Слово главного редактора
1
Фото: Дмитрий Ткаченко
ПРО ДЕНЬГИ
И ГАРМОНИЮ
рВ своем обращении к гражданам России в связи с распространением кои
сронавируса президент Владимир Путин твердо обещал поддержку малому
еднему бизнесу, в котором заняты миллионы наших сограждан. Мера,
п безусловно, архиважная, но стоило ли ждать, пока «гром не грянет», чтобы
оса домохозяйств? По данным РБК, в 2019 году в России было открыто
600 ты более 290 тыс. компаний, при этом прекратили свою деятельность свыше
с., т. е. число закрывшихся за год предприятий превысило число открывшихся
в 2,14 раза. Эксперты объясняют это отсутствием улучшения
делового климата на фоне снижения покупательской способности населегния
и проблем с налоговым администрированием — как ни крути, налоровая
нагрузка на бизнес растет. Кроме того, в России не так много сектоБаов
экономики, где рентабельность бизнеса превышает ключевую ставку
у нка России. (В настоящее время она составляет 6% — это значение было
нстановлено в феврале текущего года и осталось неизменным на последна
рем заседании ЦБ РФ от 20 марта.) Это означает, что, даже получив кредит
азвитие, например, под 8,5%, превысить планку безубыточности бизкнесу
никак не удастся. Напомню, что ключевая ставка — это процент, под
омики. Однако некоторые российские банки, несмотря на сохранение
т ключевой ставки на прежнем уровне, начали повышать ставки по кредилироторый
Центробанк выдает кредиты коммерческим банкам, чтобы регуэконовать
стоимость заемных денег и их доступность для реального сектора
Нам (в том числе ипотечным) и снижать по вкладам в иностранной валюте.
д адо сказать, что результатом повышения кредитных ставок является нена
вностаток денег в экономике для развития предприятий, ориентированных
и дорутренний спрос. По этой же причине сокращается спрос на жилье
тоанку принять дополнительные меры по обеспечению устойчивого кредидирвания
реального сектора, включая предоставление госгарантий и субсирыоддержать
столь чувствительный и уязвимый сектор экономики, котоспрй
к тому же стоит у истоков формирования конечного потребительского
огостоящие товары длительного пользования, которые зачастую прибобретаются
в кредит. Президент предложил правительству и Центральному
ование. Будем надеяться, что всё сложится. Пандемия рано или поздно
хо закончится, а проекты развития будут продолжаться. Но очевидно, что дон
ды — и бизнеса, и личные — вряд ли удержатся на привычном нам уровне.
Это ли не повод для того, чтобы наконец крепко задуматься о внутренмей
ценности денег! О том, что она определяется не столько тем, что на них
час —ожно купить, сколько тем, что это даст в перспективе. И что это даст сейеняющемся
мире.
С учетом веса нашего кошелька…
для внутренней гармонии, гармонии отношений с внешним миром
м и четкого понимания своего места в этом стремительно и непредсказуемо
Татьяна Киселева
Стр.3
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР ЖУРНАЛА
ОСНОВАН В ВЕЛИКОБРИТАНИИ В 1993 ГОДУ, ИЗДАЕТСЯ В РФ С 1996 ГОДА
№4 (262) 2020
Учредитель
Заместитель главного редактора ОЛЬГА АНДРЕЕВА
Обозреватели:
Главный редактор Т.В. КИСЕЛЕВА
Н.Г. ТОМСОН
Редакция
С ЮЛИЯ КАРГОПОЛЬЦЕВА, ОЛЬГА ТЮШЕВСКАЯ
едактор ТАТЬЯНА КРАСНОВА
ДиКорректор МАРГАРИТА ЗАМАШКИНА
зайн-макет АЛЕКСАНДР ГАНЖЕНКО
Ведущий дизайнер НАТАЛЬЯ ЗУЕВА
Издатель
пециальный корреспондент КСЕНИЯ НОЙМАН
РПереводчик МАРИЯ ТАТИЩЕВА
КЛЮЧЕВЫЕ ПАРТНЕРЫ
ДирекГенеральный директор СВЕТЛАНА АНТОНОВА
ачальник отдела рекламы
ООО «РИА «СТАНДАРТЫ И КАЧЕСТВО»
тор по развитию бизнеса АЛЕКСЕЙ АНИСКИН
НОтдел маркетинга и PR
ЕКАТЕРИНА КЛЮЧНИКОВА, НАТАЛЬЯ ПАНЧЕНКО
Тел.: +7 (495) 258 8436
ГАЛИНА СМИРНОВА, ВЛАДИСЛАВ АГАДЖАНОВ
Тел.: +7 (495) 771 6652 (доб. 140)
Отдел продаж (подписка)
Начальник отдела продаж
ОЛЬГА АБРАМОВА
Менеджеры:
АНДРЕЙ КОЛЕСНИКОВ market@mirq.ru
ИРИНА ПЕТРPR&EventsОВА
Менеджеры:
115280, г. Москва, ул. Мастеркова, д. 4, 15-й этаж, пом. 1, ком. 8–13
ФаТел.: +7 (495) 771 6652кс: +7 (495) 258 8437
E-mail: bex@mirq.ru
Факс: +7 (495) 258 8437 E-mail: podpiska@mirq.ru
Адрес издателя и редакции
Телефон для предложений: +7 (495) 771 6652 (доб. 140)
Интернет-магазин: www.ria-stk.ru
Фото на 1-ой обложке и в рубрике «Персона»
МАКСИМ ЛЕВИН
Используемые изображения: www.depositphotos.com
Станьте нашим автором!
