Легкое и доступное описание проверенных способов от основателя компании Common Craft, производящей объясняющие видеоролики. <...> Что не является объяснением Определение объяснения Объяснение требует умения поставить себя на место другого человека Акт творчества Смотрите на свою рыбу Объяснение снижает цену понимания Объяснение — это способ упаковки идей Объяснение отвечает на вопрос «Зачем? <...> Контекст Лес, а затем деревья Решение проблемы контекста Контекст в объяснении: мы все с этим согласны Контекст и отчаяние Пример: Google Docs На шкале объяснений Глава 7. <...> Подготовка и написание объяснения Процесс написания в Common Craft Общие идеи Исследования и открытия Написание сценария В реальном мире Глава 13. <...> Уроки, полученные Common Craft Запуск Common Craft Десять уроков, которые компания Common Craft получила из опыта создания объяснений Глава 15. <...> Визуализации Вы можете использовать визуализации Правило Дэна Роэма 6 6 Визуальные метафоры Common Craft Шум и простота в визуализации 185 189 190 Резюме 195 197 202 202 209 211 Инфографика 214 Создание цифровых визуализаций 216 Глава 17. <...> В этом-то и беда: хорошее объяснение способно воплотить наши идеи в жизнь, убедить людей обратиться за медицинской помощью или настроить их на получение знаний, но мы упускаем эти возможности. <...> Моя компания Common Craft известна во всем мире. <...> Наши видеоролики набрали более 50 миллионов просмотров в интернете — в мире нет бренда в сфере объяснений, равного нам по известности. <...> Хотя у него есть свои специфические инструменты, мы способны создать собственное, отличное от других, но тем не менее эффективное объяснение, и в этом вся прелесть. <...> Эти истории отражают, по нашему мнению, один из самых мощных аспектов объяснения: представление идеи с точки зрения группы людей или отдельного человека. <...> Книга включает множество примеров объяснений в виде сценариев для видеороликов и ссылки на видеообъяснения на нашем сайте. <...> План В этой части книги под идею объяснения подводится прочный фундамент <...>
Искусство_объяснять.pdf
УДК 808.5
ББК 83.7
Л53
Издано с разрешения John Wiley & Sons International Rights Inc.
и Alexander Korzhenevski Agency
На русском языке публикуется впервые
Л53
ЛеФевер, Л.
Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова / Ли ЛеФевер ;
пер. с англ. Галины Федотовой. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. — 241 [23] с.
ISBN 978-5-91657-792-1
Когда вас понимают — это счастье. А в бизнесе — еще и деньги. Вы сделали хорошую
работу, у вас получился отличный продукт? Так расскажите о нем так, чтобы его смогли
оценить по достоинству. Масштаб не важен — обращаетесь ли вы к друзьям, деловым
партнерам или ко всему миру, умение объяснять — простой, но важный шаг к успеху.
Для всех, кто хочет улучшить свою способность объяснять, а вместе с тем эффективно
планировать, упаковывать и презентовать идеи. Легкое и доступное описание проверенных
способов от основателя компании Common Craft, производящей объясняющие
видеоролики.
УДК 808.5
ББК 83.7
© Lee LeFever, 2013. All Rights Reserved.
This translation published under license
with the original publisher John Wiley & Sons, Inc.,
Hoboken, New Jersey.
Cover image: courtesy of Lee LeFever
© Перевод на русский язык, издание на русском языке.
ООО «Манн. Иванов и Фербер», 2013
ISBN 978-5-91657-792-1
Все права защищены.
Никакая часть данной книги не может быть
воспроизведена в какой бы то ни было форме
без письменного разрешения
владельцев авторских прав.
Правовую поддержку издательства обеспечивает
юридическая фирма «Вегас-Лекс
Стр.4
ОГЛАВЛЕНИЕ
Предисловие
Примечание автора
Введение
ЧАСТЬ I. План
Глава 1. Обучение бегу
Глава 2. Что такое объяснение?
Что не является объяснением
Определение объяснения
Объяснение требует умения поставить себя
на место другого человека
Акт творчества
Смотрите на свою рыбу
Объяснение снижает цену понимания
Объяснение — это способ упаковки идей
Объяснение отвечает на вопрос «Зачем?»
Объяснение заинтересовывает людей
Глава 3. Почему объяснения могут оказаться неудачными
Все об уверенности
Причина неудач — предположения
Слова могут ранить
Мы не понимаем
11
15
17
25
27
31
32
33
34
35
36
37
38
40
40
47
48
48
50
52
5
Стр.5
6
Искусство объяснять
Мы хотим казаться умными
Прямой подход — без контекста
Глава 4. Планирование объяснений
Выявление проблем объяснения
ЧАСТЬ II. Упаковка
Глава 5. Идеи по поводу упаковки
Выход за границы пузыря
Что мы понимаем под упаковкой?
Глава 6. Контекст
Лес, а затем деревья
Решение проблемы контекста
Контекст в объяснении: мы все с этим согласны
Контекст и отчаяние
Пример: Google Docs
На шкале объяснений
Глава 7. История
Истории против фактов
Но я не рассказчик!
Common Craft и истории
Простой компонент: люди
Использование истории в объяснении
Основной формат истории
В каких случаях истории не приносят пользы
Персонификация и история
На шкале объяснения
Глава 8.
Воссоединение с давно потерянным дядей:
старое против нового
53
54
Резюме 56
57
58
67
69
70
72
75
77
80
85
87
87
90
Резюме 90
91
92
93
95
97
98
99
101
103
105
Резюме 105
Связи
107
108
Стр.6
Оглавление
Построение против введения нового
111
Аналогия 113
Видеоролики Common Craft
На шкале объяснения
114
115
Резюме 116
Глава 9. Описание 117
Объяснение браузеров
Объяснение — это не рецепт
На шкале объяснения
Глава 10. Упрощение
Глава 11. Ограничения
119
121
123
Резюме 123
127
137
Common Craft и ограничения
Ограничения и ваши объяснения
Глава 12. Подготовка и написание объяснения
Процесс написания в Common Craft
Общие идеи
Исследования и открытия
Написание сценария
В реальном мире
Глава 13. Соединяем части объяснения
ЧАСТЬ III. Представление
Глава 14. Уроки, полученные Common Craft
Запуск Common Craft
Десять уроков, которые компания Common Craft получила
из опыта создания объяснений
Глава 15. Правильное средство для сообщения
139
141
Резюме 143
145
146
146
147
149
153
155
171
173
173
175
181
Преобразование 182
Варианты средств
183
7
Стр.7
8
Искусство объяснять
Режимы презентаций
Варианты записи и распространения
Ограничения приходят на помощь
Глава 16. Визуализации
Вы можете использовать визуализации
Правило Дэна Роэма 6 6
Визуальные метафоры Common Craft
Шум и простота в визуализации
185
189
190
Резюме 195
197
202
202
209
211
Инфографика 214
Создание цифровых визуализаций
216
Глава 17. Эмма и Карлос
Резюме 217
219
Эпилог 226
Глава 18. Культура объяснения и ваша жизнь в качестве специалиста
по объяснению
Ваша жизнь в качестве специалиста по объяснению
Ссылки на видео Common Craft
227
230
233
Библиография 237
Благодарности 239
Об авторе
241
Стр.8