Подписка на 2015 год
Удобный термос в подарок
Счет действителен
до 31 декабря
2014 года
ЗАО «МЦФЭР»
129090, г. Москва, ул. Щепкина, д. 25/20
Для писем: 129164, г. Москва, а/я 9
Тел.: 8 (495) 937-90-82, 8 (495) 933-63-17
Факс: 8 (495) 933-52-62
E-mail: ap@mcfr.ru
www.proflit.ru
Счет № Ж1503
Предмет счета
Подписка на комплект журналов* на 2015 г.:
«Справочник кадровика»
«Для кадровика: Нормативные акты»
«Справочник по управлению персоналом»
* Все журналы комплекта выходят ежемесячно, 12 номеров
Всего к оплате
Всего к оплате: Тридцать две тысячи семьдесят шесть рублей 00 копеек
Генеральный директор
Главный бухгалтер
к
М.А. Межанский
А.П. Игнатова
НДС 10% 2916-00
32 076-00
Kоличество
комплектов
1
Банковские реквизиты
ИНН 7702019904, КПП 770201001
ОАО «Сбербанк России», г. Москва
Московский банк Сбербанка России ОАО г. Москва
БИК 044525225
к/с 30101810400000000225
р/с 40702810638180134443
«
»
Цена,
руб.
29 160-00
2014 г.
Сумма,
руб.
29 160-00
Внимание!
В платежном поручении в реквизите «Назначение платежа» укажите:
название издания и период подписки (по аналогии с предметом счета);
номер счета;
информацию по НДС;
адрес доставки, включая почтовый индекс;
Ф. И. О. контактного лица и телефон с указанием кода города.
Указание адреса и контактных данных позволит обеспечить своевременность доставки.
Копию платежного поручения отправьте по факсу или е-mail в отдел по работе с клиентами.
Служба клиентской поддержки
Тел.: 8 (495) 937-90-82, 8 (495) 933-63-17. Факс: 8 (495) 933-52-62. E-mail: ap@mcfr.ru
Подробнее о профессиональных изданиях на www.proflit.ru/personal
Стр.3
Выберите удобный для вас способ подписки
на журнал «Справочник по управлению
персоналом»
В редакции
8 (495) 937-9082; www.proflit.ru/personal
Выгодно!
Бесплатная доставка в любую точку России
Надежно!
Повторная отправка потерявшихся
на почте номеров
Гарантия предоставления бухгалтерских
документов
Удобно!
Быстрая подписка по телефону
или через Интернет
Индивидуальный подход к каждому заказу
На почте по каталогам
«Роспечать» – 81984, 80773; «Почта России» – 16672, 99729;
«Пресса России» – 44856, 43340
В альтернативном агентстве вашего города
Список альтернативных агентств смотрите на с. 41
Ваши эксклюзивные подарки
в 2015 году:
CD «Управление знаниями»
Доставка с № 4
Методическое пособие
«HR-задачник: кейсы
для профессионала. Часть 2»
Доставка с № 10
Производственный
календарь на 2016 год
Доставка с № 12
Реклама
Стр.4
СПРАВОЧНИК
РЕДАКЦИОННАЯ КОЛЛЕГИЯ
Ольга Бодрова – канд. экон. наук,
руководитель программы «Управление
человеческими ресурсами» МBА,
Московская международная высшая школа
бизнеса «МИРБИС»
Наталья Володина – директор
по персоналу, Otto Group Russia
Екатерина Горохова – вице-президент,
генеральный директор, компания
Kelly Services
Светлана Иванова – бизнес-консультант,
руководитель Лаборатории управленческих
технологий
Руслан Ильясов – член совета
директоров, ОАО «АК БАРС» БАНК,
генеральный директор «ТД Золе»
Ольга Кныш – директор по персоналу,
«Оракл СНГ»
Татьяна Лобанова – канд. психол.
