Яшин, Б.Л. Культура общения: теория и практика коммуникаций : учебное пособие для учащихся высших учебных заведений / Б.Л. Яшин .— 2-е изд. — Москва : Директ-Медиа, 2019 .— 246 с. — ISBN 978-5-4499-0130-9 .— URL: https://rucont.ru/efd/798717 (дата обращения: 17.06.2024)