Слово главного редактора
1
УЧИТЬСЯ, УЧИТЬ
И УЧИТЬ УЧИТЬСЯ
здоровье. Это мы выучили назубок.
В контексте бизнеса часто выходит по-другому. Обучение персонала
В кризис надо вкладывать деньги в себя — в свое образование, развитие,
и топ-менеджмента, T&D-программы (training and development) — в трудные
времена эти затратные сферы не в первом приоритете, главное —
профильный бизнес.
теНо информационное поле и цифры говорят о другом. Рынок образоват
льных технологий — Ed- Tech, прежде ежегодно удваивавшийся, несмок
онов — по-прежнему на повестке дня предприятий, профильных дисуссий,
исследований, коучей и их клиентов. Выходит, актуально.
до? ОсвТак что продолжаем учиться, учить и учить учиться. Что для этого насвоему
читателю и то и другое.
VR/AR, LMS, UGC, конструкторы- челленджи, чат-боты, микрообучеря
на весенний шок и падение, по итогам 2022 года всё же подрос на 15%.
фА кадры, их обучение, вовлечение, организация образовательных мараедомленность
и мотивация. Business Excellence готов предоставить
ние — современные составляющие образовательного марафона.
рКак противостоять колебаниям маятника технологий, не попасть в воонку
вечного технологического обновления?
з Здесь важно не колебаться вместе с модой и не инвестировать раз за раоом
во все новые «фишки», а исповедовать свой подход, свою религию:
чпробованные инструменты, дополненные технологическими и методинескими
новациями, способны дать новое качество и новый результат,
овое удобство для работодателя и сотрудника.
рЭксперты ВЕ предостерегут и от других ошибок образовательной лихонадки.
О чём это? О попытках подавать в онлайне традиционный офлайловый
контент — придется его перерабатывать. И о неоправданном увтехнечении
онлайн- обучением — сейчас, после пандемии, в ходу смешанные
то накопил многолетний профессиональный опыт, — каждое покоHR`оление
требует специфического подхода. И даже о судьбоносной ошибке
без которого ни денег, ни технологий, ни продвижения по службе.
кВ поддержку интереса к кадровой теме в этом номере вы узнаете, как
ководить новым коллективом.
ологии, объединяющие очные и дистанционные методики. О едином
тех, к контенте для молодых специалистов, опытных 40-летних сотрудников и для
в как затратной функции предприятия — отсутствии у них самопиара,
в консолидировать команду, используя ресурс неформального лидерства
ру оллективе. И как без больших эмоциональных и деловых потерь начать
До встречи.
Наталия Кий
Стр.5
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР ЖУРНАЛА
ОСНОВАН В ВЕЛИКОБРИТАНИИ В 1993 ГОДУ, ИЗДАЕТСЯ В РФ С 1996 ГОДА
№ 2 (296) 2023
Учредитель
Заместитель главного редактора ОЛЬГА АНДРЕЕВА
Шеф-редактор АЛЕКСЕЙ АНИСКИН
Обозреватели:
Главный редактор Н.Б. КИЙ
