ББК 88.4я7УДК 159.9(075.8)3
П86
Электронные версии книг
на сайте www.prospekt.org
Авторы:
Березовская Р. А., канд. психол. наук, доц.; Верещагина Л. А., канд. психол. наук, доц.;
Водопьянова Н. Е., д-р психол. наук, проф.; Гофман О. О., канд. психол. наук, доц.;
Доминяк В. И., канд. психол. наук, доц.; Дудченко З. Ф., канд. психол. наук, доц.; Киракозова
В. В., психолог; Круглова М. А., канд. психол. наук, доц.; Круглова Е. А., менеджер
по персоналу; Лепехин Н. Н., канд. психол. наук, доц.; Мелетичев В. В., канд. пед.
наук, доц.; Мясникова С. В., ст. преп.; Пикулева О. А., д-р психол. наук; Посохова С. Т.,
д-р психол. наук, проф.; Почебут Л. Г., д-р психол. наук, проф.; Пузиков В. Г., канд.
психол. наук, доц.; Родионова Е. А., канд. пед. наук, доц.; Семянищева П. А., канд. психол.
наук, доц.; Старченкова Е. С., канд. психол. наук, доц.; Столярчук Е. А., ст. преп.;
Чернякевич Е. Ю., канд. психол. наук, доц.; Чикер В. А., канд. психол. наук, доц.; Чесноков
В. Б., канд. психол. наук, доц.; Шингаев С. М., д-р психол. наук, проф.; Ясько Б. А.,
д-р психол. наук, проф.
Под редакцией доктора психологических наук, профессора, заслуженного деятеля науки
Российской Федерации Г. С. Никифорова.
П86
Психология менеджмента : психологический практикум / под ред. Г. С. Никифорова.
– 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Проспект, 2021. — 504 с.
ISBN 978-5-392-30576-6
Современный менеджмент как научное и практическое направление развивается
весьма стремительно. Уточняется уже накопленный опыт, появляются новые идеи и
технологии, связанные с психологическим обеспечением решения стоящих перед организацией
задач.
Это обстоятельство и предопределило необходимость издания второй дополненной
версии практикума, в которую вошли как актуальные вопросы психологии менеджмента,
так и проблемы, слабо освещенные или не получившие пока еще должного
раскрытия в современной психологической литературе.
Практикум предназначен для бакалавров, магистров, специалистов и аспирантов
факультетов психологии, преподавателей, практических психологов, а также руководителей
организаций.
ББК 88.4я7УДК 159.9(075.8)3
Учебное издание
Никифоров ГермаН СерГеевич и др.
ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
Печать цифровая. Печ. л. 31,5. Тираж 1000 (1-й завод 200) экз. Заказ №
ООО «Проспект»
Психологический практикум
Подписано в печать 28.01.2021. Формат 60×90 1
111020, г. Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 4.
ISBN 978-5-392-30576-6
©© Коллектив авторов, 2010
ООО «Проспект», 2021
/16
.
© Коллектив авторов, 2021, с изменениями
Стр.2
Authors:
Berezovskaya R. A., PhD, Associate Рrofessor; Vereshchagina L. A., PhD, Associate Рrofessor;
Vodopyanova N. E., Doctor of Psychology, Prof.; Gofman O. O., PhD, Associate Рrofessor;
Dominyak V. I., PhD, Associate Рrofessor; Dudchenko Z. F., PhD, Associate Рrofessor; Kirakozova
V. V., psychologist; Kruglova M. A., PhD, Associate Рrofessor; Kruglova E. A., HR Manager;
Lepekhin N. N., PhD, Associate Рrofessor; Meletichev V. V., PhD, Associate Рrofessor;
D Myasnikova S. V., Senior Lecturer; Pikuleva O. A., Doctor of Psychology; Posokhova S. T.,
PhD, Aoctor of Psychology, Prof.; Pochebut L. G., Doctor of Psychology, Prof.; Puzikov V. G.,
PhD, Associate Рrofessor; Rodionova E. A., PhD, Associate Рrofessor; Semyanischeva P. A.,
hology, Prof., Yasko B. A., Doctor of Psychology, Prof.
ssociate Рrofessor; Starchenkova E. S., PhD, Associate Рrofessor; Stolyarchuk E. A.,
a Senior Lecturer; Chernyakevich E. Yu., PhD, Associate Рrofessor; Chiker V. A., PhD, AssociEdited
by Doctor of Psychology, Professor, Honored Scientist of the Russian Federation
G. S. Nikiforov.
Psychology of Management : Psychological Workshop / ed. by G. S. Nikiforov. —
2nd ed., rev. and suppl. — Moscow : Prospekt, 2021. — 504 р.
