Э Л Ь - Х О М С И
TPS—Lean Six Sigma
НОВЫЙ
НО
Н
О
ПО ДХО Д К СО ЗДАНИЮ
ВЫСОКОЭ
ФФЕКТ ИВНО Й КО МПАНИИ
В ЫС
Ы СО
ОКОЭ
О
К
ФФ
Новинка
ЭТУ КНИГУ ВЫ МОЖЕТЕ ЗАКАЗАТЬ
в РИА «Стандарты и качество»
Адрес: 115088, Москва, 2-я ул. <...> Найтии свое
СМК
методика
место«20
на ключей».
рынке труда — с. <...> «МИР ИЗМЕРЕНИЙ»
Тема номера: измерения массы
Рекомендации МОЗМ на весоизмерительные приборы
Поверка и сертификация весов в Германии
Весоизмерительная техника в современном музее
Эталоны: куда идем? <...> 230 типов средств измерений, утвержденных Федеральным агентством
по техническому регулированию и метрологии
Измерения нанорельефа оптических поверхностей
BUSINESS EXCELLENCE («ДЕЛОВОЕ СОВЕРШЕНСТВО»)
Фрэнсис Коппола: создатель «Крестного отца» стал виноделом
С помощью каких виртуальных инструментов продвигают товары
во Всемирной паутине
Почему для бизнесмена жизненно важно освоить искусство построения
отношений
Как повысить эффективность работников
Подробнее с содержанием и тематикой журналов
можно ознакомиться на сайтах www.mirq.ru,
ЭТУ КНИГУ ВЫ МОЖЕТЕ ЗАКАЗАТЬ
www.stq.ru
Для тех, кто сделал ставку на качество
в РИА «Стандарты и качество»
Адрес: 115088, Москва, 2-я ул. <...> В.Л. АЛЕКСАНДРОВ —
генеральный директор завода
«Адмиралтейские верфи»
ТЕХНИЧЕСКОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ <...> В.К. ГЛУХИХ —
президент Международного конгресса
промышленников и предпринимателей
14
ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ
Иосиф АРОНОВ, Анна РЫБАКОВА, Арсентий ТЕРКЕЛЬ
18 Без чего не обойдется аккредитация? <...> Г.И. ЭЛЬКИН —
президент Академии проблем качества,
руководитель Федерального агентства
по техническому регулированию
и метрологии
Вячеслав ЩЕРБАКОВ
Кто в России отвечает за результат реформы технического
регулирования в продовольственной сфере? <...> Александр ДОКУКИН, Вячеслав КОНОВАЛОВ
Роль системы технического регулирования в инновационном развитии
экономики
СТАНДАРТИЗАЦИЯ: ПРАКТИКА, МЕТОДИКА, ТЕОРИЯ
ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ
Евгений ЦУКАНОВ
28 Как живется стандартам сегодня? <...> КОММЕНТАРИЙ ЭКСПЕРТА
Юрий <...>
Стандарты_и_качество_№2_2009.pdf
2
Без чего
не обойдется
аккредитация?
СМК и методика «20 ключей».
Опыт сравнительной оценки — с. 68
Найти свое место на рынке труда — с. 58
2009
2009
с Как живется
тандартам сегодня?
