12
19
26
ПЕРСОНАЛ —
УНИКАЛЬНЫЙ РЕСУРС
И ИСТОЧНИК УСПЕХА
СОВРЕМЕННОЙ
КОМПАНИИ
ИЗМЕРЕНИЕ
ПРОЦЕССОВ СМК
В СТРОИТЕЛЬСТВЕ
ЧТО ТАКОЕ
ЦЕЛОСТНОСТЬ СМК
И КАК ЕЕ СОХРАНЯТЬ? <...> Бланк заявки
на приобретение
архива статей журнала
«Методы
менеджмента качества»
размещен
в конце журнала <...> *Цены указаны с НДС 18%
По вопросам приобретения обращайтесь в РИА «СТАНДАРТЫ И КАЧЕСТВО»
Интернет-магазин: www.mirkachestva.ru
Сайт: www.stq.ru
E-mail: podpiska@mirq.ru
0-cov_mmk-02_2009.indd 2
Адрес: 115280, Москва, Ленинская Слобода, д. <...> 1
1-Begin_02_2010.indd 1
МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ®
По-видимому,
один из самых главных
позитивных итогов 2009 г.
состоит в том, что кризис
не обрушил российскую
промышленность. <...> 1—64
Томас Манн, «Будденброки»
Издатель ООО «РИА «Стандарты и качество»
www.stq.ru/mmq
Генеральный директор Н.Г. Томсон
Ре д ак ци я
Ответственный
секретарь
В.А. Савинкина
Редакторы
Ю.С. Жмайло
Е.В. Мельникова
Редактор-журналист
Н.Н. Юркив
Корректор
Е.О. Главацкая
Главный художник
В.А. Черников
Отдел допечатной подготовки
и дизайна
В.А. Барашин
С.И. Леонова
Н.В. Максимова
А.В. Самсонова
Отдел маркетинга и рекламы
Директор по рекламе
А.И. Анискин
E-mail: reklama@mirq.ru
mmq@mirq.ru
1-Begin_02_2010.indd 2
Отдел продаж
Начальник
Н.В. Робкина
Подписка
Тел. <...> Цикл Шухарта–Деминга ....................................................
11
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ АЛЬТЕРНАТИВЫ
Учредители
Госстандарт России
(преобразован
в Ростехрегулирование),
Всероссийская
организация качества,
РИА «Стандарты и качество»
Григорьев Л.Ю., Каменская М.В. <...> Измерение процессов СМК в строительстве .............
ISO СЕРИИ 9000: ПРОБЛЕМЫ ТОЛКОВАНИЯ
Главный редактор
М.Л. Рахманов
Качалов В.А. <...> Что такое целостность СМК и как ее сохранять? <...> Формирование системы менеджмента риска компании.........
31
ЗНАКОМЫЕ НЕЗНАКОМЦЫ
Враг рабочего человека, или Отец научного менеджмента (Ф. У. Тейлор) .. <...> 1-Begin_02_2010.indd 3
21.01.2010 10:34:33
5S, TPM, LEAN…
Ксения Ильдусовна Хадеева
выпускница кафедры «Управление качеством»,
Новоуральский государственный технологический институт
Игорь Владимирович Червяков <...>
Методы_менеджмента_качества_№2_2010.pdf
12
ПЕРСОНАЛ —
УНИКАЛЬНЫЙ РЕСУРС
И ИСТОЧНИК УСПЕХА
СОВРЕМЕННОЙ
КОМПАНИИ
19
ИЗМЕРЕНИЕ
ПРОЦЕССОВ СМК
В СТРОИТЕЛЬСТВЕ
26
ЧТО ТАКОЕ
ЦЕЛОСТНОСТЬ СМК
И КАК ЕЕ СОХРАНЯТЬ?
22010
2010
Подписной индекс журнала
по каталогу агентства «Роспечать»
0-cov_mmk-02_2009 indd 1
0-cov_mmk-02_2009.indd.