ISBN 978-5-392-30576-6
I Modern management as a scientific and practical direction is developing very rapidly.
the psychological support of solving the problems facing the organization. This circumstancet clarifies the experience already accumulated, there are new ideas and technologies related to
has predetermined the necessity of the second edition of the complete version of the workshop,
which included actual problems of psychology of management, and the problems, is poorly
lighted or not yet received adequate disclosure in modern psychological literature.
The workshop is intended for bachelors, masters, specialists and graduate students of
psychology faculties, teachers, practical psychologists, as well as heads of organizations.
cte Рrofessor; Chesnokov V. B., PhD, Associate Рrofessor; Shingayev S. M., Doctor of PsyISBN
978-5-392-30576-6
©© Collective of authors, 2010
Prospekt LLC, 2021
© Collective of authors, 2021, with changes
Стр.4
СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие ....................................................................................................................... 9
Раздел 1.
ОРГАНИЗАЦИЯ ..............................................................................................................13
Ясько Б. А.
Занятие 1.1.
Анализ ценностных регуляторов
организационного поведения .................................................................................15
Приложение 1.1 .........................................................................................................19
Мясникова С. В.
Занятие 1.2.
Формулирование миссии
организации .....................................................................................................................38
Приложение 1.2 .........................................................................................................39
Почебут Л. Г.
Занятие 1.3.
Типы взаимоотношений между людьми
в организации .................................................................................................................41
Приложение 1.3.1 .....................................................................................................49
Приложение 1.3.2 .....................................................................................................53
Круглова М. А.
Занятие 1.4
Проективное рисование как метод оценки
внутриорганизационных коммуникаций ...............................................................54
Почебут Л. Г.
Занятие 1.5
Культура делового общения ....................................................................................58
Приложение 1.5 .........................................................................................................61
Стр.497
498
Содержание
Мясникова С. В.
Занятие 1.6
Диагностика типа организационной культуры ................................................66
Приложение 1.6.1 .....................................................................................................74
Приложение 1.6.2 .....................................................................................................78
Приложение 1.6.3 .....................................................................................................83
Чикер В. А., Киракозова В. В.
Занятие 1.7
Изучение организационной культуры .................................................................84
Приложение 1.7.1 ......................................................................................................91
Приложение 1.7.2 ...................................................................................................... 97
Приложение 1.7.3 ......................................................................................................98
Березовская Р. А.
Занятие 1.8
Диагностика организационной социализации ................................................99
Приложение 1.8 ...................................................................................................... 104
Доминяк В. И.
Занятие 1.9
Организационные якоря карьеры .......................................................................107
Приложение 1.9 ...................................................................................................... 108
Родионова Е. А.
Занятие 1.10
Технология аудита системы мотивации
и стимулирования на предприятии ........................................................................ 111
Приложение 1.10 ................................................................................................... 115
Лепехин Н. Н.
Занятие 1.11
Оценка потребностей организации
в обучающих программах .......................................................................................117
Приложение 1.11 ................................................................................................... 123
Шингаев С. М.
Занятие 1.12
Оценка уровня стресса в организации .............................................................125
Приложение 1.12.1 .................................................................................................127
Приложение 1.12.2 ................................................................................................ 129
Приложение 1.12.3 ................................................................................................ 131
Приложение 1.12.4 ................................................................................................ 134
Приложение 1.12.5 .................................................................................................137
Приложение 1.12.6 ................................................................................................ 139
Стр.498
Содержание
499
Раздел 2.
МЕНЕДЖЕР ................................................................................................................... 141
Чикер В. А.
Занятие 2.1
Диагностика менеджерских умений ..................................................................143
Приложение 2.1.1 .................................................................................................. 158
Приложение 2.1.2 .................................................................................................. 166
Мелетичев В. В.