наук, доцент кафедры управления
человеческими ресурсами НИУ–ВШЭ,
сертифицированный консультант по
управлению ICMCI
Мария Мартынова – генеральный
директор, компания «Кадры в порядке»
Галина Погодина – директор
по персоналу, ООО «Юнилин»
Лидия Потапова – канд. юрид. наук
Сергей Ряковский – канд. техн. наук,
доцент, советник заместителя
генерального директора по работе
с персоналом, компания «Сухой»
Эва Селга – глава департамента
по управлению человеческими ресурсами
Parex Group, президент Латвийской
ассоциации по управлению персоналом
Екатерина Успенская – директор
по управлению персоналом, руководитель
службы человеческих ресурсов,
ФК «УРАЛСИБ»
Валерий Чемеков – канд. психол. наук,
партнер компании «Лучшие кадры»
Оксана Чехова – экс-директор
по персоналу, компания Computershare
ПО УПРАВЛЕНИЮ
ПЕРСОНАЛОМ
Стр.5
СПРАВОЧНИК ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Содержание
9 Новости
ТЕМА
Психология для бизнеса
Анализ
12 Методы психологии для решения
бизнес-задач
Эксперты журнала – ведущие специалисты в области
управления персоналом – делятся мнениями относительно
использования психологических знаний в своей работе. Все
они уверены: без них никуда – и с удовольствием делятся примерами
из практики.
Собеседник
17 Ирина Первышина:
«Без навыков психологии
невозможно профессионально
развивать людей»
4
Директор по персоналу «ОКБ Сухого» Ирина Первышина
рассказывает, какими компетенциями в области психологических
знаний должен обладать HR-менеджер, какие
методы психологической диагностики кандидата используют
компании, как формировать психологический климат
в коллективе и достигать компромиссов между интересами
компании и персонала, опираясь на психологические
техники.
Опыт
22 Слушать и слышать: преодолеваем
психологические барьеры общения
с коллегами
Валерия Манина, Марина Чекалина,
Елизавета Петрова
Авторы статьи предлагают читателям ознакомиться
с руководством по тому, как правильно слушать людей. Без
умения слушать и слышать невозможно выстраивание эффективных
коммуникаций, а значит, и успешность менеджмента
организации.
25 Возвращение бывших сотрудников:
выгоды и риски
Ольга Мазурова
Стоит ли снова принимать на работу бывшего сотрудника?
Этим вопросом хотя бы раз в жизни задается каждый
ру ководитель компании – и адресует его HR-менеджеру.
Своим опытом делится директор по персоналу компании
REHAU.
28 Корпоративная этология
Валерий Чемеков
Термин «этология» прочно обосновался в науках о животных,
однако подходы этологии вполне применимы к производственной
тематике, особенно если речь идет о феноменах
поведения работников в организации. Каким образом? Узнаем
из статьи.
НА ПРАКТИКЕ
Кадровый менеджмент
36 Менеджмент проектных команд
Елена Звонова, Николь Пестерева
Успех любого проекта во многом обусловлен грамотным подбором
проектной команды – группы людей, взаимодополняющих
и взаимозаменяющих друг друга в ходе достижения поставленных
целей. Секретами успеха управления делятся специалисты.
43 Аутстаффинг для клининга: предпосылки,
этапы, оценка эффективности
Роман Павлов, Тахир Базаров
Компания Blankt поставила цель – внедрить систему работы
с применением аутстаффинга. Цель проекта – обеспечение
всего спектра услуг на рынке клининга в соответствии с потребностями
заказчиков.
48 Стимулирование инициативы сотрудников
Оксана Свергун
Продолжая тему, начатую в прошлом номере журнала, автор
предлагает проанализировать практики в области оценки
и мотивации персонала и обсудить, как стимулировать сотрудников
к проявлению инициативы.
Оценка персонала
55 Оценка руководителей: сфера финансов
Оксана Чехова
Пришедшая в российскую компанию команда топ-менеджеров
с большим опытом работы в международных организациях первым
делом принялась за разработку и внедрение системы оценки
сотрудников, что для компании оказалось новшеством…
Обучение и развитие персонала
61 Системное развитие карьеры
HR-специалиста: опыт компании
Юлия Жижерина
В 2012 г. компания «Управление строительства – 620» запустила
программу управления карьерой работников отдела
персонала. О результатах проекта узнаем из первых уст.
72 Обучение рабочих: актуальные знания
без потери эффективности
Олег Алмазов
На примере ОАО «Газпромнефть-ОНПЗ» продолжаем рассматривать
особенности реализации проекта по повышению производительности
труда за счет обучения производственного персонала.
