PRO реформы. Универсальные инструменты управления изменениями в компании (2025,00 руб.)

Стр.3

Стр.4

Стр.5

УДК 65.016.7 ББК 65.290 Б43 Редактор Вячеслав Ионов Белова А. Б43 PRO реформы: Универсальные инструменты управления изменениями в компании / Анна Белова. — М. : Альпина Паб лишер, 2021. — 342 с. ISBN 978-5-9614-3763-8 Трансформация бизнеса — непростая задача для любого руководителя, она требует разносторонних компетенций и специфических навыков. Управление изменениями стало отдельной дисциплиной менеджмента, и на эту тему написано много книг. Перед вами уникальное издание — впервые своим практическим опытом и примерами из живой бизнес-практики делится российский топ-менеджер, специалист международного уровня, эксперт Всемирного экономического форума. Анна Белова проработала более 35 лет в реальном секторе экономики, участвовала более чем в двух десятках проектов по трансформации отраслей и компаний. В книге она делится собственной методологией подготовки компании к трансформации и управления изменениями, описывает типовые ситуации, предпосылки успеха и причины неудач, дает правила развития эмоционального интеллекта руководителя, который является залогом успешной работы лидера изменений. УДК 65.016.7 ББК 65.290 Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru. ISBN 978-5-9614-3763-8 © Анна Белова, 2021 © Алексей Лохов, фото на обложке, 2021 © ООО «Альпина Паблишер», 2021

Стр.3

Содержание От автора. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Введение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Глава 1. Зачем что-то менять. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Проекты по управлению изменениями. Что это за материя? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Почему нам свойственно откладывать до последнего начало изменений? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Типы проектов изменений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Как определить момент, когда уже точно что-то надо менять?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Глава 2. Как подготовить проект по управлению изменениями. . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Этап 1. Предварительная проработка: от идеи к реальному проекту . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Этап 2. Подготовка и планирование проекта, обеспечение его необходимыми ресурсами . . . . . . . . . . . . . . 81 Этап 3. Формирование организационного механизма для управления процессом внедрения изменений . . . . . . . .129 Глава 3. Проект внедрения изменений в полном разгаре . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157 Типовые ситуации и принципы из записной книжки опытного реформатора. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157

Стр.4

Глава 4. Эмоциональный интеллект как важная составляющая проектов по управлению изменениями. . . . . . . . . . . . . . . . .225 При чем тут эмоциональный интеллект? Почему для того, чтобы управлять изменениями, необходимы навыки и компетенции эмоционального интеллекта?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .225 Пять сфер эмоциональных способностей человека и 15 базовых компетенций эмоционального интеллекта . . .227 30 полезных правил развития навыков эмоционального интеллекта из записной книжки опытного реформатора . . . . . . . . . . . . .229 Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337 Об авторе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339

Стр.5