Транспортное обеспечение в индустрии туризма (190,00 руб.)

Стр.1

Стр.2

Стр.3

Стр.4

Стр.5

Стр.6

Государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования города Москвы «МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА им. Ю.А.Сенкевича» УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной и методической работе _________________________ В.В. Гернеший «____»_______20___г. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ дисциплины Транспортное обеспечение в индустрии туризма направление подготовки 100400.62 «Туризм» профиль «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг» факультет туризма и гостеприимства форма обучения заочная - 2,5 г. Всего учебных занятий (в академических часах / ЗЕТ) в том числе: аудиторных из них: лекций практических в т.ч. интерактивных самостоятельных Отчетность Курсовая работа Зачет Экзамен ____ семестр 3 семестр ____ семестр 108 часов/ 3 ЗЕТ 8часов 8 часов 100 часов Москва 2012 1

Стр.1

Рабочая программа составлена на основании ФГОС ВПО и учебного плана МГИИТ на кафедре «Туризм» факультета туризма и гостеприимства Составитель рабочей учебной программы Кутепова Галина Николаевна к.э.н., доцент _______________________ Рабочая программа утверждена на заседании кафедры «Туризм» Протокол заседания от «___»_______ 20 ___ г. № ____ Заведующий кафедрой _________________ Г.Н.Кутепова СОГЛАСОВАНО Декан факультета туризма и гостеприимства «___»___________20 ___ г. __________ М.В.Арифуллин 2

Стр.2

Оглавление РАЗДЕЛ 1. РАБОЧАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ ........ 4 1.1. Цели и задачи дисциплины «Транспортное обеспечение в индустрии туризма» .................................................................................................................. 4 1.2. Место дисциплины в структуре ООП ....................................................... 4 1.3. Требования к результатам освоения дисциплины.................................. 5 1.4.Объем дисциплины и виды учебной работы ............................................. 7 1.5. Содержание дисциплины .............................................................................. 7 1.5.1. Содержание разделов дисциплины ...................................................... 7 1.5.2. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами ................................ 10 1.5.3. Разделы дисциплины и виды занятий .............................................. 10 1.6. Семинарские и практические занятия .................................................... 12 РАЗДЕЛ II. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ТЕМАМ ДИСЦИПЛИНЫ .................................................................................................. 12 РАЗДЕЛ III. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ОРГАНИЗАЦИИ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ.................................................................. 18 3.1. Общие рекомендации .................................................................................. 18 3.2. Вопросы для самоконтроля........................................................................ 19 3.3. Контрольная работа по дисциплине ........................................................ 25 3.4. Рекомендуемая последовательность написания контрольной работы ................................................................................................................................. 26 3.5. Темы контрольных работ ........................................................................... 27 3.6. Требования к оформлению контрольной работы ................................. 28 3.7. Итоговый контроль ..................................................................................... 29 3.8.Порядок проведения зачета ........................................................................ 30 3.9.Методика оценки уровня знаний студента на зачете ............................ 31 3.10.Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины ................................................................................................................................. 31 РАЗДЕЛ IV. СПРАВОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ............................................... 32 Приложение 1. Рекомендуемые планы для написания контрольных работ ....................................................................................................................... 32 Приложение 2. Мировые альянсы авиакомпаний ....................................... 35 Приложение 3. Коды месяцев и дней недели ................................................. 36 Приложение 4. Главные составляющие авиационного тарифа ............... 37 Приложение 5. Примеры маршрутных квитанций электронных авиабилетов авиакомпаний SU и S7 .............................................................. 38 РАЗДЕЛ V. КУРС ЛЕКЦИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ТРАНСПОРТНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА» ........................................... 40 3

Стр.3

Раздел 1. Рабочая учебная программа дисциплины 1.1. Цели и задачи дисциплины «Транспортное обеспечение в индустрии туризма» Цели изучения дисциплины: – подготовка к профессиональной деятельности специалиста, способного обеспечивать рациональную организацию транспортного обеспечения туристских маршрутов; – подготовка студентов к работе в авиакомпаниях, подразделениях туристских компаний, ответственных за организацию регулярных и чартерных перевозок, индивидуальных туров, выполнение корпоративных заказов на транспортное обеспечение. Главными задачами изучения дисциплины «Транспортное обеспечение в индустрии туризма» являются: – приобретение студентами знаний в области организации, обеспечения и функционирования современных видов транспорта на предприятиях туризма; – формирование умения и практических навыков организации транспортного обеспечения при разработке туристского продукта с учетом специфических особенностей воздушного, наземного и водного видов транспорта; – изучение правовых основ организации транспортного обслуживания в туризме; – ознакомление студентов с системами тарифов на различных видах транспорта, методиками расчета стоимости транспортного обслуживания; – формирование навыков обеспечения безопасности туристов на транспорте. 1.2. Место дисциплины в структуре ООП Дисциплина «Транспортное обеспечение в индустрии туризма» является составляющей вариативной части профессионального цикла (Б.3) учебного плана по направлению подготовки 100400 «Туризм». Успешное изучение данного курса обеспечивается освоением студентами предшествующих дисциплин: «География», «Туристское страноведение», «Организация туристской деятельности», «Технологии организации видов туризма», «Человек и его потребности», «Информатика», «Английский язык» по следующим основным разделам: – направления массового туризма и его специальные виды; – технологии организации туроператорской и турагентской деятельности; – география туризма; – электронная документация; – написание географических названий, чтение текстов по тематике курса на английском языке. В результате освоения предшествующих дисциплин студент должен овладеть следующими профессиональными компетенциями: 4

