личности», материалы для оптимизации самостоятельной работы: методические указания по подготовке к семинарским занятиям, к выполнению практических заданий, написанию рефератов, эссе, курсовых работ, контрольные вопросы, тестовые задания, списки литературы и т. д.
Предпросмотр: Библиотечно-информационная деятельность.pdf (0,1 Мб)
Автор: Юдина Анна Ивановна
Издательство КемГИК
В учебном пособии в систематизированном виде излагается материал, освещающий особенности инновационного менеджмента и маркетинга организаций сферы культуры. Особый акцент сделан на оценку качества и прогнозирование социально-культурной деятельности. Пособие соответствует содержанию образовательной программы по направлению подготовки 51.04.03 «Социально-культурная деятельность» и может быть использовано при изучении дисциплин «Инновационный менеджмент и маркетинг социально-культурных услуг», «Современная культурная
политика». При подготовке учебного пособия были использованы нормативно-правовые акты и методические рекомендации Министерства культуры Российской Федерации, регламентирующие проведение мониторинга оценки качества социально-культурной деятельности. Данное издание предназначено для магистрантов, а также руководителей и специалистов учреждений социально-культурной сферы.
Предпросмотр: Инновационный менеджмент и маркетинг организаций сферы культуры оценка качества и прогнозирование социально-культурной деятельности.pdf (0,5 Мб)
Автор: Савкина Светлана Владимировна
Издательство КемГИК
В практикуме представлены описания практических занятий и учебных проектов. Выполнение практических заданий практикума позволит студентам закрепить знания, полученные при изучении теоретического материала, и сформировать умения разработки технологических проектов, нормирования технологических процессов, разработки технологической документации и др. Для усиления связи теоретического и практического компонентов курса описание практических занятий включает краткие теоретические сведения или ссылки на учебный материал для повторения.
Предпросмотр: Технологическое проектирование.pdf (0,2 Мб)
Автор: Меркулова Альмира Шевкетовна
Издательство КемГИК
Учебно-методическое пособие подготовлено в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования для обучающихся по направлению подготовки «Библиотечно-информационная деятельность», квалификация (степень) выпускника «бакалавр», и предназначено для организации самостоятельной работы студентов при изучении курса. Издание содержит методические рекомендации для преподавателей и студентов по организации и проведению лекционных, практических занятий и самостоятельной работы.
Предпросмотр: Аналитико-синтетическая переработка информации. Систематизация документов.pdf (0,7 Мб)
Автор: Мартынова Елизавета Васильевна
Издательство КемГИК
Пособие посвящено изучению основ подготовки научной статьи в сфере библиотечно-информационной деятельности. Раскрыты базовые информационные модели, используемые как основа изложения текста: жанровые, компонентов аналитического текста, композиционные, смысловые. Представлены модели информационного сопровождения текста научной статьи: аннотации, реферата, списка использованных источников, рецензии. Аспектные модели рефератов демонстрируются
на русском и английском языках. Характеризуются информационные модели, отражающие специфику содержания статей по библиотечному делу в научных и публицистических профессиональных изданиях.
Учебное пособие имеет практическую направленность, раскрывая формализованные правила и приемы подготовки научной статьи на основе информационных моделей.
Предпросмотр: Информационное обеспечение профессиональных коммуникаций методика создания научной статьи.pdf (0,5 Мб)
Автор: Малышева Елена Николаевна
Издательство КемГИК
В учебном пособии рассматриваются вопросы, связанные с созданием web-
документов средствами языка гипертекстовой разметки HTML и в среде программы Adobe Dreamweaver. В пособии приведены основные понятия и виды web-технологий, сведения об их использовании в архивах, музеях, библиотеках, общие сведения о языках разметки; дано описание технологии работы с текстом, изображениями, таблицами, формами, управления внешним видом документа с помощью каскадных таблиц
стилей как средствами HTML, так и в программе Adobe Dreamweaver.
Предпросмотр: Web-технологии.pdf (0,7 Мб)
Автор: Колкова Надежда Ивановна
Издательство КемГИК
Учебник содержит систематизированные знания по учебной дисциплине «Информационное обеспечение АБИС», которая относится к числу дисциплин, формирующих базовые компетенции студентов, обучающихся по направлению подготовки «Библиотечно-информационная деятельность», профиль подготовки «Технология автоматизированных библиотечно-информационных систем», квалификация (степень) «бакалавр». Учебник отражает весь комплекс вопросов, связанных с созданием и эксплуатацией информационного обеспечения АБИС. Особое место в учебнике уделено рассмотрению технологий создания электронных информационных ресурсов различных видов (баз данных, электронных коллекций документов, электронных справочных документов, официальных сайтов) как важнейших компонентов машинной информационной базы АБИС.
Предпросмотр: Информационное обеспечение автоматизированных библиотечно-информационных систем.pdf (0,7 Мб)
Автор: Дворовенко Ольга Владимировна
Издательство КемГИК
Практикум предназначен для организации работы студентов на занятиях, а также для их самостоятельной работы при изучении курса. Представленные в практикуме задания позволят студентам закрепить лекционный материал. Практические работы содержат подробную технологию выполнения заданий. Описанные теоретические сведения позволят успешно справиться с заданиями.
