УДК 331.108.26:001.895(075)
ББК 65.291.6‐21‐551я73
С41
Бекбергенева Д. Е., канд. эконом. наук, доц. каф. финансов
и менеджмента Оренбургский филиал РЭУ им. Г. В. Плеханова
Шестакова Е. В., д‐р эконом. наук, доц., зав. каф. управления
персоналом, сервиса и туризма Оренбургского
государственного университета;
Рецензенты:
Ситжанова, А. М.
С41 Инновации в управлении человеческими ресурсами : учебник
и практикум для вузов / А. М. Ситжанова, Т. И. Лабужская. —
Москва : Директ‐Медиа, 2022. — 244 с.
ISBN 978‐5‐4499‐3201‐3
Учебник раскрывает методологические основы управления персоналом
организации, структуру и основные функции службы управления
персоналом организации, цифровые технологии в управлении
персоналом организации, формирование системы найма персонала,
управление трудовой адаптацией персонала, управление служебнопрофессиональным
развитием и карьерой персонала, оценку и аттестацию
персонала в организации, управление деловой карьерой, систему
обучения, развития и саморазвития персонала, систему
мотивация персонала в организации, эффективность управления персоналом
организации.
Компетенции, развитые с помощью этого курса, дают возможность
будущим специалистам сформировать у обучающихся профессиональные
компетенции для профессиональной деятельности.
Соответствует актуальным требованиям федерального государственного
образовательного стандарта высшего образования.
Для бакалавров, магистрантов, студентов, аспирантов высших
учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям,
слушателей дополнительного образования и специалистов по управлению
человеческими ресурсами.
УДК 331.108.26:001.895(075)
ББК 65.291.6‐21‐551я73
ISBN 978‐5‐4499‐3201‐3
© Ситжанова А. М., Лабужская Т. И., текст, 2022
© Издательство «Директ‐Медиа», оформление, 2022
Стр.3
Содержание
Введение ................................................................................................................................... 5
1. Методологические основы управления персоналом организации ... 7
1.1. Понятие категории «персонал» ..................................................................... 7
1.2. Место и роль трудового потенциала ........................................................ 11
1.3. Персонал организации или человеческий ресурс ............................. 18
2. Структура и основные функции служб управления
человеческими ресурсами ............................................................................................ 27
2.1. Понятие организационной структуры .................................................... 27
2.2. Формирование службы управления персоналом .............................. 29
2.3. Виды организационных структур службы
управления персоналом ............................................................................................ 32
3. Цифровые технологии в управлении персоналом организации ............ 42
3.1. Внедрение цифровых технологий в сферу управления
человеческими ресурсами ........................................................................................ 42
3.2. Основные направления развития цифровых технологий
в организации ................................................................................................................. 47
3.3. Система управления человеческими ресурсами
в условиях цифровизации ........................................................................................ 55
4. Формирование системы найма на предприятии ........................................ 61
4.1. Понятие системы найма персонала
и ее структурные элементы .................................................................................... 61
4.2. Этапы процесса найма персонала на предприятии .......................... 64
4.3. Методы найма персонала ................................................................................ 68
5. Управление трудовой адаптацией персонала .............................................. 73
5.1. Процесс адаптации персонала ...................................................................... 73
5.2. Виды и формы адаптации персонала ....................................................... 80
5.3. Критерии оценки адаптации персонала ................................................. 85
6. Управление служебно‐профессиональным
развитием и карьерой персонала ............................................................................. 94
6.1. Система служебно‐профессионального продвижения ................... 94
6.2. Классификация функций системы
служебно‐профессионального продвижения персонала
в организации ................................................................................................................. 99
6.3. Классификация видов карьеры менеджера ....................................... 112
6.4. Механизмы организации продвижения по службе ....................... 114
Стр.4
7. Оценка и аттестация персонала в организации ....................................... 121
7.1. Сущность оценки и аттестации персонала ............................................. 121
7.2. Критерии и подходы к оценке сотрудников в компании .......... 129
7.3. Методики оценки компетенций
и результативности персонала, этапы проведения .............................. 134
8. Управление деловой карьерой ........................................................................... 149
8.1. Понятие, этапы и выбор карьеры ............................................................ 149
8.2. Виды карьеры, факторы, влияющие
на планирование карьеры .................................................................................... 152
8.3. Планирование и развитие карьеры сотрудников .......................... 158
9. Система обучения, развития и саморазвития персонала ................... 167
9.1. Система обучения персонала на предприятии ................................ 167
9.2. Методы обучения и развития персонала ............................................ 171
9.3. Оценка результатов обучения ................................................................... 176
10. Система мотивации персонала в организации ...................................... 184
10.1. Специфика системы мотивации трудовой деятельности ...... 184
10.2. Функции и формы системы мотивации персонала .................... 188
10.3. Формирование эффективной системы
мотивации трудовой деятельности ................................................................ 191
11. Эффективность управления персоналом организации .................... 200
11.1. Понятие эффективности системы
управления персоналом ......................................................................................... 200
11.2. Способы, методики, формулы ................................................................. 206
11.3. Система KPI, как способ повышения эффективности
использования трудовых ресурсов ................................................................. 215
Заключение ........................................................................................................................ 222
Библиографический список ...................................................................................... 224
Приложение А. Схема системы методов
управления персоналом .............................................................................................. 228
Приложение Б. Пример программы адаптации персонала .................... 229
Приложение В ................................................................................................................... 239
Стр.5