Национальный цифровой ресурс Руконт - межотраслевая электронная библиотека (ЭБС) на базе технологии Контекстум (всего произведений: 634620)
Контекстум
.

Современные методы исследования качества (220,00 руб.)

0   0
Доступно в Google Play
АвторыАстратова Галина Владимировна, Латыпова Лидия Васильевна, Климчук Владимир Владимирович
ИздательствоРИО СурГПУ
Страниц98
220,00р Предпросмотр
ID624093
АннотацияВ учебном пособии рассматриваются основные теоретические и практические вопросы, относящиеся к методологической базе исследования качества различных объектов. На основе многолетней практики авторов представлены примеры использования методологии исследования качества в различных отраслях и сферах. Рассчитано на студентов вузов, получающих образование по направлениям "Инноватика" и "Управление качеством". Кроме того его можно использовать и для освоения общих курсов по качеству продукции и услуг при изучении таких дисциплин, как "Маркетинг", "Маркетинговые исследования", " Маркетинговый аудит", "Аудит консалтинга", "Основы научных исследований" и др. Пособие также полезно для практических работников научных и учебных заведений, работающих над различными аспектами проблемы качества и для всех, кто интересуется вопросами обеспечения качества.
Современные методы исследования качества : учеб. пособие [для студентов вузов, обучающихся по направлениям "Инноватика" и "Управление качеством"] / Г. В. Астратова, Л. В. Латыпова, В. В. Климчук .— Сургут : РИО СурГПУ, 2016 .— 98 с. — URL: https://rucont.ru/efd/624093 (дата обращения: 19.04.2024)

Популярные

Управление закупками и поставками Управление закупками и поставками 200,00 руб
Наука о богатстве Наука о богатстве 300,00 руб
Социальная антропология Социальная антропология 190,00 руб
Мастерство продюсера кино и телевидения Мастерство продюсера кино и телевидения 200,00 руб
Логистика и управление цепями поставок №2 2018 Логистика и управление цепями поставок №... 487,50 руб
Спортивный менеджмент. Регулирование организации и проведения физкультурных и спортивных мероприятий Спортивный менеджмент. Регулирование орг... 200,00 руб

Предпросмотр (выдержки из произведения)

