Рекомендовано УМО по образованию в области Инфокоммуникационных технологий и систем связи в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки 11.03.02, 11.04.02 – «Инфокоммуникационные технологии и системы связи» квалификации (степени) «бакалавр», «магистр» и 11.05.04 – «Инфокоммуникационные технологии и системы специальной связи» квалификации «специалист» Москва Горячая линия – Телеком 2015 УДК 331.1:316.6(075) ББК 65.240+88.53 К65 Рецен з енты : начальник кафедры высшей математики Воронежского института МВД России, доктор физ.-мат. наук, профессор Авторы : В. П. Балан, А. В. Душкин, В. И. Новосельцев, В. И. Сумин К65 Конфликтология. <...> Учебное пособие для вузов / Балан В. П., Душкин А. В., Новосельцев В. И. и др. <...> Рассмотрены теоретические и практические вопросы современной конфликтологии. <...> Дано представление о типологии, функциях, свойствах и динамике конфликтов, а также о социальных, ресурсных, коммуникационных и психологических причинах их возникновения. <...> Рассмотрено влияние конфликтов на самоорганизацию и развитие систем. <...> Особое внимание уделено правовым методам профилактики и предупреждения конфликтов, процедурам поиска компромиссных решений в конфликтных ситуациях, юридическим способам урегулирования и разрешения конфликтов. <...> ББК 65.240+88.53 Адрес издательства в Интернет WWW.TECHBOOK.RU ; декан факультета прикладной математики, информатики и механики Воронежского государственного университета, доктор техн. наук, профессор ISBN 978-5-9912-0446-0 © В. П. Балан, А. В. Душкин, В. И. Новосельцев, В. И. Сумин, 2015 © Издательство «Горячая линия — Телеком», 2015 В . В . Мен ь ш и х А . <...> 2 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF QHH 22 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF QHI FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF QHP 22FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF QHV FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF <...>
Конфликтология._Учебное_пособие_для_вузов._(1).pdf
УДК 331.1:316.6(075)
ББК 65.240+88.53
К65
Рецен з енты : начальник кафедры высшей математики Воронежского института
МВД России, доктор физ.-мат. наук, профессор
Авторы : В. П. Балан, А. В. Душкин, В. И. Новосельцев, В. И. Сумин
К65 Конфликтология. Учебное пособие для вузов / Балан В. П.,
Душкин А. В., Новосельцев В. И. и др.; Под ред. профессора
В. И. Новосельцева. — М.: Горячая линия — Телеком, 2015. —
342 с: ил.
ISBN 978-5-9912-0446-0.
Рассмотрены теоретические и практические вопросы современной
конфликтологии. Дано представление о типологии, функциях,
свойствах и динамике конфликтов, а также о социальных, ресурсных,
коммуникационных и психологических причинах их возникновения.
Рассмотрено влияние конфликтов на самоорганизацию и развитие
систем. Особое внимание уделено правовым методам профилактики
и предупреждения конфликтов, процедурам поиска компромиссных
решений в конфликтных ситуациях, юридическим способам
урегулирования и разрешения конфликтов. Рассмотрены вопросы
ведения переговоров с преступниками.
Для студентов, курсантов, аспирантов, адъюнктов, научных работников,
специализирующихся на изучении и моделировании конфликтных
ситуаций. Будет полезно государственным служащим и сотрудникам
силовых ведомств в их профессиональной деятельности.
ББК 65.240+88.53
Адрес издательства в Интернет WWW.TECHBOOK.RU
;
декан факультета прикладной математики, информатики и механики
Воронежского государственного университета, доктор техн. наук, профессор
ISBN
978-5-9912-0446-0
© В. П. Балан, А. В. Душкин,
В. И. Новосельцев, В. И. Сумин, 2015
© Издательство «Горячая линия — Телеком», 2015
В
. В
. Мен
ь
ш
и
х
А
.
И
.
Ш
аш
к
и
н
Стр.2
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFQ
2I
2FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFW
IFIF22- FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IH
IFPF22-FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF TQ
IFQF22-FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF UH
IFRF22- FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF UQ
2-2 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF VP
2P
2FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF VR
PFIF22 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF VR
PFPF22 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF VV
PFQF22 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF VW
PFRF2-E2 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF WH
PFSF22 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF WP
PFTF22--2- FFFFFFFFFFFFF WQ
PFUF22-22
22- FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF WT
2-2 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IHW
Стр.339
QRH
2Q
2FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF III
QFIF2--222- FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF III
QFPF2-22 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IIV
QFQF2-22 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IPQ
QFRF2--D2---22--FFFFFFFFFF IPT
QFSF2---2--22- FFFFFFFFFFFFFFFFFF IQH
2-2 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IQS
2 R
2
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IQT
RFIF22 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IQU
RFPF2-2FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IQW
RFQF22 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IRR
RFRF22 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IRW
2-2 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IUQ
2S
2 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IUS
SFIF22- FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IUT
SFPF22-FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IVI
SFQF22- FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IWR
SFRF2--22
-FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF PHQ
2-2 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF PII
2T
22
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF PIQ
TFIF2-22- FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF PIT
TFPF2D2222
2- FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF PPP
TFQF222- FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF PQR
TFRF2222 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF PRR
2-2 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF PSH
Стр.340
2U
QRI
22
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF PSP
UFIF2-2-22
-FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF PSQ
UFPF2--2- FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF PSR
UFQF2-2- FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF PST
UFRF2-2-22- FFFFFFFFFFFFFF PSV
UFSF2-222222-
22- FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF PTS
2-2 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF PTW
2V
22
22FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF PUI
VFIF2--2FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF PUI
VFPF22-2 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF PVH
VFQF2- FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF PVV
2-2 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF PWI
2W
2
2FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF PWQ
WFIF22 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF PWQ
WFPF2222- FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF PWR
WFQF2-222
22- FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF PWT
WFRF22--2-22
2- FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF PWV
WFSF2-2-2
2- FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF QHH
2-2 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF QHI
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF QHP
2-2FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF QHV
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF QIW
2FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF QQV
Стр.341