35926
21.01.2010 10:10:07
21.01.2010 10:10:07
ИНДЕКС 35926
ISSN 0130-6898
МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА 2010 № 2 1—64
Стр.1
ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ
НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ЖУРНАЛ
Мы содействуем стремлению к совершенству,
предоставляя информацию о методах его достижения
2
5S, TPM, LEAN…
Червяков И.В., Хадеева К.И. Сравнение процессов по стандартам
ISO серии 9000 и концепции «Бережливое производство» ........................
Несиоловский А.О. Об интеграции концепции «Бережливое
производство» и стандартов ISO серии 9000 ...............................................
«Надежность и контроль качества»)
Основан в январе 1969 года
(до 1999 года назывался
МЕТОДЫ ПОИСКА НОВЫХ ИДЕЙ И РЕШЕНИЙ
Кузьмин А.М. Цикл Шухарта–Деминга ....................................................
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ АЛЬТЕРНАТИВЫ
Учредители
Госстандарт России
(преобразован
в Ростехрегулирование),
Всероссийская
организация качества,
РИА «Стандарты и качество»
Главный редактор
М.Л. Рахманов
Заместитель
главного редактора
С.Э. Кедрова
Ответственный
редактор
В.А. Лапидус
Редакционная коллегия
Ю.П. Адлер
И.З. Аронов
(научный редактор)
А.В. Глазунов
Н.О. Демидович
Г.В. Дружинин
Л.Г. Дубицкий
Ю.В. Карнаушкин
В.А. Качалов
А.Б. Максаков
Н.В. Михайлова
Л. Папич
Е.В. Пашков
А.Г. Савельев
В.П. Савченко
Г.С. Садыхов
Н.Г. Томсон
И.А. Ушаков
А.Л. Шестаков
В.Л. Шпер
НАШИ ПАРТНЕРЫ
Свиткин М.З. Формирование системы менеджмента риска компании .........
ЗНАКОМЫЕ НЕЗНАКОМЦЫ
Враг рабочего человека, или Отец научного менеджмента (Ф. У. Тейлор) ..
СТАТИСТИЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ
Розенталь Р.М. Почему в российских компаниях так мало SPС? ..........
НАДЕЖНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ
Доганаксой Н., Хан Дж. Дж., Микер У. К. Оценка надежности
посредством интенсификации режимов эксплуатации ...........................
НОВОЕ И ХОРОШО ЗАБЫТОЕ СТАРОЕ
Коллизии аудита ..........................................................................................
ВЕСТИ ИЗ ИНТЕРНЕТА
Шпер В.Л. Стандарты ISO 50001 ...............................................................
НАША ИНФОРМАЦИЯ
Юркив Н.Н. Возрождение традиций российского качества ..................
50
56
58
РЕКЛАМА В НОМЕРЕ: ХII Международный конгресс «Инновационная экономика
и качество управления» — 55.
ООО «РИА «Стандарты и качество» — 18, 23, 25, 37, 63, 64, 2-, 3-, 4-я с. обложки.
Редакция не несет ответственности за содержание и достоверность рекламных
материалов, а также за написание аббревиатур, принятое у рекламодателей.
© ООО «РИА «Стандарты и качество», 2010
Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов.
При использовании материалов ссылка на журнал обязательна.
Перепечатка только с разрешения редакции.
Григорьев Л.Ю., Каменская М.В. Персонал — уникальный ресурс
и источник успеха современной компании ..............................................
ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД
Василевский С.Н. Измерение процессов СМК в строительстве .............
Дзиркал Э.В. СМК. Европейские впечатления ........................................
ISO СЕРИИ 9000: ПРОБЛЕМЫ ТОЛКОВАНИЯ
Качалов В.А. Что такое целостность СМК и как ее сохранять? ............
СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД
26
31
38
41
46
19
24
11
12
4
9
/ 2010
1-Beg n_02_2010.indd 3
1-Begin_02_2010.inddi
21.01.2010 10:34:33
21.01.2010 10:34:33
Стр.5