¹ ИНДЕКС 35926 ¹ ISSN 0130-6898 ¹
¹ МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ¹ 2011 № 11 ¹ 1—64
2011
МЕТОДЫ
МЕНЕДЖМЕНТА
КАЧЕСТВА
международный ежемесячный
профессиональный журнал
для менеджеров по качеству
www.ria-stk.ru/mmq
КАК ОБЪЕКТИВНО ОЦЕНИТЬ И СРАВНИТЬ
ПРОЦЕССЫ В ОРГАНИЗАЦИИ
ЧТО ПЕРВИЧНО:
КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА ИЛИ СМК? <...> ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЛИДЕРСТВА
44
10
37
Ж
ТА
Н
МЕ
ЕСТВА ПОЛНАЯ ВЕРСИЯ ЖУРНАЛА, ОТ СОДЕРЖАНИЯ
Ч
А
К
ДО ДИЗАЙНА, С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ СЕРВИСАМИ,
НЕОБХОДИМЫМИ ДЛЯ ОПЕРАТИВНОЙ РАБОТЫ! <...> И на этом фоне методы менеджмента, которые должны быть
хорошим приложением к основным,
предметным, инженерным знаниям,
сегодня де-факто стараются заполнить вакуум непрофессионализма. <...> Методика управления безопасностью
на основе пирамиды Гейнриха
Адлер Ю.П., Стасова Г.В. <...> Летят по небу два
крокодила, или Обобщенный отклик
«Круглый стол»: Проблемы и причины формального
внедрения FMEA
Кузьмин А.М., Высоковская Е.А. <...> Андон
Приймак Е.В., Николаева Н.Г. Применение
метода FMEA при анализе экологических рисков
фармацевтического предприятия
Качалов В.А. <...> Ресурсы, необходимые для СМК
Блицопрос 37
Что первично: корпоративная культура или СМК? <...> Управление несоответствующей продукцией
Новое 53
и хорошо забытое старое
Вести из Интернета 60
Коллизии аудита
Шпер В.Л. <...> ИНСТРУМЕНТЫ КАЧЕСТВА:
ПРОВЕРКА ПРАКТИКОЙ
Ключевые слова
оценка рисков,
пирамида Гейнриха,
нарушение безопасности,
система менеджмента безопасности движения,
несчастные случаи,
инциденты,
несоответствия,
реактивное управление,
проактивное управление. <...> 4
СОВМЕСТНЫЙ ПРОЕКТ
Группы компаний «Приоритет»
(Нижний Новгород)
и журнала «Методы менеджмента
качества» (Москва) <...> А.Г. ТИШАНИН
ОПЫТ
Методика управления
безопасностью
на основе пирамиды
Гейнриха
В современных организациях становится все более важным сравнение объемов инвестиций в предотвращение серьезных опасностей
и получаемых выгод. <...> Предлагаемая методика позволяет преодолеть данную проблему
и управлять рисками тяжелых катастроф на основе пирамиды <...>
Методы_менеджмента_качества_№11_2011.pdf
МЕТОДЫ
МЕНЕДЖМЕНТА
КАЧЕСТВА
международный ежемесячный
профессиональный журнал
для менеджеров по качеству
www.ria-stk.ru/mmq
КАК ОБЪЕКТИВНО ОЦЕНИТЬ И СРАВНИТЬ
ПРОЦЕССЫ В ОРГАНИЗАЦИИ
10
ЧТО ПЕРВИЧНО:
КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА ИЛИ СМК?
37
ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЛИДЕРСТВА
44
ИНДЕКС 35926 ISSN 0130-6898
МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА 2011 № 11 1—64
2011
Стр.1
содействовать стремлению к совершенству,
предоставляя информацию о методах
его достижения
Слово предоставляется… 1 Розно М.И. Боль от непрофессионализма и опиум
псевдоменеджмента
Инструменты качества:
проверка практикой
11
2011
Учредители
Всероссийская
организация качества,
ООО РИА «Стандарты
и качество»
Главный редактор
С.Э. Кедрова
Ответственный
редактор
В.А. Лапидус
Редакционно-экспертный
совет
Ю.П. Адлер
И.З. Аронов
(научный редактор)
С.В. Василевская
А.В. Глазунов
Н.О. Демидович
Г.В. Дружинин
Л.Г. Дубицкий
В.А. Качалов
А.В. Кудряшов
А.Б. Максаков
Н.В. Михайлова
Л. Папич (Сербия)
Н.Г. Томсон
И.А. Ушаков (США)
А.Л. Шестаков
В.Л. Шпер
4 Тишанин А.Г., Лапидус В.А., Копысов О.А.,
Усольцев А.Н. Методика управления безопасностью
на основе пирамиды Гейнриха
Процессный подход 10 Адлер Ю.П., Стасова Г.В. Летят по небу два
крокодила, или Обобщенный отклик
Системный подход 16 «Круглый стол»: Проблемы и причины формального
внедрения FMEA
Методы поиска новых
идей и решений
21 Кузьмин А.М., Высоковская Е.А. Андон
Технология развития 22 Приймак Е.В., Николаева Н.Г. Применение
метода FMEA при анализе экологических рисков
фармацевтического предприятия
ISO серии 9000:
проблемы толкования
32 Качалов В.А. Ресурсы, необходимые для СМК
Блицопрос 37 Что первично: корпоративная культура или СМК?
NOTA BENE 40 Тенденции развития качества (Из книги
«Качество в ХХI веке. Роль качества в обеспечении
конкурентоспособности и устойчивого развития»)
Интегрированные системы
менеджмента
42 Соболева Е. Интегрированные системы менеджмента —
философия Quality Austria
Портрет в деловом интерьере 44 Седова Е.Е. Проектирование лидерства
Информационные технологии 48 Брилёнок А.А. Мониторинг и измерения продукции.
Управление несоответствующей продукцией
Новое
и хорошо забытое старое
Вести из Интернета 60 Шпер В.Л. У книжной полки Ю.П. Адлера
53 Коллизии аудита
Миссия журнала «ММК» —
СОДЕРЖАНИЕ
наши партнеры
Реклама в номере:
© ООО «РИА «Стандарты и качество», 2011
Мнение редакции может не совпадать
с мнением авторов.
При использовании материалов ссылка
на журнал обязательна.
Перепечатка только с разрешения
редакции.
Quality Austria Trainings-, Zertifizierungs- und Begutachtungs GmbH —
42–43.
ООО «РИА «Стандарты и качество» — 9, 31, 36, 52, 63, 64, 2-я, 3-я,
4-я с. обложки.
Редакция не несет ответственности за содержание и достоверность
рекламных материалов, а также за написание аббревиатур, принятое
у рекламодателей.
Ежемесячный научно-технический журнал. Основан в январе 1969 года (до 1999 года назывался «Надежность и контроль качества»)
Стр.5