УДК 005.74
ББК 65стд1-212
Р94
Рекомендовано к изданию Ученым советом Высшей школы бизнеса
Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики»
П о д о б щ е й р е д а к ц и е й
С. Р. Филоновича
Р94
Рыкина, Мария Николаевна.
Гибридные офисы / М. Н. Рыкина, О. Г. Филатова ; под общ. ред. С. Р. Филоновича ; Нац.
исслед. ун-т «Высшая школа экономики», Высшая школа бизнеса, Департамент организационного
поведения и управления человеческими ресурсами. — 3-е изд., эл. — 1 файл pdf : 129 с. —
Москва : Изд. дом Высшей школы экономики, 2023. — (Аналитические доклады Высшей школы
бизнеса ВШЭ ; вып. 1). — Систем. требования: Adobe Reader XI либо Adobe Digital Editions 4.5 ;
экран 10". — Текст : электронный.
ISBN 978-5-7598-2486-2
В 2020 году бизнес столкнулся с новой реальностью вынужденной удаленной работы, которая подтолкнула
деловое сообщество к необходимости переосмыслить целый ряд устоявшихся представлений, в частности
о роли и назначении офиса, о понятии «рабочее место», роли сотрудника и проч. Аналитический
доклад задуман, с одной стороны, как обзор предпосылок формирования нового формата работы, с другой
стороны — как практическое руководство по построению гибридного офиса на базе осмысления уже имеющейся
деловой практики. Для сбора эмпирического материала были проведены практические конференции
«Гибридный офис: формат работы будущего» (октябрь 2020 года) и «Гибридный офис: что дальше?»
(март 2021 года), а также проинтервьюированы представители российских и международных компаний,
которые уже внедряют гибридный формат: «ВымпелКом», «ИКЕА», «КРОК», Росбанк, HeadHunter, Mail.ru
Group, SAP. По результатам анализа разработаны практические рекомендации по внедрению гибридного
офиса.
УДК 005.74
ББК 65стд1-212
Электронное издание на основе печатного издания: Гибридные офисы / М. Н. Рыкина, О. Г. Филатова ; под общ. ред.
С. Р. Филоновича ; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики», Высшая школа бизнеса, Департамент организационного
поведения и управления человеческими ресурсами. — 2-е изд. — Москва : Изд. дом Высшей школы экономики,
2022. — 128 с. — (Аналитические доклады Высшей школы бизнеса ВШЭ ; вып. 1). — ISBN 978-5-7598-2689-7. — Текст : непосредственный.
В
соответствии со ст. 1299 и 1301 ГК РФ при устранении ограничений, установленных техническими средствами защиты авторских
прав, правообладатель вправе требовать от нарушителя возмещения убытков или выплаты компенсации.
ISBN 978-5-7598-2486-2
© Национальный исследовательский университет
«Высшая школа экономики», 2021; 2022
Стр.3
Содержание
Отзывы об аналитическом докладе
Об аналитическом докладе
Структура аналитического доклада
Executive summary
Глава 1. Эволюция форм организации работы
и тенденции их дальнейшего изменения.
Что такое гибридный офис
1.1. Особенности организации труда в индустриальной экономике
1.2. Особенности организации труда в постиндустриальной экономике
1.3. Технологические предпосылки, ведущие к изменению условий труда
и форм занятости в инновационной экономике
1.4. Исследование возможностей удаленной работы в Европейском союзе
до и во время пандемии коронавируса
1.5. Прогнозы о будущем работы по материалам отчета «Будущее работы»
1.6. Данные Минтруда России о текущем состоянии
и перспективах дистанционной занятости
1.7. Что такое гибридный офис
1.8. Выводы главы 1
Глава 2. Особенности гибридного офиса с точки зрения
процессов управления людьми
2.1. Бренд работодателя
2.2. Рекрутмент
2.3. Адаптация новых сотрудников
2.4. Обучение и развитие, управление знаниями
2.5. Управление преемственностью
2.6. Мотивация: материальная и нематериальная
2.7. Управление результативностью
2.8. Управление корпоративной культурой и смыслами
2.9. Well-being и возрастающая роль ментального благополучия
2.10. Поддерживающие процессы
2.11. Выводы главы 2
Глава 3. Практика внедрения гибридных офисов
на примере российских и международных компаний
3.1. «ИКЕА»
3.2. Росбанк
3.3. HeadHunter
3.4. SAP SE
5
8
12
13
16
17
19
22
25
34
37
37
40
42
43
44
47
48
49
50
55
55
58
66
75
77
77
81
85
89
3
Стр.4
3.5. «ВымпелКом»
3.6. «КРОК»
3.7. Mail.ru Group (MRG)
3.8. Google "Hybrid work model"
3.9. Руководство по гибридному рабочему месту от компании Microsoft
3.10. Проект "Future of Work" в Райффайзенбанке
3.11. Выводы главы 3
Глава 4. Как внедрить гибридный офис?
4.1. Практическая реализация проекта «Гибридный офис»
4.2. Чек-лист для определения необходимости перехода в гибридный формат
Вместо заключения. Направления дальнейших исследований
Список источников
92
95
98
101
104
106
107
109
110
114
120
122
Стр.5