Корпоративная культура
82 Дети в фокусе: повышение лояльности
сотрудников
Ульяна Селиванова
Автор статьи предлагает рассмотреть опыт реализации
проекта по повышению лояльности персонала через
кор поративные мероприятия для детей сотрудников.
Цель проекта – создание в компании атмосферы, схожей
с семейной.
Стр.6
Поставлена задача
88 Федеральный кадровый резерв:
стратегия анализа рисков
Сергей Умнов
Для формирования кадрового резерва используются различные
способы и подходы. Автор статьи предлагает рассмотреть
подход, основанный на анализе рисков, особенность которого
заключается в проведении на каждом этапе оценки действий
и решений с точки зрения рисков для предприятия, связанных
с новыми назначениями.
Обзор рынка труда
92 HR-тренды как вызовы глобализации
Натэлла Бармакова
Что изменится в ежедневной работе специалистов по управлению
персоналом? Чему надо учиться сейчас, чтобы быть
готовым к новым вызовам и задачам? Об этом рассказывают
эксперты с большим опытом работы в крупных (часто
транснациональных) компаниях.
ПОРТРЕТ ПРОФЕССИИ
Профиль в фокусе
98 Менеджер по интернет-продвижению:
обреченный на эволюцию
Александр Шахов
Карьера наиболее опытных нынешних профессионалов в сфере
интернет-продвижения стартовала в 2006–2007 гг. Тогда
Интернет начал активно использоваться как платформа
для коммерции, стали развиваться сетевые технологии распространения
рекламы. Каков обязательный набор инструментов
настоящего профи сегодня? Узнаем из статьи.
Профессия HR
102 Корпоративный портал МегаNet: вовлекаем
сотрудников, повышаем эффективность
Наталья Солошенко, руководитель по внутренним коммуникациям
компании «МегаФон», делится подробностями проекта
– корпоративного портала МегаNet, являющегося единым
информационным пространством и удобной площадкой для
совместной работы, реализации творческих способностей
и личного роста сотрудников компании.
Мастер-класс
106 HR-сопровождение увольнения
руководителя
Елена Закаблуцкая
Продолжаем цикл публикаций, посвященных коуч-сессиям для
менеджера по персоналу. Надеемся, что типичные ситуации
с вариантами решений, описанные в материалах, помогут
читателям в профессиональной деятельности.
ЧИТАЙТЕ В СЛЕДУЮЩЕМ НОМЕРЕ:
Главная тема
Коучинг в управлении персоналом
Кадровый менеджмент: Нармина Борисова. Разработка
эффективного годового отчета компании.
Поставлена задача: Евгений Мамонов. Разработка
стандартов обслуживания: практические кейсы.
Мастер-класс: Елена Закаблуцкая. Мой начальник – хам:
методы воспитания.
HR года – 2014: итоги конкурса.
МАСТЕРСКАЯ
Технологии
112 Как извлекать уроки, чтобы научиться
на ошибках, или Как из лимона получить
лимонад
Мария Мариничева
Продолжаем серию статей по теме «Управление знаниями
в компании». На этот раз автор рассматривает работу
над ошибками при создании интеллектуального актива.
Вопрос эксперту
120 Оценка профпригодности: когда система
в тонусе
Эксперты журнала отвечают на вопросы читателей
и посетителей портала www.pro-personal.ru.
