Ставинская1, аспирант кафедры прикладной институциональной экономики экономического ф-та МГУ имени М.В. Ломоносова ВОЗДЕЙСТВИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ Статья посвящена сопоставлению трех альтернатив воздействия потребителей на предоставление государственных услуг: посредством участия в политических институтах; за счет индивидуального воздействия на конкретного чиновника нелегальным способом (коррупционная сделка), посредством участия в институтах гражданского общества. <...> Анализ показал, что страны с трансформационной экономикой в силу специфики институциональной среды сталкиваются с ограниченным выбором институциональных альтернатив, вследствие чего большее значение приобретает третья альтернатива. <...> Ее использование позволяет повысить переговорную силу негосударственных субъектов, сократить трансакционные издержки оппортунистического поведения, издержки мониторинга и принуждения к исполнению правил. <...> Analysis has shown that countries with transformation economy are faced with limited choice of institutional alternatives because of the specific institutional environment, thus gaining importance of the third alternative, the use of which allows to increase the negotiating power of non-state actors, to reduce the transaction costs of opportunistic behavior, the costs of monitoring and the enforcement of rules. <...> В мировой практике государственного управления широкое распространение получил подход «New public management»2, рассматривающий государство как организацию, основной функцией которой является оказание услуг гражданам и бизнесу. <...> С точки зрения новой институциональной экономической теории для государства, являющегося иерархической структурой, характерно наличие проблемы оппортунистического поведения3 агентов (го1 Ставинская Александра Александровна, +7 (499) 124-82-09; e-mail: astavinskaya@ arett.ru 2 Pollitt C., Bouckaert G. <...> 3 Теория оппортунистического поведения была представлена в работах нобелевских лауреатов по экономике О. <...> В связи с этим существенное значение приобретает создание благоприятной институциональной среды, предлагающей инструменты <...>