Присылайте свои статьи на адрес
avtor@mirq.ru
ЖУРНАЛ BUSINESS EXCELLENCE —
ЛАУРЕАТ МЕЖДУНАРОДНЫХ КОНКУРСОВ
www.ria-stk.ru/ds
Подписной индекс по каталогу «Роспечати»
20080
Журнал зарегистрирован Министерством РФ по делам печати,
сви телерадиовещания и средств массовых коммуникаций в 2003 г.,
Бумага мелованная матовая. Печать офсетная. Печ. л. 5,0.
Тираж 25000 экз. Аудитория номера ~ 91000 человек.
Заказ №276516. Цена свободная.
Подписано в печать 31.03.20. Формат 72х104/16.
детельство ПИ №77-14600 от 31 января 2003 г., перерегистрирован
Федеральной службой по надзору в сфере связи и массовых
коммуникаций в 2013 г., свидетельство о регистрации
ПИ № ФС 77-55914 от 07 ноября 2013 г.
Отпечатано в типографии «Вива-Стар».
Редакция не несет ответственности за содержание рекламных
материалов. Любое использование материалов номера
возможно только с письменного разрешения редакции.
© ООО «РИА «Стандарты и качество», 2020
Мн Адрес: 107023, Москва, ул. Электрозаводская, д. 20.
ение редакции может не совпадать с мнением авторов.
ДЛЯ ЧИТАТЕЛЕЙ СТАРШЕ 16 ЛЕТ
Редакционный совет
пр НАТАЛИЯ ТОМСОН
ООО «РИА «Стандарты и качество»,
член правления
едседатель совета директоров
Всероссийской организации качества
(председатель редсовета)
Всероссийской организации качества
ЮРИЙ АДЛЕР
ГЕННАДИЙ ВОРОНИН
президент
Международной гильдии профессионалов качества
дирАЛЕКСЕЙ АНИСКИН
почетный президент
главный редактор журнала Business Excellence
ООО «РИА «Стандарты и качество»
ТАТЬЯНА КИСЕЛЕВА
ектор по развитию бизнеса
Business Excellence Solutions (США–Финляндия)
ВАДИМ ЛАПИДУС
ГРЕГОРИ ВАТСОН
глава компании
генеральный директор ГК «Центр «Приоритет»,
профессор
ООО «Школа тренинга Натальи Самоукиной»
прАНДРЕЙ МИЛЕХИНезидент холдинга РОМИР
TÜV A гДМИТРИЙ ЯРЦЕВенеральный директор
НАТАЛЬЯ САМОУКИНА
канд. психол. наук, доцент
генеральный директор
USTRIA Standards & Compliance,
делегат ISO/TC 176
ругенеральный директор ООО «Деловое совершенство»,
ч ководитель программы «20 ключей» в России и СНГ,
ЮРИЙ САМОЙЛОВ,
лен правления Всероссийской организации качества
Стр.4
Содержание
26
:
КРИЗИС? УЧИСЬ ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЯ
8
6
РАЗМЫШЛЕНИЯ
Планета хочет отдохнуть
ВЕСТИ
10
14
СОБЫТИЯ, ФАКТЫ, КОММЕНТАРИИ
Excellence in strategies
ПЕРСОНА
тандартами»
Главная тема
20
26
14
38
32
34
38
42
46
Скотт Стидман
с «Будущее — за консенсусными
МЕНЕДЖМЕНТ
«Непопулярные решения»
МЕНЕДЖМЕНТ
с минимаРешения: быстро, качественно,
льными затратами
МЕНЕДЖМЕНТ
Управленческие решения
ТЕСТ
Насколько вы решительны?
ЭКОНОМИКА
и влияниДолгосрочные тренды
на мировую экономику
е коронавируса
ИССЛЕДОВАНИЕ
каМассовая истерия или пофигизм:
р к российские компании
Excellence in tools
ЛИДЕРСТВО
в тКомпетенции лидера
урбулентные времена
еагируют на коронавирус?
Стр.6
56
50
60
64
72
76
82
86
88
98
100
102
ПСИХОЛОГИЯ
иТоксичные люди: диагностика,
ТРЕНДЫ
р10 стратегических тенденций
сточники заражения, профилактика
азвития технологий в 2020 году
КАЧЕСТВО
Стремление к совершенству: истории успеха
МАСТЕР-КЛАСС
Управляем рисками
ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
Обналичивание денег:
какие способы «обнала» погубят компанию
ФИНАНСЫ
бЧто делали со своими деньгами
огатые россияне
ИССЛЕДОВАНИЕ
Сколько стоит выход из дома?
МЕНЕДЖМЕНТ
5 советов по делегированию полномочий
от Ричарда Брэнсона
ЛИКБЕЗ ДЛЯ УПРАВЛЕНЦА
сКлючевые концепции
Словременного менеджмента.
Excellence in details
ДАЙДЖЕСТ
БИБЛИОТЕКА
КАЛЕНДАРЬ
оварь управленческого революционера
56
72
50
Стр.7