Занятие 2.2
Экспертная оценка при отборе кандидатов
в управленческую команду организации ............................................................167
Приложение 2.2.1 .................................................................................................. 170
Приложение 2.2.2 .................................................................................................. 173
Шингаев С. М.
Занятие 2.3
Оценка регулятивного потенциала менеджера ............................................174
Приложение 2.3.1 .................................................................................................. 176
Приложение 2.3.2. ................................................................................................. 176
Круглова М. А.
Занятие 2.4
Проективное рисование
как метод определения стиля руководства ....................................................... 182
Мясникова С. В.
Занятие 2.5
Диагностика ролевой направленности
руководителя .................................................................................................................186
Приложение 2.5.1. .................................................................................................. 190
Приложение 2.5.2. ................................................................................................. 193
Березовская Р. А.
Занятие 2.6
Диагностика ролевого конфликта
в деятельности руководителя ................................................................................194
Приложение 2.6 ...................................................................................................... 201
Столярчук Е. А.
Занятие 2.7
Стиль воздействия менеджера
при общении .................................................................................................................204
Приложение 2.7 .......................................................................................................207
Стр.499
500
Содержание
Мясникова С. В.
Занятие 2.8
Диагностика способности руководителя к прогнозированию ...............208
Приложение 2.8.1 .................................................................................................. 210
Приложение 2.8.2 .................................................................................................. 212
Гофман О. О.
Занятие 2.9
Профессиональная ответственность ..................................................................215
Приложение 2.9 ...................................................................................................... 219
Пикулева О. А., Чикер В. А.
Занятие 2.10
Тактики самопрезентации .......................................................................................223
Приложение 2.10.1 ................................................................................................ 229
Приложение 2.10.2 ................................................................................................ 233
Шингаев С. М.
Занятие 2.11
Методика определения состояния
профессионального здоровья менеджеров ...................................................... 234
Приложение 2.11.1 ................................................................................................ 238
Приложение 2.11.2 ................................................................................................ 241
Шингаев С. М.
Занятие 2.12
Изучение профессионального здоровья менеджеров
на разных этапах профессионального пути ...................................................... 243
Приложение 2.12.1 ................................................................................................ 245
Приложение 2.12.2 ................................................................................................ 248
Приложение 2.12.3 ................................................................................................ 251
Приложение 2.12.4 .................................................................................................257
Приложение 2.12.5 ................................................................................................ 260
Приложение 2.12.6 ................................................................................................ 264
Приложение 2.12.7 ................................................................................................ 266
Раздел 3.
ПЕРСОНАЛ .................................................................................................................... 271
Пузиков В. Г.
Занятие 3.1
Оценка персонала, интервью по компетенциям ..........................................272
Приложение 3.1.1 .................................................................................................. 276
Приложение 3.1.2 .................................................................................................. 276
Стр.500
Содержание
501
Верещагина Л. А.
Занятие 3.2
Экспертная оценка профессионально важных качеств (ПВК)
в профессиях типа «человек – человек» ............................................................. 279
Приложение 3.2.1 .................................................................................................. 281
Приложение 3.2.2 .................................................................................................. 284
Посохова С. Т., Чернякевич Е. Ю.
Занятие 3.3
Социально-биографические и ценностно-нравственные
показатели приверженности организации ........................................................ 285
Приложение 3.3.1 .................................................................................................. 290
Приложение 3.3.2 .................................................................................................. 294
Приложение 3.3.3 .................................................................................................. 298
Мясникова С. В.
Занятие 3.4
Оценка лояльности сотрудников к организации ..........................................299
Приложение 3.4.1 .................................................................................................. 306
Приложение 3.4.2 .................................................................................................. 308
Приложение 3.4.3 .................................................................................................. 309
Приложение 3.4.4 .................................................................................................. 310
Приложение 3.4.5 .................................................................................................. 312
Мясникова С. В.
Занятие 3.5
Оценка сотрудниками организационной
справедливости ............................................................................................................313
Приложение 3.5 .......................................................................................................317
Мясникова С. В.
Занятие 3.6
Оценка увлеченности работой сотрудников ..................................................318
Приложение 3.6 ...................................................................................................... 321
Почебут Л. Г.