HR года – 2014
124 Лучшее решение конкурсного задания № 5
Учредитель и издатель – ЗАО «МЦФЭР»
Генеральный директор Максим Межанский
Издательский дом «МЦФЭР»
Директор Валентин Гирихиди
Главный редактор Екатерина Богданова
МЦФЭР Кадры
Руководитель Дмитрий Никитин, e-mail: DNikitin@mcfr.ru
Объединенная редакция
Руководитель Ольга Гревцева, e-mail: ogrevtseva@mcfr.ru
Главный редактор Оксана Лобанова, e-mail: olobanova@mcfr.ru
Выпускающий редактор Виктория Сушилина, e-mail: vsushilina@mcfr.ru
Редактор Елена Меркулова
Эксперт Светлана Мальцева
Верстка Юлия Петрушина
Адрес редакции:
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 17
Тел.: 8 (495) 937-90-80
www.pro-personal.ru, www.proflit.ru
Для писем: 129164, Москва, а/я 9, e-mail: sup@mcfr.ru
Подписные индексы:
«Роспечать» – 81984
«Почта России» – 16672
«Пресса России» – 44856
Отдел маркетинга
Руководитель Наталья Кащеева, e-mail: nkcom@mcfr.ru
Бренд-менеджер Светлана Серебрянская,
e-mail: sserebranskay@mcfr.ru
Размещение рекламы
Руководитель Наталья Синицина,
тел.: 8 (495) 937-90-80, доб. 27-45, e-mail: nsinitsina@mcfr.ru
Ведущий менеджер Елена Романенко,
тел.: 8 (495) 937-90-80, доб. 57-10, e-mail: eromanenko@mcfr.ru
Служба клиентской поддержки
Тел.: 8 (495) 937-90-82, 933-63-17;
факс: 8 (495) 933-52-62; e-mail: pressa@mcfr.ru
Претензии по доставке направляйте
по факсу: 8 (495) 933-52-62
Редакция не несет ответственности за содержание рекламных материалов. Мнение
редакции может не совпадать с мнением авторов. Перепечатка материалов,
опубликованных в журнале «Справочник по управлению персоналом», допускается
только с письменного согласия редакции.
Рисунок на обложке Вивиан дель Рио.
Свидетельство: ПИ № 77-7888 от 27.04.2001. Выдано Роскомнадзором.
Подписано в печать 06.10.2014. Дата выхода в свет 22.10.2014.
Формат 84×108 1 / 16. Бумага мелованная.
Усл. печ. л. 13,44.
Тираж 15 000 экз. Изд. № 6575. Зак. № 5066.
Свободная цена.
ЗАО «МЦФЭР», 129090, Москва, ул. Щепкина, д. 25 / 20.
Отпечатано в ОАО «Первая Образцовая типография»
Филиал «Чеховский Печатный Двор»
142300, Московская область, г. Чехов, ул. Полиграфистов, д. 1
8 (495) 988-63-87, www.chpd.ru
© ЗАО «МЦФЭР», 2014
5
№11 НОЯБРЬ 2014
Стр.7
2014 год
Кадровый университет
Очное обучение
Семинар – деловой завтрак с трансляцией
«Трудовые отношения в условиях сокращения затрат: актуальные
проблемы и законные решения»
17 ноября
Разбираем процедуру расторжения трудового договора в связи
с сокращением численности или штата работников организации
Рассматриваем альтернативы сокращению численности или штата
работников организации. Способы законные и незаконные
Оформляем изменения условий трудового договора. Главные правила
и процедуры
II Ежегодная практическая конференция журнала
«Справочник по управлению персоналом»
25–26 ноября
«Управление персоналом – 2014–2015: современные тенденции и пути
развития»
Знакомимся с современными теориями внедрения передовых
HR-технологий в компаниях
Разбираем реальные ситуации и ищем оптимальные варианты выхода из них
V Ежегодная практическая конференция журнала
«Справочник кадровика»
27–28 ноября
«Трудовое законодательство – 2014–2015: анализ изменений, практика
применения, пути решения проблем»
Анализируем изменения в законодательстве
Вырабатываем рекомендации по применению вступивших в действие
нормативных правовых документов
Разбираем конфликтные ситуации на примерах реальных судебных решений
Подробности на портале www.pro-personal.ru/region или по тел.: 8 (495) 937-9080
Реклама
Стр.8
2014 год
Программа поддержки подписчиков журнала
«Справочник по управлению персоналом»
Онлайн-обучение
Факультет трудового права
Семинар
7 ноября
«Правила и порядок составления, утверждения и ведения графика
отпусков»
Семинар
11 декабря
«Смена наименования, места нахождения, реорганизация или ликвидация.
Правила оформления кадровых документов в условиях
организационных изменений»
Бесплатно
для
Факультет управления персоналом
14 ноября
12 декабря
подписчиков
Мастер-класс
«Разработка и внедрение KPI: фокус на эффективность»
Кейс-практикум
«Мотивирование персонала: привлечь и удержать»
Для участия зарегистрируйтесь на www.pro-personal.ru/ku
Стр.9