.
Эти и другие вопросы побуждали исследователей к анализу стилей руководства, всестороннему исследованию социально-психологических характеристик руководителей, особенностей функционирования служебных
коллективов и других аспектов управленческой деятельности и внутриорганизационного функционирования. <...> Для облегчения ориентации в содержании материала учебного пособия, в нем используются следующие условные обозначения:
А
– основные определения и понятия
!
– важная информация
?
– контрольные вопросы и задания
– выводы
5
РАЗДЕЛ 1
ВВЕДЕНИЕ В ПСИХОЛОГИЮ УПРАВЛЕНИЯ
Предмет и методы психологии управления. <...> ПРЕДМЕТ И МЕТОДЫ ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ
Психология
управления представляет собой сравнительно молодую отрасль прикладной психологии. <...> Благодаря слиянию управления и психологии, а также в ответ на требования развивающегося производства, возникла прикладная
междисциплинарная наука – психология управления. <...> Прежде всего, эти мероприятия
имеют отношение к людям, работающим в данной организации, к каждому
из которых в процессе управленческого взаимодействия необходимо найти
правильный подход в соответствии с его индивидуально-психологическими
особенностями и профессионально-деловыми качествами. <...> Если менеджмент учит «что делать», то психология
управления более ориентирована на объяснение того, «как делать». <...> !
Основными направлениями (областями) исследования в психологии управления являются:
– общие и процессуальные вопросы организации управленческой деятельности с точки зрения ее психологической эффективности;
– вопросы взаимодополнения процессов руководства и лидерства;
– внутриорганизационные социально-психологические процессы и явления, возможности целенаправленного управления ими и
рационального использования этих процессов и явлений в управленческой деятельности;
– личность руководителя и сотрудников, возможности ее
профессионального самосовершенствования <...>
Психология_управления.pdf
Министерство образования и науки Российской Федерации
Сибирский государственный аэрокосмический университет
имени академика М. Ф. Решетнева
О. В. Евтихов
ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ
Рекомендовано редакционно-издательским советом университета
в качестве учебного пособия для студентов всех специальностей
всех форм обучения
Красноярск 2011
1
Стр.1
УДК 159.9
ББК 88.4
Е 27
Рецензенты:
доктор психологических наук, профессор Б. И. ХАСАН
(Сибирский федеральный университет);
доктор психологических наук, профессор Ю. Г. ПАНЮКОВА
(Сибирский юридический институт МВД России)
Евтихов, О. В.
Е 27 Психология управления : учеб. пособие / О. В. Евтихов ; Сиб. гос.
аэрокосмич. ун-т. – Красноярск, 2011. – 156 с.
Изложены основные темы, проблемы, подходы и концепции современной
психологии управления.
Предназначено для студентов, магистрантов и преподавателей, а также руководителей
и профессионалов бизнеса для решения практических задач деловой
жизни.
УДК 159.9
ББК 88.4
© Сибирский государственный аэрокосмический
университет имени академика М. Ф. Решетнева, 2011
© Евтихов О. В., 2011
2
Стр.2
ОГЛАВЛЕНИЕ
Предисловие ...................................................................................................... 4
Раздел 1. Введение в психологию управления ............................................ 6
1. Предмет и методы психологии управления ........................................... 6
2. Общее представление об управлении и руководстве ......................... 13
3. Стили руководства .................................................................................. 19
Раздел 2. Руководство и лидерство ............................................................. 27
4. Специфика организационного лидерства ............................................. 27
5. Эволюция теории лидерства в ХХ веке ................................................ 38
6. Теории организационного лидерства .................................................... 48
7. Мотивационные теории в практике руководства ................................ 57
Раздел 3. Психология профессионального общения................................ 67
8. Разновидности, функции и стили
профессионального общения ................................................................. 67
9. Структурные компоненты профессионального общения ................... 74
10. Речь как средство воздействия и передачи
информации в профессиональном общении ...................................... 87
11. Невербальная коммуникация в деловом общении ............................ 95
Раздел 4. Формы и технологии управленческой деятельности
руководителя ............................................................................................. 104
12. Совещание как форма управленческого труда
руководителя ........................................................................................ 104
13. Практика делегирования руководителем
своих полномочий ................................................................................ 116
14. Проведение руководителем дисциплинарной
воспитательной беседы ........................................................................ 120
15. Мастерство публичного выступления ............................................... 125
16. Переговоры в управленческой деятельности
руководителя ......................................................................................... 138
Послесловие .................................................................................................... 155
3
Стр.3