Стандарты и качество №3 2010 (500,00 руб.)

Стр.1

Стр.4

Индексы 45951, 70878 ISSN 0038-9692 «Стандарты и качество», 2010, № 3 201 900 в Республике Мордовия Качество БИБЛИОТЕКА ВСЕРОССИЙСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ КАЧЕСТВА — эффективный инструмент улучшения бизнеса для каждого, кто ищет концепции, технологии и инструменты по качеству www.stq.ru Все подробности на сайте Николай МЕРКУШКИН: Глава Республики Мордовия лава Республики Мордовия 3 Obl_STK_03_10.inddlOb _STK_03_10.indd 1 Николай МЕРКУШКИН: Для современной российской экономики Для современной российской экономики вопросы качества и конкурентоспособности вопросы качества и конкурентоспособности приобрели особое значение и фактически приобрели особое значение и фактически являются вопросами выживания предприятий и организаций являются вопросами выживания предприятий и организаций 18.02.2010 11:13:36 18.02.2010 11:13:36

Стр.1

Ежемесячный научно-технический и экономический журнал основан в апреле 1927 года УЧРЕДИТЕЛИ в Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии) Всероссийская организация качества РИА «Стандарты и качество» ИЗДАТЕЛЬ РИА «Стандарты и качество» Генеральный директор Н.Г. ТОМСОН Тел.: (495) 988 8434, 771 6652, 506 8029 Факс: (495) 771 6653 E-mail: secret@mirq.ru РЕДАКЦИОННЫЙ СОВЕТ В.Л. АЛЕКСАНДРОВ — генеральный директор завода «Адмиралтейские верфи» В.Я. БЕЛОБРАГИН — заместитель главного редактора журнала «Стандарты и качество» Л.А. БОКЕРИЯ — директор Научного центра сердечно-сосудистой хирургии им. А.Н. Бакулева, главный кардио хирург Минздравсоцразвития России Г.П. ВОРОНИН — главный редактор журнала «Стандарты и качество», президент ВОК В.К. ГЛУХИХ — президент Международного конгресса промышленников и предпринимателей Ю.В. ГУЛЯЕВ — директор Института радиотехники и электроники РАН С.Н. КАТЫРИН — вице-президент ТПП России С.В. КОЛПАКОВ — президент Международного союза металлургов С.В. МИЩЕНКО — ректор Тамбовского государственного технического университета В.В. ОКРЕПИЛОВ — генеральный директор Тест-С.-Петербург Г.Г. ОНИЩЕНКО — Главный государственный санитарный врач РФ, руководитель Роспотребнадзора М.С. ПОДОЛЬСКИЙ — генеральный директор ООО «ЦНИО-проект» А.А. РАХМАНОВ — заместитель генерального директора концерна «РТИ Системы» Н.Г. ТОМСОН — генеральный директор ООО «РИА «Стандарты и качество», вице-президент ВОК Г.И. ЭЛЬКИН — президент Академии проблем качества, руководитель Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии Журнал зарегистрирован Министерством культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации Свидетельство о регистрации ПИ № 77-11310 от 22.11.01 © ООО «РИА «Стандарты и качество», 2009 E-mail: stq@mirq.ru 01_S ovo_CS4_03_10.indd 2 01_Slovo_CS4_03_10.inddl www.stq.ru 19.02.2010 14:21:44 19.02.2010 14:21:44 Госстандарт России (преобразован МИССИЯ РИА «СТАНДАРТЫ И КАЧЕСТВО» — НЕСТИ ЛЮДЯМ ИДЕИ КАЧЕСТВА ВО ВСЕМ ИХ МНОГООБРАЗИИ 1 Слово главного редактора 4 ОФИЦИАЛЬНО 6 Приветствие КАЧЕСТВО В РЕСПУБЛИКЕ МОРДОВИЯ Николай МЕРКУШКИН НАВСТРЕЧУ ЮБИЛЕЮ Олег КАШТАНОВ, Тамара ТЕРЕШИНА 7 1000-летие единения — праздник всей России КАЧЕСТВО В РЕСПУБЛИКЕ МОРДОВИЯ Виктор НЕЧАЕВ 10 Реализация программ качества в Республике Мордовия Сергей КУЛАКОВ 14 Наша продукция — для требовательного потребителя Валерий МАЗОВ 19 Не останавливаться на достигнутом! Евгений ВАГАНОВ 22 Оптимизация бизнеса путем внедрения СМК Надежда ГУСЬКОВА, Татьяна САЛИМОВА 28 Информационная система поддержки управленческих стандартов в вузах Николай МАКАРКИН, Татьяна САЛИМОВА, Василий МАКОЛОВ Василий КАДАКИН 32 Система управления качеством образования в классическом университете Василий ШИРЧКОВ 10 ТОП-КОМПАНИЙ В ОБЛАСТИ СЕРТИФИКАЦИИ Александр ЛЮШКЕВИЧ 40 Интерсертифика: компетенция, проверенная временем 44, 45 ИЗЫСКАНИЯ 46 Качество аудиторских услуг в современных условиях КАЧЕСТВО УСЛУГ Наталья ЛОСЕВА ПОЗДРАВЛЯЕМ ЮБИЛЯРА 49 ФГУ «Ростовский ЦСМ» МЕЖДУНАРОДНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО Юхани АНТТИЛА ИСТОРИЧЕСКИЙ ЭКСКУРС В.М. ВАСИЛЬЕВ 54 Родина фордизма ТЕХНИЧЕСКОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ 15 МАРТА — ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Александр КАЛИНИН — Вячеслав ЩЕРБАКОВ 58 Российский потребительский рынок опасен для здоровья 50 Кризисы предприятий: угрозы и новые возможности для менеджмента качества 12 СМК в Мордовии: проблемы и перспективы Дмитрий СТАРЦЕВ, Владимир ЧИБИРКИН, Виктор ЯКУБА — Виктор БЕЛОБРАГИН 24 Подготовка специалистов в области управления качеством: необходимость, проблемы и перспективы 38 Итоги конкурсов «100 лучших товаров России» и «Лучшие товары Мордовии»

Стр.4