Занятие 3.7
Социально-психологический уровень
развития группы ..........................................................................................................323
Приложение 3.7 ...................................................................................................... 325
Стр.501
502
Содержание
Мясникова С. В.
Занятие 3.8
Диагностика стилей лидерства
и лидерского потенциала сотрудников
организации ...................................................................................................................329
Приложение 3.8 ...................................................................................................... 333
Березовская Р. А.
Занятие 3.9
Мотивация карьеры как детерминанта
развития профессионала .........................................................................................340
Приложение 3.9 ...................................................................................................... 344
Чикер В. А.
Занятие 3.10
Профессиональная карьера ...................................................................................346
Приложение 3.10.1 ................................................................................................. 351
Приложение 3.10.2 ................................................................................................ 353
Мясникова С. В.
Занятие 3.11
Диагностика мотивационных факторов
профессиональной деятельности
сотрудников ......................................................................................................................... 354
Приложение 3.11.1 ................................................................................................ 358
Приложение 3.11.2 ................................................................................................ 366
Почебут Л. Г.
Занятие 3.12
Определение уровня мотивации
достижения успеха .....................................................................................................367
Приложение 3.12 ................................................................................................... 368
Березовская Р. А.
Занятие 3.13
Перфекционизм в профессиональной
деятельности ..................................................................................................................373
Приложение 3.13 ................................................................................................... 378
Столярчук Е. А.
Занятие 3.14
Стиль обучения персонала ......................................................................................381
Приложение 3.14 ................................................................................................... 386
Стр.502
Содержание
503
Мясникова С. В.
Занятие 3.15
Оценка эмоционального интеллекта сотрудников
организации ...................................................................................................................390
Приложение 3.15 ................................................................................................... 393
Водопьянова Н. Е., Круглова Е. А., Чесноков В. Б.
Занятие 3.16
Оценка реализма, активности,
оптимизма. Шкала «РАО-2018» ...........................................................................397
Приложение 3.16.1 ................................................................................................ 403
Приложение 3.16.2 ................................................................................................ 406
Приложение 3.16.3 ................................................................................................ 406
Приложение 3.16.4 .................................................................................................407
Старченкова Е. С.
Занятие 3.17
Отношение к работе как фактор риска
профессионального выгорания ................................................................................ 408
Приложение 3.17 ................................................................................................... 411
Старченкова Е. С.
Занятие 3.18
Изучение проактивного
совладающего поведения .......................................................................................417
Приложение 3.18. ................................................................................................... 421
Шингаев С. М.
Занятие 3.19
Диагностика стратегий
преодоления стрессовых ситуаций .....................................................................427
Приложение 3.19 ................................................................................................... 430
Дудченко З. Ф., Семянищева П. А.
Занятие 3.20
Изучение субъективной оценки качества жизни сотрудников ..............432
Приложение 3.20 ................................................................................................... 435
Почебут Л. Г.
Занятие 3.21
Толерантность в межличностных отношениях ..............................................438
Приложение 3.21.1 ................................................................................................ 441
Приложение 3.21.2 ................................................................................................ 443
Приложение 3.21.3 .................................................................................................447
Стр.503
504
Содержание
Мясникова С. В.
Занятие 3.22
Коммуникативный стиль сотрудников организации ...................................449
Приложение 3.22 ................................................................................................... 452
Лепехин Н. Н.
Занятие 3.23
Конструктивное принятие решений
в переговорных ситуациях .....................................................................................455
Приложение 3.23 ................................................................................................... 463
Почебут Л. Г.
Занятие 3.24
Агрессивность как проявление дезадаптации...............................................465
Приложение 3.24.1 .................................................................................................467
Приложение 3.24.2 ................................................................................................ 468
Почебут Л. Г.
Занятие 3.25
Изучение аффилиации .............................................................................................469
Приложение 3.25 ................................................................................................... 471
Почебут Л. Г.
Занятие 3.26
Оценка уровня самоактуализации ......................................................................474
Приложение 3.26.1 ................................................................................................ 479
Приложение 3.26.2 ................................................................................................ 489
Почебут Л. Г.
Занятие 3.27
Психологическая готовность к риску .................................................................490
Приложение 3.27.1 ................................................................................................ 493
Приложение 3.27.2 ................................................................................................ 494
Приложение 3.27.3 ................................................................................................ 496
Стр.504