Слово главного редактора
1
«Что есть истина? Что объявят истиной, то и есть.
Что хорошо, что дурно? Нынче то, завтра другое…»
Рут Ренделл, английская писательница
Фото: Дмитрий Ткаченко
МОТИВАЦИОННОЕ
на этесмотря на то что мы регулярно публикуем замечательные материалы
НЧто есть мотивация?
тивации всё равно предстает каким-то одномерным. Может, дело в том,
т что статьи такого рода для Business Excellence носят сугубо инструмену
тему, написанные нашими замечательными авторами, понятие мовальный
характер? Не всегда складывается глубинное понимание: мотищеннархическая
модель потребностей человека — представляет собой упрои
личнотребностей в питании, отдыхе, крыше над головой, охране здоровья
прамую низкую ценность. Безусловно, каждый человек уникален, поэтому
ой безопасности. Потребность в самореализации отнесена на версшину
и занимает наименьшую площадь, т. е., по мнению Маслоу, имеет
в тиоритет уровней пирамиды может определенным образом меняться,
. ч. в зависимости от возраста или социального статуса. Недаром говоПрят:
«Одна хозяйка плачет, что щи жидки, другая — что жемчуг мелок».
ация — это двигатель или движитель наших поступков?
рЗнаменитая пирамида американского психолога Абрахама Маслоу — иеое
изложение его популярной теории мотивации личности, опублипкованной
в 1943 г. Базовые уровни пирамиды составляют удовлетворение
с очему кого-то любая неудача выбивает из колеи, а другого, напротив, замтавляет
мобилизовать все ресурсы — и внутренние, и внешние? Значит,
доотивация кроется в правильном настрое на победу. Главное, как этого
р биться? Чувствуя себя обиженным, не важно — судьбой, начальством,
ции — оодными, человек уходит в глухую самооборону. Вместо анализа ситуабсправедливо,
а я вообще здесь ни при чем…». Хочется либо убежать, лито
замереть на месте, чтобы не заметили и больше не трогали. Но жизнь
накова, особенно сейчас, что не разделяет подобную позицию и почему-то
ве спешит с распростертыми объятиями навстречу тем, кто не мотивирожиан
на победу. Безусловно, все мы устали, и пандемия безжалостно обнаправдания
из серии «меня обманули, предали, поступили неды,
встретиться лицом к лицу со своими комплексами, честно признатьсся
себе, что боязнь ответственности, или излишняя раздражительность,
ла наши слабые стороны. Но что, если докопаться до источника обисиуетливость,
или, напротив, нерешительность отнимают слишком много
э л? (Для формирования правильного настроя элементарно не хватает
прнергии.) Это трудно. Но чтобы усилить свой потенциал, волей- неволей
в идется научиться отделять главное от второстепенного, сконцентрирожизнаться
на действительно важной в этот сложный период цели. Пересмотр
тивн енных ориентиров и изменение жизненной позиции в сторону позинию
гого настроя на преодоление вызовов — это ли не путь к формировалубинной
мотивации?
Татьяна Киселева
Стр.3
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР ЖУРНАЛА
ОСНОВАН В ВЕЛИКОБРИТАНИИ В 1993 ГОДУ, ИЗДАЕТСЯ В РФ С 1996 ГОДА
№11 (269) 2020
Учредитель
Заместитель главного редактора ОЛЬГА АНДРЕЕВА
Обозреватели:
Главный редактор Т.В. КИСЕЛЕВА
Н.Г. ТОМСОН
Редакция
С ЮЛИЯ КАРГОПОЛЬЦЕВА, ОЛЬГА ТЮШЕВСКАЯ
едактор ТАТЬЯНА КРАСНОВА
ДиКорректор МАРГАРИТА ЗАМАШКИНА
ДирекГенеральный директор СВЕТЛАНА АНТОНОВА
ООО «РИА «СТАНДАРТЫ И КАЧЕСТВО»
Издатель
тор по развитию бизнеса АЛЕКСЕЙ АНИСКИН
НОтдел маркетинга и PR
ГАЛИНА СМИРНОВА, ВЛАДИСЛАВ АГАДЖАНОВ
Тел.: +7 (495) 771 6652 (доб. 140)
АНДРЕЙ КОЛЕСНИКОВ market@mirq.ru
Менеджеры:
ачальник отдела рекламы
ЕКАТЕРИНА КЛЮЧНИКОВА, НАТАЛЬЯ ПАНЧЕНКО
Тел.: +7 (495) 258 8436
Отдел продаж (подписка)
Начальник отдела продаж
ОЛЬГА АБРАМОВА
Менеджеры:
115280, г. Москва, ул. Мастеркова, д. 4, 15-й этаж, пом. 1, ком. 8–13
ФаТел.: +7 (495) 771 6652кс: +7 (495) 258 8437
E-mail: bex@mirq.ru
Факс: +7 (495) 258 8437 E-mail: podpiska@mirq.ru
Адрес издателя и редакции
Телефон для предложений: +7 (495) 771 6652 (доб. 140)
Интернет-магазин: www.ria-stk.ru
Фото на 1-ой обложке и в рубрике «Персона»
АСЛАН ИСАЕВ
Используемые изображения: www.depositphotos.com
ЖУРНАЛ BUSINESS EXCELLENCE —
ЛАУРЕАТ МЕЖДУНАРОДНЫХ КОНКУРСОВ
Присылайте свои статьи на адрес
avtor@mirq.ru
www.ria-stk.ru/ds
Станьте нашим автором!
