Банковские технологии №4 2008 (315,00 руб.)

Стр.1

Стр.2

Стр.3

БАНКОВСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ 04.2008 ИНФОКОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В БАНКЕ IP как основа системы телекоммуникаций в банке Аутсорсинг управления офисной инфраструктурой Системный подход к банковским системам Подписные индексы: 47744 по каталогу «Роспечать», 34050 по объединенному каталогу «Пресса России»

Стр.1

Стр.2

Журнал рекомендован Минобразования России в качестве пособия для студентов экономических специальностей. Письмо Минобразования России от 15.10.97 № 0236 ин/07 04.2008 СОБЫТИЯ Call Center World 2008: в фокусе — автоматизация В середине марта в Москве прошел VII Международный бизнесфорум «Мир Callцентров. Call Center World. Russia / CIS — 2008». Одной из основных тем Форума стала автоматизация работы центров обработки вызовов тема номера ИНФОКОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В БАНКЕ IP как основа системы телекоммуникаций в банке Опыт компании КРОК свидетельствует о том, что сегодня все больше и больше финансовых компаний отдают предпочтение IPплатформам для организации коммуникационных систем Наталья Дьяконова Коммуникации в банковском бизнесе: преимущества IPтелефонии Решение задачи построения бизнесориентированных коммуникаций для современного банка состоит во внедрении единой ITинфраструктуры, использующей все преимущества IPтелефонии. Переход на использование IP для телефонных разговоров особенно важен в многофилиальных структурах — за счет экономии на связи и широкого спектра дополнительных услуг Наталья Мистюкова IPтехнологии и традиционные сети Но что несет внедрение IPтехнологий в бизнес компаний финансового сектора? Как строятся сети с использованием IPтехнологий? Какие услуги можно реализовывать на этих сетях? Ответы на эти вопросы даются в статье Сергей Оленин Спутниковая связь — оптимальное решение для современного банка Оптимальным решением для организации связи в новом филиале является спутниковая связь. Установка спутникового канала позволяет быстро решить ряд проблем, встающих перед новым филиалом, а в качестве резервного спутниковый канал обеспечивает высокую надежность связи с удаленным офисом Светлана Шабалина Видео — инновационный метод для работы с клиентами банка Идея использовать видеосвязь для работы с физическими лицами в банковской среде появилась давно. Но ее массовому распространению мешало отсутствие необходимых технологий и, как следствие, слабо выраженная потребность клиентов к видеообщению. Сегодня можно утверждать, что пользователи готовы к коммуникациям в формате видео Павел Теплов 26 26 22 29 РЕКЛАМА В НОМЕРЕ: 18 22 14 10 18 10 Журнал «Банковские технологии»— эксклюзивный представитель России в Европейском прессклубе Журнал «Банковские технологии»— член Ассоциации российских банков В НОМЕРЕ:

Стр.3