Практический
маркетинг
ISSN 20713762
№ 12 (94) 2004
Информация для Маркетинговых Решений
ПРАКТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ № 94 (12. <...> РАСЦЕНКИ НА ПУБЛИКАЦИЮ РЕКЛАМЫ В ЖУРНАЛЕ
«П
РАКТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ
«ПРАКТИЧЕСКИЙ
МАРКЕТИНГ»»
Цены указаны в условных единицах
(1 у. е. <...> 2004
Сергей ИСАКОВ
ИСАКОВ,, Игорь БЕРЕЗИН
КАК НАЙТИ «ПР
АВИЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ» В ОТ
ДЕЛ МАРКЕТИНГ
А
«ПРАВИЛЬНЫХ
ОТДЕЛ
МАРКЕТИНГА
ДЛЯ B2B БИЗНЕСА
«Опыт — это не то, что с
вами происходит. <...> Олдос Хаксли
(Английский писатель)
Тел./факс редакции: (095) 168 3093, 956 7027, email: bcimarketing@mtunet.ru, www.bcimarketing.aha.ru
ВСЕ ДЕЛО В ЛЮДЯХ
В западных компаниях есть
такое правило — в стратеги
ческих совещаниях обяза
тельно участвует HRдирек
тор. <...> Тел./факс редакции: (095) 168 3093, 956 7027, email: bcimarketing@mtunet.ru, www.bcimarketing.aha.ru
КАК ЗАПОЛУЧИТЬ
В КОМПАНИЮ
МАРКЕТОЛОГА
И «ОПЫТНОГО»
МАРКЕТОЛОГА
Строго говоря — возможны
шесть вариантов пути: <...> 5) взять молодого специали
ста без опыта, но с хорошим
базовым маркетинговым об
разованием (например —
МВА) и растить его;
6) «поменять» на адекватно
го специалиста из смежной
области, с опытом работы в
компании, принадлежащей к
кругу ваших потребителей,
или смежников. <...> Вы будете представ
лять своего клиента (и ему
подобных) «изнутри» (на
сколько проще будет прово
дить исследования рынка и
строить CRMсистемы). <...> И каждый рубль, инвестиро
ванный в маркетинг, прине
сет обеим сторонам желае
мую отдачу. <...> 2004
Зоя КУЛИКОВА
О ЦЕЛЕСООБР
АЗНОСТИ УПР
АВЛЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ
ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ
УПРАВЛЕНИЯ
Тел./факс редакции: (095) 168 3093, 956 7027, email: bcimarketing@mtunet.ru, www.bcimarketing.aha.ru
Российский маркетинг пе
реживает всплеск интереса к
удержанию постоянных по
требителей, или лояльности. <...> Причи
ны вполне понятные — посто
янные потребители покупа
ют больше и чаще, обходятся
дешевле и обеспечивают бес
платные устные коммуника
ции, тем самым привлекая
новых потребителей. <...> Получается, что те выгоды,
ради которых изначально воз
ник вопрос об удержании по
стоянных потребителей —
экономия денежных средств
и стабильное будущее — явля
ются <...>
Практический_маркетинг_№12_2004.pdf
Практический
маркетинг
ISSN 20713762
№ 12 (94) 2004
Информация для Маркетинговых Решений
Стр.1
СОДЕРЖАНИЕ
КОНСАЛТИНГ
С. Исаков, И. Березин
Как найти «правильных людей» в отдел маркетинга
для B2B бизнеса ............................................................................ 2
З. Куликова
О целесообразности управления лояльностью....................... 6
МЕТОДЫ И МЕТОДИКИ
И. Христофорова, О. Хаев, Е. Слукина
Оценка маркетинговой деятельности на предприятиях
сферы услуг .................................................................................. 10
ПРИМЕРЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
В. Бикулов
Исследование отношения потенциальных покупателей
к марке MercedesBenz ...............................................................17
А. Иванова, О. Лазоркина
Рынок непродовольственных товаров г. Зеленограда .......... 22
И. Березин, Д. Квасов
Итоги четвертого ежегодного опроса
Гильдии Маркетологов и РАМ ................................................... 39
УЧРЕДИТЕЛЬ И ИЗДАТЕЛЬ:
ООО «Агентство BCI Marketing»
РЕДАКЦИЯ:
Сурен Григорян
Татьяна Чудина
Михаил Краевский
Владимир Боушев
Борис Кузьмин
Виктория Жидкова
КОРРЕКТОР:
Эдит Соломахина
АДРЕС РЕДАКЦИИ:
107392, Москва,
ул. Мал. Черкизовская, д. 66
Тел./факс редакции:
(095) 168 3093, 956 7027
Email: bcimarketing@mtunet.ru
http://www.bcimarketing.aha.ru
Издание зарегистрировано
в Гос. Комитете РФ по печати.
Свидетельство о регистрации
№ 016349 от 11.07.1997 г.
Перерегистрировано в
Министерстве РФ по делам печати,
телерадиовещания и средств массовой
коммуникации.
Свидетельство о регистрации
ПИ № 7711651 от 21.01.2002 г.
Издается с января 1997 г.
Выходит ежемесячно.
Распространяется по подписке.
ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫ:
48668 — каталог «Роспечать»
40582, 43640 — Объединенный
каталог «Пресса России»
АЛЬТЕРНАТИВНАЯ ПОДПИСКА:
Агентство «Интерпочта»:
тел.: (095) 925 1606
ООО «Корпоративная Почта»:
тел.: (095) 953 9262, 953 9202,
953 9320
Оформить подписку
можно также через редакцию.
РАСЦЕНКИ НА ПУБЛИКАЦИЮ РЕКЛАМЫ В ЖУРНАЛЕ
«ПРАКТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ»
Цены указаны в условных единицах
(1 у. е. = 1 USD по курсу ЦБ на день оплаты)
Место размещения
рекламы
Страница издания
(цветная)
За повторное размещение (2 и более раз подряд) — скидка 10%
1 полоса
160х235
Страница издания (ч/б)
300
600
нет
150
нет
2/3 полосы 1/2 полосы 1/3 полосы
верт. 105х235 верт. 77х235 верт. 50х235
гор. 160х150 гор. 160х115
200
гор. 160х75
100
нет
1
Материалы для публикации
принимаются только
в электронном виде.
Рукописи не возвращаются.
Перепечатка материалов только с
разрешения редакции.
Тираж 900 экз.
ПРАКТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ № 94 (12. 2004)
Стр.2