Путешествие по системному ландшафту (3000,00 руб.)

Стр.5

Стр.6

Стр.7

Стр.8

УДК 65.007 ББК 32.817 Л81 Гарольд «Бад» Лоусон Л81 Путешествие по системному ландшафту: Пер. с англ. под ред. Батоврина В. К. – М.: ДМК Пресс; М., 2013. – 372 с.: ил. ISBN 978-5-94074-923-3 Цель данной книги состоит в том, чтобы помочь читателям и организациям в улучшении своих возможностей по управлению свойствами и характеристиками создаваемых и/или эксплуатируемых ими систем. В книге рассмотрены вопросы применения системного мышления для анализа свойств и особенностей функционирования различных систем. Описаны принципы системной инженерии, включая управление жизненным циклом систем. Особое внимание уделено совместному использованию системного подхода и системной инженерии для формирования возможности мыслить и действовать на языке систем. Изложение иллюстрируется многочисленными примерами. Книга будет полезна как специалистам, занятым созданием сложных инженерных, социотехнических и организационных систем, так и студентам и аспирантам инженерно-технических и менеджерских направлений подготовки, а также лицам интересующимся проблемами создания сложных систем. УДК 65.007 ББК 32.817 Все права защищены. Любая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения владельцев авторских прав. Материал, изложенный в данной книге, многократно проверен. Но поскольку вероятность технических ошибок все равно существует, издательство не может гарантировать абсолютную точность и правильность приводимых сведений. В связи с этим издательство не несет ответственности за возможные ошибки, связанные с использованием книги. ISBN 978-5-94074-923-3 © Перевод на русский язык, РИНСИ, 2013 © Оформление, издание, ДМК Пресс, 2013

Стр.5

Оглавление Обращение к читателю ............................................................................ 8 Предисловие редактора перевода ........................................................ 11 Предисловие ............................................................................................ 14 Выражение признательности ............................................................... 22 Глава 1. Введение в системы ............................................................... 26 СИСТЕМЫ НАХОДЯТСЯ ПОВСЮДУ .....................................................................................27 СИСТЕМНОЕ ДВИЖЕНИЕ ....................................................................................................27 ОСНОВОПОЛАГАЮЩИЕ СВОЙСТВА ....................................................................................28 НЕЗАВИСИМОСТЬ ПОДХОДА ...............................................................................................30 СИСТЕМНОЕ МЫШЛЕНИЕ И СИСТЕМНАЯ ИНЖЕНЕРИЯ .................................................32 КЛАССИФИКАЦИЯ СИСТЕМ ................................................................................................33 ТОПОЛОГИЯ СИСТЕМ ...........................................................................................................35 МНОЖЕСТВО ТОЧЕК ЗРЕНИЯ И ПРЕДСТАВЛЕНИЙ ..........................................................37 СУЩЕСТВУЮТ ЛИ СИСТЕМЫ НА САМОМ ДЕЛЕ? ..............................................................38 ЦЕЛЕВЫЕ СИСТЕМЫ ............................................................................................................42 СИСТЕМНЫЕ АКТИВЫ .........................................................................................................44 ПРЕДНАЗНАЧЕННЫЕ ДЛЯ ПОСТОЯННОГО ПРИМЕНЕНИЯ, СИТУАЦИОННЫЕ (РЕАГИРУЮЩИЕ) И ТИПОВЫЕ СИСТЕМЫ .........................................................................53 СИСТЕМЫ СИСТЕМ ..............................................................................................................57 УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ В СИСТЕМЕ ......................................................................59 СЛОЖНОСТИ СИСТЕМ ..........................................................................................................62 НАБОР ДЛЯ ВЫЖИВАНИЯ ...................................................................................................69 ВЕРИФИКАЦИЯ ЗНАНИЙ .....................................................................................................73 Глава 2. Мышление на языке систем .................................................. 77 СИСТЕМНОЕ МЫШЛЕНИЕ ...................................................................................................77 ЖЕСТКИЕ И МЯГКИЕ СИСТЕМЫ ........................................................................................81 МОДЕЛИ И МОДЕЛИРОВАНИЕ ............................................................................................82 ПАРАДОКС .............................................................................................................................85 ОПИСАНИЕ СИСТЕМНЫХ СИТУАЦИЙ .................................................................................86 МОДЕЛИРОВАНИЕ ДИНАМИКИ СИСТЕМ ........................................................................106 МЕТОДОЛОГИЯ МЯГКИХ СИСТЕМ ....................................................................................109 ПРИНЦИПЫ, КОТОРЫЕ СЛЕДУЕТ ПОМНИТЬ ...................................................................113 ВЕРИФИКАЦИЯ ЗНАНИЙ ...................................................................................................114 Экскурсия 1. Практический пример из области кризисного управления .............................................................................................116 ВВЕДЕНИЕ ..........................................................................................................................116 ПРЕДПОСЫЛКИ ..................................................................................................................118 ПРИМЕРЫ ИЗ ПРАКТИКИ ЧАСТЕЙ ОСОБОГО НАЗНАЧЕНИЯ ........................................ 122 СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ ЧАСТЕЙ ОСОБОГО НАЗНАЧЕНИЯ ...............................................124

