ИНДЕКС 35926 ISSN 0130-6898
МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА 2011 № 8 1—64
2011
МЕТОДЫ
МЕНЕДЖМЕНТА
КАЧЕСТВА
международный ежемесячный
профессиональный журнал
для менеджеров по качеству
www.ria-stk.ru/mmq
ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДОВ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ
НЕСООТВЕТСТВИЙ В ПРОЦЕССЕ ТАМОЖЕННОГО
КОНТРОЛЯ
ИННОВАЦИОННОЕ ПРЕОБРАЗОВАНИЕ РАБОЧИХ
МЕСТ НА ОСНОВЕ ИНТЕГРАЦИИ МЕТОДОВ
QFD И FMEA
ВЫДЕЛЕНИЕ КАЧЕСТВЕННЫХ
ХАРАКТЕРИСТИК
ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРОДУКЦИИ
cov_mmk-08-11.indd 1
4
30
42
22.07.2011 16:21:06
Ж
ТА
Н
МЕ
ЕСТВА ПОЛНАЯ ВЕРСИЯ ЖУРНАЛА, ОТ СОДЕРЖАНИЯ
Ч
А
К
ДО ДИЗАЙНА, С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ СЕРВИСАМИ,
НЕОБХОДИМЫМИ ДЛЯ ОПЕРАТИВНОЙ РАБОТЫ! <...> (495) 506 8029
и по e-mail:
podpiska@mirq.ru
Возможность группировать материалы
журналов по собственному выбору,
готовить информационные
документы руководству компании
cov_mmk-08-11.indd 2
22.07.2011 16:21:06
КОЛОНКА
ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА
Как не наступать на грабли…
Несколько статей текущего
номера посвящены
проблематике несоответствий. <...> Для этого в арсенале современного
менеджера по качеству имеется масса инструментов —
от системы простых решений с целью защиты от ошибок (пока-ёкэ) до методологии анализа видов и последствий потенциальных отказов (FMEA) и статистического управления процессом (SPC). <...> 1—64
Миссия РИА «Стандарты и качество» —
нести людям идеи качества во всем их многообразии
Издатель ООО «РИА «Стандарты и качество»
www.ria-stk.ru
Генеральный директор Н.Г. Томсон
РЕДАКЦИЯ
Ответственный
секретарь
В.А. Савинкина
Редакторы
Ю.С. Жмайло
Е.В. Мельникова
Корреспондент
Н.Н. Юркив
Корректор
Е.О. Главацкая
mmq@mirq.ru
1-Begin_08_2011.indd 2
Главный художник
В.А. Черников
Отдел допечатной
подготовки и дизайна
В.А. Барашин
Н.В. Максимова
Н.И. Марусева
А.Н. Птуха
Отдел маркетинга
и рекламы
Директор
А.И. Анискин
Менеджеры
А.И. Колесников
Е.С. Пахомова
E-mail: market@mirq.ru
Подписка
Директор по продажам
Н.В. Робкина
Тел. <...> Осуществление процессов
коррекций, корректирующих и предупреждающих
действий в СМК. <...> Инновационное преобразование
рабочих мест на основе интеграции <...>
Методы_менеджмента_качества_№8_2011.pdf
МЕТОДЫ
МЕНЕДЖМЕНТА
КАЧЕСТВА
международный ежемесячный
профессиональный журнал
для менеджеров по качеству
www.ria-stk.ru/mmq
ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДОВ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ
НЕСООТВЕТСТВИЙ В ПРОЦЕССЕ ТАМОЖЕННОГО
КОНТРОЛЯ
4
ИННОВАЦИОННОЕ ПРЕОБРАЗОВАНИЕ РАБОЧИХ
МЕСТ НА ОСНОВЕ ИНТЕГРАЦИИ МЕТОДОВ
QFD И FMEA
30
ВЫДЕЛЕНИЕ КАЧЕСТВЕННЫХ
ХАРАКТЕРИСТИК
ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРОДУКЦИИ
42
cov_mmk-08-11.indd 1
22.07.2011 16:21:06
ИНДЕКС 35926 ISSN 0130-6898
МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА 2011 № 8 1—64
2011
Стр.1
содействовать стремлению к совершенству,
предоставляя информацию о методах
его достижения
Инструменты качества:
проверка практикой
2011
8
Учредители
Росстандарт,
Всероссийская
организация качества,
ООО РИА «Стандарты
и качество»
Главный редактор
М.Л. Рахманов
Заместитель
главного редактора
С.Э. Кедрова
Ответственный
редактор
В.А. Лапидус
Редакционно-экспертный
совет
Ю.П. Адлер
И.З. Аронов
(научный редактор)
С.В. Василевская
А.В. Глазунов
Н.О. Демидович
Г.В. Дружинин
Л.Г. Дубицкий
В.А. Качалов
А.В. Кудряшов
А.Б. Максаков
Н.В. Михайлова
Л. Папич (Сербия)
Н.Г. Томсон
И.А. Ушаков (США)
А.Л. Шестаков
В.Л. Шпер
наши партнеры
Реклама в номере:
© ООО «РИА «Стандарты и качество», 2011
Мнение редакции может не совпадать
с мнением авторов.
При использовании материалов ссылка
на журнал обязательна.
Перепечатка только с разрешения
редакции.
Всероссийская организация качества — 9.
ООО «Деловое совершенство» — 14.
ООО «РИА «Стандарты и качество» — 2, 8, 29, 49, 59, 63, 64, 2-я,
3-я, 4-я с. обложки.
Редакция не несет ответственности за содержание и достоверность
рекламных материалов, а также за написание аббревиатур,
принятое у рекламодателей.
4 Горелик Е.П., Касторская Л.В.
Применение методов предупреждения
несоответствий в процессе таможенного контроля
5S, TPM, Lean 10 Михайлова М.Р., Киргин И.С. Прорывные технологии
в реализации бережливого производства
Методы поиска новых идей
и решений
15 Кузьмин А.М., Высоковская Е.А.
Модель компании «Дюпон»
Процессный подход 16 Пономарев С.В. Осуществление процессов
коррекций, корректирующих и предупреждающих
действий в СМК. Методические рекомендации
Системный подход 24 Качалов В.А. Анализ динамики несоответствий
в системах менеджмента (продолжение)
30 Родионов В.Н., Попова Т.В., Дмитриев А.Я.,
Митрошкина Т.А. Инновационное преобразование
рабочих мест на основе интеграции методов
QFD и FMEA
Знакомые незнакомцы 36 Филипп Кросби — ярый проповедник бездефектности
и качества без слез и потерь (окончание)
В фокусе — потребитель 42 Лысова М.А., Грузинцева Н.А., Синяева И.Н.,
Гусев Б.Н. Выделение качественных характеристик
производственной продукции
46 Клочков Ю.С. Империя вузов в борьбе за качество
Новое и хорошо забытое старое 50 Коллизии аудита
Наша информация 56 Юркив Н.Н. Школа бережливых сотрудников
Вести из Интернета 60 Шпер В.Л. Машинное обучение (Machine Learning)
Миссия журнала «ММК» —
СОДЕРЖАНИЕ
1-Begin_08_2011.indd 3
22.07.2011 12:46:10
Ежемесячный научно-технический журнал. Основан в январе 1969 года (до 1999 года назывался «Надежность и контроль качества»)
Стр.5