Стр.1
СОДЕРЖАНИЕ 2’2009
КАЧЕСТВО: НАЦИОНАЛЬНАЯ ПРОГРАММА
ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ
Александр ШАДРИН
ВОПРОСЫ ТЕОРИИ
Наталья ВАСИЛЬЕВА
48 О причинах низкой эффективности применения
стандартов ИСО серии 9000
54 Судьба категории «качество» вчера и сегодня
КАЧЕСТВО ОБРАЗОВАНИЯ
Наталья МОВЧАН, Владимир СОПИН, Диляра МИНГАЗОВА, Елена КОНОВАЛОВА
58 Найти свое место на рынке труда
Юрий КОТЕНКО
КАЧЕСТВО УПРАВЛЕНИЯ
Владимир ПАНЧЕНКО
69 Оценка знаний
КАЧЕСТВО В СТРОИТЕЛЬСТВЕ
Виктор БОЛЬ
74 ИЗЫСКАНИЯ
ЭФФЕКТИВНОСТЬ СМК В МИРЕ
Виктор БЕЛОБРАГИН
76 Вектор движения
МЕТОДИКА И ПРАКТИКА
Олег РОЗЕНТАЛЬ, Сергей ХОХЛЯВИН
84 Качество в области оценки соответствия
88 Этика и бизнес. Социальная ответственность не противоречит прибыли
94 Словарь терминов по качеству
ПО СТРАНИЦАМ ЖУРНАЛА «QUALITY PROGRESS»
Бьорн АНДЕРСЕН
ПУТЬ К УСПЕХУ: ОПЫТ ПЕРЕДОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
104 ОАО «Гомельстекло»
РИА «СТАНДАРТЫ И КАЧЕСТВО» ИНФОРМИРУЕТ
68 VI Сибирская конференция «Менеджмент качества — 2009»
93 53-й Конгресс Европейской организации качества
102 Памятка автору
109 Подписка на журналы
111, 112 Книжный киоск
РЕКЛАМА В НОМЕРЕ:
СЖС Восток Лимитед — 5 • Moody International — Расписание обучающих мероприятий — 23 • ТЮФ
Интернационал РУС — 31 • Дистрибьюторский центр «Кодекс» — 53 • Ассоциация по сертификации
«Русский Регистр» — 63 • УМЦ «РЕГКОН» — Расписание обучающих мероприятий — 75 • Путь к успеху
— 104 —108
Редакция не несет ответственности за содержание и достоверность рекламных материалов.
70 Основные способы решения проблемы недостаточной квалификации
специалистов в проектных организациях
64 Системный подход как базовое понятие менеджмента.
Размышления преподавателя
ЖУРНАЛ
«СТАНДАРТЫ И КАЧЕСТВО»
УДОСТОЕН ТРЕХ ЗНАКОВ ОТЛИЧИЯ
«ЗОЛОТОЙ ФОНД ПРЕССЫ»
Главный редактор
Г.П. ВОРОНИН
Заместители главного редактора
В.Я. БЕЛОБРАГИН,
С.А. СУРКОВА
Ответственный секретарь
А.А. ЗИМОВНОВА
Редакторы
В.M. БУРДИНА,
И.А. ЖАВОРОНКОВА,
Н.А. ТЕРНОВСКАЯ
Обозреватель-корреспондент
В.Ю. ЩЕРБАКОВ
Специальный корреспондент
Б.А. НОГИН
Корректор
Е.О. ГЛАВАЦКАЯ
Секретарь редакции
М.А. ГЛАЗУНОВА
E-mail: stq@mirq.ru
Главный художник
РИА «Стандарты и качество»
В.А. ЧЕРНИКОВ
E-mail: painter@mirq.ru
Отдел допечатной подготовки и дизайна
В.А. БАРАШИН,
Н.С. ЗУЕВА,
С.И. ЛЕОНОВА,
Н.В. МАКСИМОВА
Руководитель группы интернет-проектов
А.И. ЛОБОВ
Программно-техническое обеспечение
Ю.Ф. КИРЕЕВ
E-mail: support@mirq.ru
Отдел маркетинга и рекламы
Менеджер по рекламе
Н.В. РОБКИНА
Тел.: (495) 771 6652
Факс: (495) 771 6653
E-mail: reklama@mirq.ru
www.stq.ru
Подписка
Е.В. МИЩЕНКО
Тел.: (495) 506 8029, 600 8247
Факс: (495) 771 6653
E-mail: podpiska@mirq.ru
Интернет-магазин:
www.mirkachestva.ru,
www.stq.ru
Адрес редакции:
2-я ул. Машиностроения, д. 17
Москва, 115088
Тел.: (495) 600 8272, 771 6652
Факс: (495) 771 6653
Мнение редакции может не совпадать
с мнением авторов
При использовании материалов ссылка на журнал
и его электронную версию обязательна
Перепечатка только с разрешения редакции
Подписано в печать 19.01.2009. Формат 60¥90/8.
Уч.-изд. л. 18. Бумага мелованная матовая.
Печать офсетная. Тираж 6000 экз.
Заказ 17.
Отпечатано в ОАО «Калужская типография стандартов».
248021, Калуга, ул. Московская, 256
НАШИ ПАРТНЕРЫ
Стр.5