В ЛАБОРАТОРИИ УЧЕНОГО УДК 159.944.4 + 331.44 И. О. Куваева ОСОБЕННОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА У ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ МОНОТОННОГО ВИДА ТРУДА* Анализируются особенности профессионального стресса у представителей разных типов профессий, осуществляющих деятельность в монотонных условиях труда. <...> Выдвигается предположение, что обладатели коммуникативных профессий в большей степени подвержены развитию стресса, чем работники сигнономических профессий. <...> Проводится сравнительное исследование целостных синдромов стресса у операторов контакт-центра и сотрудников документационной службы. <...> Ключевые слова: профессиональный стресс, система ИДИКС, монотонный труд, контакт-центр, оператор, сотрудник документационной службы. <...> Проблема профессионального стресса (далее ПС) вызывает устойчивый интерес у современных психологов, активно изучающих данный феномен в фундаментальных и прикладных исследованиях. <...> Специалисты теоретически осмысливают понятие ПС, анализируют различные подходы к объяснению ПС и разрабатывают концептуальные схемы анализа его проявлений [4, 9, 13]. <...> Практические психологи изучают специфические особенности ПС у персонала организаций и акцентируют внимание на отрицательном влиянии стресса, выражающемся в ухудшении здоровья человека и снижении эффективности деятельности персонала [8]. <...> КУВАЕВА Ирина Олеговна старший преподаватель кафедры психологии развития и педагогической психологии Института социальных и политических наук Уральского федерального университета (е-mail: irina.kuvaeva@usu.ru). <...> Профессиональный стресс у представителей монотонного труда 165 Развитию ПС подвержены представители различных профессиональных групп. <...> Так, подробно изучались особенности ПС у специалистов следующих социономических (коммуникативных) профессий: медицинских работников [2], педагогов [5], менеджеров разного должностного статуса [6], банковских служащих [1, 3] и т. д. <...> Специфику проявлений ПС у разных категорий <...>