Предпросмотр: Организация информационно-аналитической деятельности.pdf (0,3 Мб)
Автор: Гук Александра Геннадьевна
Издательство КемГИК
В практикуме представлены требования к выполнению практических
работ по курсу; методические указания по выполнению заданий для самостоятельной работы студентов очной формы обучения и контрольной работы студентов заочной формы обучения. Практикум включает планы семинарских занятий, списки рекомендуемой литературы для подготовки к семинарам. Описания практических работ содержат краткие теоретические сведения и задачи для теоретического решения без ЭВМ, творческие задания и проекты.
Предпросмотр: Информатика. Теория информации.pdf (0,3 Мб)
Автор: Басалаева Оксана Геннадьевна
Издательство КемГИК
Учебное пособие включает анализ основных концепций информационного общества, интерпретацию интеллектуальной культуры и искусственного интеллекта; характеристику информационного мировоззрения; описание взаимосвязи информационного общества и научной картины мира; изложение основных функций информационной картины мира (описательной, объяснительной, герменевтической).
Предпросмотр: Информационная картина мира научно-философский и мировоззренческий аспекты.pdf (0,5 Мб)
Челябинский государственный институт культуры
«Вестник культуры и искусств» (до 13.10.2016 название «Вестник Челябинской государственной академии культуры и искусств») издается с 2002 года и входит в число ведущих научных периодических изданий. В настоящее время выходит ежеквартально.
В нашем журнале публикуются результаты научных изысканий ученых, известных не только в России, но и за рубежом: К. К. Колина, А. Д. Урсула, А. В. Соколова, А. Я. Флиера и др.
«Вестник культуры и искусств» включен в Перечень ведущих рецензируемых изданий, в которых должны быть опубликованы основные научные результаты диссертаций на соискание ученых степеней доктора и кандидата наук (по специальности 24.00.00 Культурология).
Журнал принимает статьи по направлениям:
05.25.00 Документальная информация (специальность 05.25.03 Библиотековедение, библиографоведение и книговедение);
24.00.00 Культурология (специальность 24.00.01 Теория и история культуры);
17.00.00 Искусствоведение (специальность 17.00.02 Музыкальное искусство)
Автор: Голубенко Наталья Борисовна
[Б.и.]
Рассмотрены инновационные способы, позволяющие муниципальным библиотекам зарабатывать и максимально эффективно использовать свой фонд и площадь.
Проспект: М.
Доклад подготовлен Некоммерческим партнерством содействия распространению энциклопедических знаний «Викимедиа РУ». В докладе рассматриваются вопросы концепции общественного достояния, его регулирование в рамках международного законодательства и национальных законодательств разных стран. Особенно подробно проанализирована касающаяся общественного достояния законодательная и судебная практика в Российской Федерации. В работе представлен список наиболее важных для интересов российского общества произведений, переходящих в общественное достояние 1 января 2016 года.
Предпросмотр: Общественное достояние. Произведения и авторы, работы которых переходят в режим общественного достояния с 2016 года.pdf (0,1 Мб)
Автор: Михельсон К. К.
Проспект: М.
Издание представляет собой краткое изложение основных вопросов дисциплины «Информационное право». В учебном пособии раскрыты такие темы, как основные понятия информационного права, электронный документооборот, электронная подпись, государственные информационные ресурсы, порядок ограничения доступа к информации, а также иные темы, включенные в курс «Информационное право». Законодательство приведено по состоянию на 1 июля 2015 г.
Предпросмотр: Информационное право. Конспект лекций. Учебное пособие.pdf (0,1 Мб)
Автор: Городов О. А.
Проспект: М.
Учебник написан по курсу дисциплины «Информационное право». В систематизированном и сжатом виде освещены все темы курса с учетом новейшего законодательства. Автор раскрывает как общие вопросы о понятии «информация», так и специальные вопросы правовых режимов использования информации и правового регулирования отношений по ее использованию в различных сферах (библиотечное, архивное дело, деятельность средств массовой информации, рекламная сфера, предоставление услуг связи). Особо рассмотрены вопросы правового регулирования отношений в сфере охраны государственной тайны, обеспечения информационной безопасности и ответственности за правонарушения в данной сфере. Законодательство приведено по состоянию на октябрь 2015 г.
Предпросмотр: Информационное право. 2-е издание. Учебник для бакалавров.pdf (0,1 Мб)
Автор: Бутова Т. Г.
Сиб. федер. ун-т
В монографии рассмотрены методологические проблемы оценки качества услуг организаций культуры. Определены проблемы отсутствия единого терминологического ряда для установления экономической сущности услуг организаций культуры и единых подходов к методологии оценки качества их услуг. Разработана модель качества услуг, предложены доступные для использования на практике методы его оценки, подобран список специальной литературы по теме управления качеством услуги организаций культуры и оценки ожиданий потребителя услуг.
Предпросмотр: Качество услуг организаций культуры методологические проблемы оценки.pdf (0,5 Мб)