Н.Г. ТОМСОН
Редакция
ОЛЬГА ТЮШЕВСКАЯ, КСЕНИЯ НОЙМАН
Р Переводчик МАРИЯ ТАТИЩЕВА
ДиКорректор НАТАЛИЯ КОСТЫЛЕВА
едактор ТАТЬЯНА КРАСНОВА
Главный редактор издательства ТАТЬЯНА КИСЕЛЕВА
Отдел маркетинга и PR
ДирекГенеральный директор СВЕТЛАНА АНТОНОВА
ООО «РИА «СТАНДАРТЫ И КАЧЕСТВО»
тор по развитию бизнеса АЛЕКСЕЙ АНИСКИН
зайн-макет АЛЕКСАНДР ГАНЖЕНКО
Ведущий дизайнер НАТАЛЬЯ ЗУЕВА
Издатель
Начальник отдела рекламы АНДРЕЙ КОЛЕСНИКОВ
market@mirq.ru
Менеджеры:
Начальник отдела продаж ОЛЬГА АБРАМОВА
Менеджер:
СВЕТЛАНА ЧЕРЕМУХИНА
E-maТел.: +7 (495) 258 8436il: podpiska@mirq.ru
115280, г. Москва, ул. Мастеркова, д. 4, 15-й этаж, пом. 1, комн. 8–13
Тел.: +7 (495) 771 6652
E-mail: bex@mirq.ru
Адрес издателя и редакции
Телефон для предложений: +7 (495) 771 6652 (доб. 140)
Фо Интернет-магазин: www.ria-stk.ru
Используемые изображения: www.iStock.com, www.depositphotos.com
ЖУРНАЛ BUSINESS EXCELLENCE — ЛАУРЕАТ МЕЖДУНАРОДНЫХ КОНКУРСОВ
то на 1-ой обложке и в рубрике «Дело»:
ДМИТРИЙ МУРАЩЕНКОВ
ГАЛИНА СМИРНОВА, ВЛАДИСЛАВ АГАДЖАНОВ
Тел.: +7 (495) 771 6652 (доб. 140)
Отдел продаж (подписка)
Редакционный совет
пр НАТАЛИЯ ТОМСОН
ООО «РИА «Стандарты и качество»,
член правления
едседатель совета директоров
Всероссийской организации качества
(председатель редсовета)
Всероссийской организации качества
дирАЛЕКСЕЙ АНИСКИН
ГЕННАДИЙ ВОРОНИН
президент
ООО «РИА «Стандарты и качество»,
исполнительный директор
ектор по развитию бизнеса,
член совета директоров
главный редактор ООО «РИА «Стандарты и качество»
Всероссийской организации качества
ТАТЬЯНА КИСЕЛЕВА
ria-stk.ru/ds
Присылайте свои статьи на адрес avtor@mirq.ru
Станьте нашим автором!
МОБИЛЬНАЯ ВЕРСИЯ BUSINESS EXCELLENCE ДОСТУПНА
Business Excellence Solutions
(США — Финляндия)
ГРЕГОРИ ВАТСОН
глава компании
председатель совета директоров ГК «Приоритет»,
профессор
ВАДИМ ЛАПИДУС
перерегистрирован Федеральной службой по надзору в сфере связи и массовых
коммуникаций в 2013 г., свидетельство о регистрации
ПИ № ФС 77-55914 от 07 ноября 2013 г.
Отпечатано в типографии «Вива-Стар».
Журнал зарегистрирован Министерством РФ по делам печати,
телерадиовещания и средств массовых коммуникаций в 2003 г.,
свидетельство ПИ №77-14600 от 31 января 2003 г.,
Бумага мелованная матовая. Печать офсетная. Печ. л. 5,0.
Тираж 25970 экз. Аудитория номера ~ 91000 человек.
Заказ № 326038. Цена свободная.
Дата выхода в свет 10.02.23. Формат 72х104/16.
Редакция не несет ответственности за содержание рекламных
материалов. Любое использование материалов номера
возможно только с письменного разрешения редакции.
© ООО «РИА «Стандарты и качество», 2023
Мн Адрес: 107023, Москва, ул. Электрозаводская, д. 20.
ение редакции может не совпадать с мнением авторов.