TСО RШХО ШП RЮssТК ТЧ CСКЧРТЧР MШНОХs ШП IЧНТЯТНЮКХ CШЧsЮЦЩЭТШЧ ТЧ АТНОr EЮrШЩО // NОа EЮrШЩО 2020 – VТsТШЧs КЧН SЭrКЭОРТОs ПШr АТНОr EЮrШЩО. <...> A ЧОа ЩrШНЮМЭ РrШаЭС ЦШНОХ ПШr МШЧsЮЦОr НЮrКЛХОs // MКЧКРОЦОЧЭ SМТ. <...> TСО SОrЯТМО EЧМШЮЧЭОr: DТКРЧШsТЧР FКЯШrКЛХО КЧН UЧПКЯШrКЛХО IЧМТНОЧЭs // JШЮrЧКХ ШП MКrФОЭТЧР. <...> A ХШЧРТЭЮНТЧКХ КЧКХвsТs ШП ЭСО ТЦЩКМЭ ШП sОrЯТМО МСКЧРОs ШЧ МЮsЭШЦОr КЭЭТЭЮНОs // JШЮrЧКХ ШП MКrФОЭТЧР. <...> GОЧОrКЭТЧР MКrФОЭТЧР SЭrКЭОРв PrТШrТЭТОs BКsОН ШЧ RОХКЭТЯО CШЦЩОЭТЭТЯО PШsТЭТШЧ // J. <...> CШЧsЮЦОr CШЦЩХКТЧЭ HКЧНХТЧР ТЧ AЦОrТМК: AЧ UЩНКЭО SЭЮНв // АКsСТЧРЭШЧ D.C., АСТЭО HШЮsО OППТМО ШП CШЧsЮЦОr AППКТrs, 1986. <...> SОrЯТМО BrОКФНШаЧs: A SЭЮНв ШП CrТЭТМКХ IЧМТНОЧЭs ТЧ КЧ AТrХТЧО // IЧЭОrЧКЭТШЧКХ JШЮrЧКХ ШП SОrЯТМО IЧНЮsЭrв MКЧКРОЦОЧЭ. <...> EЧРОХ JКЦОs F., BХКМФаОХХ RШРОr D., MТЧТКrН PКЮХ А. <...> AЧ IЧЯОsЭТРКЭТШЧ ШП ЭСО RОХКЭТШЧsСТЩs ЛОЭаООЧ BОХТОПs КЛШЮЭ КЧ OЛУОМЭ КЧН ЭСО AЭЭТЭЮНО ЭШаКrН ЭСКЭ OЛУОМЭ // HЮЦКЧ RОХКЭТШЧs. <...> FrОЮН SТРЦЮЧН. TСО HТsЭШrв ШП ЭСО PsвМСШКЧКХвЭТМ MШЯОЦОЧЭ, ЭrКЧs. <...> BrТХХ (HTML КЭ ВШrФ), 2000 ДEХОМЭrШЧТМ rОsШЮrМОЖ / AММОss ЦШНО: // СЭЭЩ://ЮsОrs.rМЧ. <...> AЧ EбЩОrТЦОЧЭКХ IЧЯОsЭТРКЭТШЧ ШП AЭЭТЭЮНО CСКЧРО КЧН CСШТМО ШП К NОа BrКЧН // J. <...> SОrЯТМО MКЧКРОЦОЧЭ КЧН MКrФОЭТЧР: MКЧКРТЧР ЭСО MШЦОЧЭs ШП TrЮЭС ТЧ ЭСО SОrЯТМО SОМЭШr. – CКЦЛrТНРО MКss: MКrФОЭТЧР SМТОЧМО IЧsЭТЭЮЭО, 1990. <...> MОКsЮrТЧР sОrЯТМО ЪЮКХТЭв ТЧ Л2Л sОrЯТМОs: КЧ ОЯКХЮКЭТШЧ ШП ЭСО SERVQUAL sМКХО ЯТs-К-ЯТs ЭСО INDSERV sМКХО // JШЮrЧКХ ШП SОrЯТМО MКrФОЭТЧР. <...> TСО МСКЧРО ЩrШМОss ШП ТЧНЮsЭrТКХ, ОХОМЭrШЧТsТЧР sОrЯТМОs МСКЧЧОХs КЧН rОНОsТРЧТЧР ШrРКЧТгКЭТШЧ ТЧ ЭСО ПТЧКЧЧМТКХ sОМЭШr ПrШЦ ЩrШНЮМЭТЯТЭв ЯТОаЩШТЧЭ // TСО SОМШЧН IЧЭОrЧКЭТШЧКХ RОsОКrМС АШrФsСШЩ ШЧ ЭСО SОrЯТМО PrШНЮМЭТЯТЭв. <...> // TСО FШЮrЭС IЧЭОrЧКЭТШЧКХ CШЧПОrОЧМО ШЧ EХОМЭrШЧТМ BЮsТЧОss (ICEB2004). <...> AЧ IЧЯОsЭТРКЭТШЧ ШП SТЭЮКЭТШЧКХ VКrТКЭТШЧ ТЧ BrКЧН CСШТМО BОСКЯТШr КЧН AЭЭТЭЮНО // J <...>
Современные_методы_исследования_качества.pdf
Стр.1
Стр.2
Стр.3
Стр.4
Стр.5
Стр.6
Современные_методы_исследования_качества.pdf
     -   –      -   –  «   » Астратова Г.В. Латыпова Л.В. Климук В.В. СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КАЧЕСТВА УЧЕ БНОЕ ПОСОБИЕ  – 2016
Стр.1
 658.56(075.8)  30.607.73  91 :  .., - . , ,        -   .., . . , ,   «    »     :   , - . , . . , , ё     , -      ,    «,       », MОЦЛОr ШП EЮrШЩОКЧ AssШМТКЭТШЧ ШП IЧЭОrЧКЭТШЧКХ EНЮМКЭТШЧ (EAIE)   , .  , ,         , .    , . ,     ,   ,   , ..  91     :   /  ..,  ..,  .. ; .  .   –  «. . . -» ;  .  . . .. , .. . –  :  , 2016. – 97, Д1Ж .          ,        .                .        ,     «»  « ».  ,                 ,  «», « », « », « », « », «  »,  .          ,         ,     .     .   .                     .  658.56(075.8)  30.607.73    -   ©  ..,  ..,  .., 2016 ©    , 2016 2
Стр.2
А  ........................................................................................................................................ 3  1. -    ................................. 7 1.1.          .......................................................................... 7 1.2.      .......................................................... 16 1.3.       ё  ................................. 18 1.4.       ...................................... 24    № 1 ......................................................................................................................... 35  2.     .................................................................... 36 2.1.       ............................. 36 2.2.  ................................................................................................................ 41 2.3.        ............................ 45 2.4.    ................................................................................................. 50 2.5.   ............................................................................................................. 52    № 2 ......................................................................................................................... 56  3.       ............................................. 57 3.1.  «SERVQUAL» ............................................................................................................... 57 3.2.  «SERVPERF» ................................................................................................................ 61 3.3.  «INDSERV» .................................................................................................................. 62 3.4.   ............................................................................................................................... 64 3.5.  « » ................................................................................................. 65 3.6.  ё  ё  ............................................... 66 3.7.     ............................................................................................... 68    № 3 ......................................................................................................................... 80    ................................................................................................................ 81  ........................................................................................................................................ 82  ........................................................................................................................................ 89 3
Стр.3
           .        ,            .              -  ,        ;          ;   ;  -   ;          ;           .  ,          ,    .  ,   9000  8     ,    : 1.   . 2.    . 3.  . 4.  . 5. . 6.  ,   . 7.  .           ,         /,       ,       ,  ..  ,  ,     ,     –              .    (    )      ,      .     : -   ;    ;      .     ,      ,     ,       ,      ,      .               «   »,               .  –            .    :           ;        ;         ;         ;        .  ,  : : ; 4          
Стр.4
      ;        ;        ;   ;          ;    ;       ;      ;     ; :          ;    ;         ;    ;           ;     ;        ;       ;      .          ,   ,   ,      .    . ,    ,       ,      ,     .        .         ,       .              .               ,       ,    .                 :      ,    :       ,      ,        , ,      (-9).         .     :         ё .         :      ;         ;    ;      ;       .         ,   ,        .      -               ,          .          ,     –    .       ё,         . 5
Стр.5
 .                    ,  , , ...,  ..       , ,  ,    ..-..,  .. .  ,              : ...,   ..   ..., ...,      .. ё  .            ,   ,     .          .            ,      .       : КsЭrКЭШЯК@вКСШШ.МШЦ    – СЭЭЩ://ХЪТ-ЮsПОЮ.rЮ; СЭЭЩ://ааа.sЮrРЩЮ.rЮ 6
Стр.6

Облако ключевых слов *

indserv jкцоs servperf servqual ааа аээтэюно кчн мкчкроцочэ сэцх сээщ тсо тч эсо цтч цшно шп шп эсо шч эсо щщ ъюкхтэв эс эсо
* - вычисляется автоматически
.
.