Бланк заявки
на приобретение
архива статей журнала
«Методы
менеджмента качества»
размещен
в конце журнала <...> *Цены указаны с НДС 18%
По вопросам приобретения обращайтесь в РИА «СТАНДАРТЫ И КАЧЕСТВО»
Интернет-магазин: www.mirkachestva.ru
Сайт: www.stq.ru
E-mail: podpiska@mirq.ru
0-cov_mmk04_10.indd 2
Адрес: 115280, Москва, Ленинская Слобода, д. <...> 1—64
Л.Н. Толстой
Издатель ООО «РИА «Стандарты и качество»
www.stq.ru/mmq
Генеральный директор Н.Г. Томсон
Ре д ак ци я
Ответственный
секретарь
В.А. Савинкина
Редакторы
Ю.С. Жмайло
Е.В. Мельникова
Редактор-журналист
Н.Н. Юркив
Корректор
Е.О. Главацкая
Главный художник
В.А. Черников
Отдел допечатной подготовки
и дизайна
В.А. Барашин
С.И. Леонова
Н.В. Максимова
А.В. Самсонова
Директор по маркетингу и рекламе
А.И. Анискин
E-mail: reklama@mirq.ru
mmq@mirq.ru
1-Begin_CS4_04_10.indd 2
Отдел продаж
Начальник
Н.В. Робкина
Подписка
Тел. <...> 1-Begin_CS4_04_10.indd 3
19.03.2010 11:19:09
5S, TPM, LEAN…
Сергей Васильевич Кукалев
сертифицированный специалист по ТРИЗ,
консультант по Lean Production,
начальник отдела анализа промышленности
Национального фонда содействия бизнесу и туризму
(Санкт-Петербург)
В поисках кладов
ТОЧКА ЗРЕНИЯ
Мне всегда казалось, что работа руководителя предприятия не только почетна и достойна, но и очень романтична. <...> Вопрос в том, как это работает, лучше всего сразу
пояснить на одном конкретном примере, который
(с определенными изменениями) взят из опыта работы завода Ростсельмаш, руководство которого давно
поняло то, о чем писалось выше, и активно внедряет
в практику своей работы метод FMEA. <...> Работа вентилятора обеспечивается вращением проходящего внутри него вала с лопастями,
а сам вал приводится в движение гидромотором, установленным на корпусе вентилятора очистки и соединенным с валом муфтой. <...> Один из предполагаемых дефектов — заклинивание вала вентилятора и его остановка, что равносильно прекращению процесса уборки зерна. <...> Найдя возможный дефект и его последствия, мы должны —
согласно методике FMEA — численно оценить его
(последствия) тяжесть. <...> При внедрении <...>
Методы_менеджмента_качества_№4_2010.pdf
4
В ПОИСКАХ
КЛАДОВ
12
КОРЕННЫЕ
ПРИЧИНЫ КРИЗИСА
КАЧЕСТВА
УПРАВЛЕНИЯ
И ПУТИ ВЫХОДА
ИЗ НЕГО
18
АУДИТ,
ДОБАВЛЯЮЩИЙ
ЦЕННОСТЬ, —
ЭТО ВОПРОС
ПАРТНЕРСТВА
24010
2010
Подписной индекс журнала
по каталогу агентства «Роспечать»
0-cov_mmk04_10 indd 1
0-cov_mmk04_10.indd.
35926
19.03.2010 11:01:57
19.03.2010 11:01:57
Равиль Алеев
ИНДЕКС 35926
ISSN 0130-6898
МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА 2010 № 4 1—64
Стр.1
ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ
НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ЖУРНАЛ
Мы содействуем стремлению к совершенству,
предоставляя информацию о методах его достижения
4
5S, TPM, LEAN…
Кукалев С.В. В поисках кладов .....................................................................
МЕТОДЫ ПОИСКА НОВЫХ ИДЕЙ И РЕШЕНИЙ
«Надежность и контроль качества»)
Учредители
Госстандарт России
(преобразован
в Ростехрегулирование),
Всероссийская
организация качества,
РИА «Стандарты и качество»
Основан в январе 1969 года
(до 1999 года назывался
Кузьмин А.М. Анализ конкуренции по методу Портера ........................
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ АЛЬТЕРНАТИВЫ
Конарева Л.А. Коренные причины кризиса качества управления
и пути выхода из него .................................................................................
ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД
Качалов В.А., Карякин Р.А. Аудит, добавляющий ценность, —
это вопрос партнерства ...............................................................................
Елагина Л.А. Внедрение СМК на энергетическом предприятии:
взгляд изнутри ................................................................................................
СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД
Савина В.О. Идентификация и ранжирование экологических
аспектов организаций .................................................................................
Главный редактор
М.Л. Рахманов
Заместитель
главного редактора
С.Э. Кедрова
Ответственный
редактор
В.А. Лапидус
Редакционная коллегия
Ю.П. Адлер
И.З. Аронов
(научный редактор)
А.В. Глазунов
Н.О. Демидович
Г.В. Дружинин
Л.Г. Дубицкий
Ю.В. Карнаушкин
В.А. Качалов
А.Б. Максаков
Н.В. Михайлова
Л. Папич
Е.В. Пашков
А.Г. Савельев
В.П. Савченко
Г.С. Садыхов
Н.Г. Томсон
И.А. Ушаков
А.Л. Шестаков
В.Л. Шпер
НАШИ ПАРТНЕРЫ
ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР
Балахонова И.В., Волчков С.А. Подготовка специалистов
для «умной экономики» (окончание) .......................................................
Розанов Ю.А., Смирнов В.Г., Чиркун И.Э. Активные методы обучения
аудиторов систем менеджмента..................................................................
Обри Ч. Культурная трансформация: оценка и совершенствование
культуры ......................................................................................................
СТАТИСТИЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ
Розенталь Р.М. О роли вычислительной техники при освоении
и использовании SPС ..................................................................................
НОВОЕ И ХОРОШО ЗАБЫТОЕ СТАРОЕ
Матрица оценки эффективности и результативности .............................
Диаграмма согласия ....................................................................................
ВЕСТИ ИЗ ИНТЕРНЕТА
Шпер В.Л. Технические условия ИСО/ТУ 16949 .....................................
НАША ИНФОРМАЦИЯ
Учреждение премии им. Исикавы—Кано .................................................
РЕКЛАМА В НОМЕРЕ:
ООО «АМСКОРТ Интернэшнл» — 61.
ООО «РИА «Стандарты и качество» — 29, 38, 39, 49, 53, 55, 57, 63, 64,
2-, 3-, 4-я с. обложки.
Редакция не несет ответственности за содержание и достоверность рекламных
материалов, а также за написание аббревиатур, принятое у рекламодателей.
© ООО «РИА «Стандарты и качество», 2010
Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов.
При использовании материалов ссылка на журнал обязательна.
Перепечатка только с разрешения редакции.
50
54
56
58
60
34
40
46
30
18
24
4
11
12
/ 2010
1-Beg n_CS4_04_10.indd 3
1-Begin_CS4_04_10.inddi
19.03.2010 11:19:09
19.03.2010 11:19:09
Стр.5