ДЛЯ ЧИТАТЕЛЕЙ СТАРШЕ 16 ЛЕТ
ООО «Школа тренинга Натальи Самоукиной»
прАНДРЕЙ МИЛЕХИНезидент холдинга «Ромир»
гДМИТРИЙ ЯРЦЕВ
НАТАЛЬЯ САМОУКИНА
канд. психол. наук, доцент,
генеральный директор
TÜV AUSTRIA Standards & Compliance,
делегат ISO/TC 176
енеральный директор
Чл PPORF Development Institute Inc. в России и СНГ,
представитель японского института
ЮРИЙ САМОЙЛОВ
ен Правления Всероссийской организации качества
КЛЮЧЕВЫЕ ПАРТНЕРЫ
Стр.6
Содержание
32
ED-TECH. СИНЕРГИЯ ОБРАЗОВАНИЯ И ТЕХНОЛОГИЙ
6
ИРАЗМЫШЛЕНИЯ
108
14
скусство сосредоточения
ТРЕНДЫ
СОБЫТИЯ, ФАКТЫ,
КОММЕНТАРИИ
Excellence in strategies
ДЕЛО
Главная тема
26
20
44
14
32
40
36
50
44
ИНТЕРВЬЮ
Ed-t Наталья Царевская-Дякина
но не сиюминутная мода
БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЕ
К Екатерина Филиппова
норпоративное обучение:
бучения
ужна активная практика
БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЕ
Учимся учиться.
о Что нужно для смешанного
Excellence in tools
ецепт НЕудачи
ech: образовательные технологии,
Леонид Кулаков
В чем секрет создания уникальных разработок?
Кадры, технологии, оборудование
Р БЕСЕДЫ С ДОКТОРОМ АДИЗЕСОМ
ЛИДЕРСТВО
К Наталья Самоукина
консолидируем команду:
оллективные роли и неформальные лидеры
ЛИДЕРСТВО
Анастасия Абрашитова
Пришел, увидел, полидил:
как начинать руководство новой командой
ИССЛЕДОВАНИЕ
Языки программирования, системная
архитектура и знание 1С — работодатели
назвали самые важные hard skills
Стр.8
Подписка
52
58
54
64
66
76
72
80
86
94
100
101
102
ЧОБРАЗ ЖИЗНИем живут зумеры и миллениалы?
Что в Р РАБОТАоссии требуют от сотрудников боссы
и насколько это законно
КАЧЕСТВО
Как стать доверенным маркетплейсом
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО
Как малому бизнесу добраться
до крупного маркетплейса
П БЕЗОПАСНОСТЬервые шаги в безопасности
ТРЕНДЫ
PR-2023: анализ данных,
инфлюенсеры и все 15 трендов
Д ИССЛЕДОВАНИЕ
а епозит против акций:
ожения 2022 года
влналитики назвали лучшие и худшие
DIGITAL-КОМПЕТЕНЦИЯ
Как обеспечить безопасность
критических бизнес-процессов
Excellence in details
И Из M БРЕНДarriott — в CORT INN.
стория одного ребрендинга
BEGEOGRAPHIC
Индия: страна божественных огней
и большого бизнеса
ДАЙДЖЕСТ
БИБЛИОТЕКА
КАЛЕНДАРЬ
ПЕРЕЧЕНЬ СТАТЕЙ,
ОПУБЛИКОВАННЫХ
В ЖУРНАЛЕ
BUSINESS EXCELLENCE В 2022 Г.
www.ria-stk.ru/ds/catalog.php
ОФОРМИТЬ ПОДПИСКУ
НА ЖУРНАЛ
BUSINESS EXCELLENCE
ВЫ МОЖЕТЕ:
сайт: https://ria-stk.ru/subscribe_on_site/new/
тел.: +7 (495) 771 6652, доб. 1
e-mail: podpiska@mirq.ru
Электронный каталог «Почты России»
«Подписные издания»
сайт: podpiska.pochta.ru
индекс: П1052 (п/г)
индекс: ПO576 (год)
ООО «Урал-Пресс»
сайт: http://www.ural-press.ru
тел.: +7 (495) 789 8636
e-mail: coord@ural-press.ru
ООО «ПРЕССИНФОРМ»
тесайт: http://presskiosk.ru
e-mail: press@crp.spb.ru, podpiska@crp.spb.ru
л.: +7 (812) 337 1624
Стр.9