Стр.6

6 Оглавление ВЫВОДЫ ............................................................................................................................ 136 ИСТОЧНИКИ, ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ В ДАННОМ ПРАКТИЧЕСКОМ ПРИМЕРЕ................137 Экскурсия 2. Практический пример из области организационного развития ................................................................138 ВВЕДЕНИЕ ......................................................................................................................... 139 ДЕЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ....................................................................... 139 HANDELSBANKEN СЕГОДНЯ ..............................................................................................140 «БОГАТАЯ КАРТИНКА» ДЛЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ .............................................141 КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА КАК СИСТЕМА ...................................................................143 СИСТЕМОГРАММА «MåL OCH MEDEL» .............................................................................145 ЦЕЛЕВЫЕ СИСТЕМЫ ..........................................................................................................146 ВЫВОДЫ .............................................................................................................................148 ИСТОЧНИКИ, ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ В ДАННОМ ПРАКТИЧЕСКОМ ПРИМЕРЕ................149 Глава 3. Деятельность на языке систем ............................................150 ПАРАДИГМА ДЛЯ МЫШЛЕНИЯ И ДЕЯТЕЛЬНОСТИ .........................................................151 ВОЗВРАЩАЯСЬ К МОДЕЛИ ИЗМЕНЕНИЙ....................................................................... 155 СИСТЕМНАЯ ИНЖЕНЕРИЯ ................................................................................................157 МОДЕЛИ И ПРОЦЕССЫ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА СИСТЕМЫ ........................................... 158 РАСПРЕДЕЛЕНИЕ УСИЛИЙ НА ПРОТЯЖЕНИИ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ..........................171 ПРИМЕР СТАНДАРТНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ...................................................................173 АДАПТАЦИЯ К КОНКРЕТНЫМ ПОТРЕБНОСТЯМ .............................................................175 ЕЩЕ ОДИН ВЗГЛЯД НА МОДЕЛЬ ИЗМЕНЕНИЙ ..................................................................175 ВЕРИФИКАЦИЯ ЗНАНИЙ ..................................................................................................177 Глава 4. Система: описания и реализации ....................................... 179 ПРЕОБРАЗОВАНИЯ НА ПРОТЯЖЕНИИ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ...................................... 180 СИСТЕМА: КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА ..................................................................... 182 ВАЖНЫЕ АСПЕКТЫ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА.......................................................................187 ОПИСАНИЕ АРХИТЕКТУРЫ ............................................................................................... 194 УПРОЩЕННОЕ РУКОВОДСТВО ПО АРХИТЕКТУРЕ ......................................................... 199 ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ НА ОПИСАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ СИСТЕМЫ ........................ 203 ВЕРИФИКАЦИЯ ЗНАНИЙ ...................................................................................................207 Экскурсия 3. Практический пример из области архитектурных концепций и принципов .......................................................................209 ВВЕДЕНИЕ ......................................................................................................................... 209 СИСТЕМА АВТОМАТИЗИРОВАННОГО УПРАВЛЕНИЯ ДВИЖЕНИЕМ ПОