12 элементов успешного менеджмента (1500,00 руб.)

Стр.5

Стр.6

Стр.7

УДК 658.3 ББК 65.291.21 B12 Переводчик Д. Мухина Редактор Ю. Быстрова B12 Вагнер Р. 12 элементов успешного менеджмента / Родд Вагнер, Джеймс Хартер ; Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2021. — 248 с. ISBN 978-5-9614-4121-5 Как великие менеджеры вдохновляют сотрудников на высокие результаты? Как им удается объединять в одну команду совершенно разных людей? Как получается поддерживать в них энтузиазм и стремление к творчеству? В результате уникального исследования Института Гэллапа, в рамках которого было проинтервьюировано более миллиона человек из самых разных сфер бизнеса, было выявлено 12 элементов, которые помогают сделать бизнес более устойчивым, повысить мотивацию и приверженность персонала, наладить бизнес-процессы и увеличить прибыль. Авторы подробно рассказывают о каждом из этих элементов и показывают, как на их основе построить успешную компанию. Книга предназначена для руководителей, топ-менеджеров, менеджеров по персоналу компаний, работающих в самых разных сферах бизнеса. УДК 658.3 ББК 65.291.21 Чтобы сформулировать каждый из 12 элементов успешного менеджмента, потребовались многомиллионные исследования, проведенные Институтом Гэллапа, формулировки этих элементов защищены авторским правом. Любая перепечатка или воспроизведение 12 элементов в любой форме возможны только с разрешения Института Гэллапа. © 1993–1998 The Gallup Organization, Washington, D.C. Все права защищены. Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru. ISBN 978-5-9614-4121-5 (рус.) ISBN-13 978-1-59562-998-2 (англ.) ISBN-10 1-59562-998-x (англ.) © The Gallup Organization, Washington, D.C., 2006 © Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2021 © Издательство МЦНМО, 2009

Стр.5

СОДЕРЖАНИЕ Введение Важность вовлеченности сотрудников ...........................................................7 Первый элемент Знание того, что от вас ожидают ................................................................. 15 Второй элемент Материалы и оборудование .........................................................................31 Третий элемент Возможность заниматься тем, что получается лучше всего ........................ 47 Четвертый элемент Похвала и благодарность .............................................................................65 Пятый элемент Забота о сотруднике как о личности ............................................................79 Шестой элемент Поощрение профессионального роста .........................................................93 Седьмой элемент Учет мнения сотрудников .......................................................................... 107

Стр.6

6 Содержание Восьмой элемент Понимание целей компании ...................................................................... 125 Девятый элемент Важность качественного выполнения работы всеми членами команды ........ 141 Десятый элемент Работа в кругу друзей ................................................................................. 155 Одиннадцатый элемент Забота о профессиональном росте ............................................................. 171 Двенадцатый элемент Возможности для учебы и роста ................................................................ 187 Отдельный элемент Размер заработной платы ........................................................................... 203 Что нужно лучшим менеджерам ........................................................ 217 Суть превосходного руководства ...................................................... 219 Ссылки ...................................................................................................... 225 Об авторах ............................................................................................... 247

Стр.7