Журнал зарегистрирован Министерством РФ по делам печати,
сви телерадиовещания и средств массовых коммуникаций в 2003 г.,
Бумага мелованная матовая. Печать офсетная. Печ. л. 5,0.
Тираж 25970 экз. Аудитория номера ~ 91000 человек.
Заказ № 284313. Цена свободная.
Подписано в печать 02.11.20. Формат 72х104/16.
детельство ПИ №77-14600 от 31 января 2003 г., перерегистрирован
Федеральной службой по надзору в сфере связи и массовых
коммуникаций в 2013 г., свидетельство о регистрации
ПИ № ФС 77-55914 от 07 ноября 2013 г.
Отпечатано в типографии «Вива-Стар».
Редакция не несет ответственности за содержание рекламных
материалов. Любое использование материалов номера
возможно только с письменного разрешения редакции.
© ООО «РИА «Стандарты и качество», 2020
Мн Адрес: 107023, Москва, ул. Электрозаводская, д. 20.
ение редакции может не совпадать с мнением авторов.
ДЛЯ ЧИТАТЕЛЕЙ СТАРШЕ 16 ЛЕТ
Редакционный совет
пр НАТАЛИЯ ТОМСОН
ООО «РИА «Стандарты и качество»,
член правления
едседатель совета директоров
Всероссийской организации качества
(председатель редсовета)
Всероссийской организации качества
ЮРИЙ АДЛЕР
ГЕННАДИЙ ВОРОНИН
президент
Международной гильдии профессионалов качества
дирАЛЕКСЕЙ АНИСКИН
почетный президент
ООО «РИА «Стандарты и качество»,
исполнительный директор
ектор по развитию бизнеса,
член совета директоров
главный редактор журнала Business Excellence
Всероссийской организации качества
ТАТЬЯНА КИСЕЛЕВА
Business Excellence Solutions (США–Финляндия)
ВАДИМ ЛАПИДУС
ГРЕГОРИ ВАТСОН
глава компании
генеральный директор ГК «Центр «Приоритет»,
профессор
ООО «Школа тренинга Натальи Самоукиной»
прАНДРЕЙ МИЛЕХИНезидент холдинга РОМИР
TÜV A гДМИТРИЙ ЯРЦЕВенеральный директор
НАТАЛЬЯ САМОУКИНА
канд. психол. наук, доцент
генеральный директор
USTRIA Standards & Compliance,
делегат ISO/TC 176
Чл PPORF Development Institute Inc. в России и СНГ,
представитель японского института
ЮРИЙ САМОЙЛОВ
ен Правления Всероссийской организации качества
зайн-макет АЛЕКСАНДР ГАНЖЕНКО
Ведущий дизайнер НАТАЛЬЯ ЗУЕВА
пециальный корреспондент КСЕНИЯ НОЙМАН
РПереводчик МАРИЯ ТАТИЩЕВА
КЛЮЧЕВЫЕ ПАРТНЕРЫ
Стр.4
Содержание
22
LIFELONG LEARNING
8
6
РАЗМЫШЛЕНИЯ
Шаолинь-менеджер
ВЕСТИ
10
14
22
28
14
28
32
34
38
46
СОБЫТИЯ, ФАКТЫ,
КОММЕНТАРИИ
Excellence in strategies
ПЕРСОНА
К Григорий Ройтберг
ОБРАЗОВАНИЕ
онкуренция — это великое благо
Главная тема
Обучение через всю жизнь
для профессионального
и личностного развития
КРУГЛЫЙ СТОЛ
Профориентация 2.0: место встречи
бизнеса, власти и общества
ИССЛЕДОВАНИЕ
р Корпоративное обучение —
азворот в онлайн
СЕРТИФИКАЦИЯ
у Сертификация как инструмент
Excellence in tools
ДЕЛО
Ци Лев Бондаренко
росфровизация — один из драйверов
та эффективности
МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА
о Трансформации будут происходить
чень быстро
крепления лидерства на рынке
Стр.6
54
50
60
68
78
74
82
88
86
92
98
96
100
102
БЕСЕДЫ С ДОКТОРОМ АДИЗЕСОМ
Нужна отдельная стратегия внедрения
БЕНЧМАРКИНГ
ин Управление изменениями в эпоху
дустрии 4.0
БЕНЧМАРКИНГ
Мастер — в класс
HR
Лидерство, приверженность и политика
МЕНЕДЖМЕНТ
к Управление международным
оллективом в эпоху СOVID-19
ПСИХОЛОГИЯ
Диалог: для этого нужны двое
ЛИКБЕЗ ДЛЯ УПРАВЛЕНЦА
Бенчмаркинг, или Гонка за лидером
АНАЛИТИКА
па Кто разбогатеет во вторую волну
ндемии
ПРОГНОЗЫ
2020 г Новый отчет АССА и IMA:
Excellence in details
ПСИХОЛОГИЯ
со времен Второй мировой войны
од будет худшим для экономики
Английский для своих, или Как сказать,
чтобы вас наконец-то поняли
ВРЕМЯ ГЕНИЕВ
ДАЙДЖЕСТ
БИБЛИОТЕКА
КАЛЕНДАРЬ
88
82
54
Стр.7