Стр.4

– способностью самостоятельно находить и использовать различные источники информации по проекту туристского продукта (ПК-3); – способностью к эффективному общению с потребителями туристского продукта (ПК-11); – умением рассчитать и оценить затраты по организации деятельности предприятия туристской индустрии (ПК-9); – способностью находить, анализировать и обрабатывать научнотехническую информацию в области туристской деятельности с использованием информационно-коммуникационных технологий (ПК-13); – способностью использовать методы мониторинга рынка туристских услуг (ПК-14); – готовностью к применению инновационных технологий в туристской деятельности (ПК-16). В результате освоения предшествующих дисциплин студент должен уметь: – составлять различные типы географических маршрутов; – рассчитать стоимость транспортного обеспечения тура; – анализировать проблемы взаимодействия предприятий туристской отрасли; – использовать знание иностранного языка для решения профессиональных задач. Дисциплина «Транспортное обеспечение в туризме» является предшествующей для дисциплин: «Организация производства на предприятии туризма», «Управление качеством услуг в туризме», «Туристские формальности», «Управление туристской фирмой». 1.3. Требования к результатам освоения дисциплины Освоение дисциплины «Транспортное обеспечение в индустрии туризма» реализуется путем формирования у студента навыков владения следующими профессиональными компетенциями: – готовностью соблюдать этические и правовые нормы, регулирующие с учетом социальной политики государства отношения человека с человеком, обществом, окружающей средой, использовать нормативные и правовые документы в туристской деятельности (ОК-5); – владением основными методами организации безопасности жизнедеятельности людей, их защиты от возможных последствий аварий, катастроф, стихийных бедствий, иных ситуаций в туристской деятельности (ОК-13); – готовностью к реализации проектов в туристской индустрии (ПК-4); – готовностью к разработке туристского продукта на основе современных технологий (ПК-5); – способностью использовать нормативные документы по качеству, стандартизации и сертификации в туристской индустрии (ПК-10); – способностью к эффективному общению с потребителями туристского продукта (ПК-11); – умением организовать процесс обслуживания потребителя (ПК-12); 5

Стр.5

– способностью использовать методы мониторинга рынка туристских услуг (ПК-14); – готовностью к применению прикладных методов исследовательской деятельности в туризме (ПК-15); – готовностью к применению инновационных технологий в туристской деятельности (ПК-16). В результате изучения дисциплины студент должен: знать: – современное состояние и перспективы развития мировой транспортной системы, статистику туризма, перспективы развития транспортной системы РФ и СНГ; – сравнительные параметры видов транспорта, критерии выбора типа транспорта для туристского путешествия; – структуру международных транспортных перевозок, международные организации и межправительственные соглашения, правовые основы регулирования перевозок; – правила, тарифы, технические возможности, сервисные услуги, специальные процедуры контроля безопасности пассажиров и полетов на авиационном транспорте; – основные виды железнодорожных сообщений, правила перевозки пассажиров на железнодорожном транспорте, технологию организации туристско-экскурсионных поездов; – главные принципы организации перевозок туристов автомобильным транспортом на международных и внутренних маршрутах, правила формирования и требования к групповым автобусным перевозкам; – основные виды железнодорожных сообщений, правила перевозки и обслуживания пассажиров на железнодорожном транспорте; – современное состояние и перспективы развития водного транспорта, сервисные услуги на водном транспорте; уметь: – выбирать различные виды транспорта для конкретного путешествия на основе сравнительного анализа по критериям экономичности, безопасности, комфортности и др. – анализировать преимущества и недостатки предлагаемого вида транспорта, авиационного тарифа и др.; – применять нормативно-правовые акты при организации транспортного обеспечения; – организовывать перевозку туристов с учетом требований личной безопасности и сохранности багажа; –составлять «дерево тарифа», читать международные проездные документы на различных видах транспорта; – выбирать партнеров для организации транспортного обеспечения; – рассчитывать ориентировочную стоимость перевозки пассажиров; владеть: – навыками получения, анализа и использования информации, необходимой для организации перевозок туристов; 6

Стр.6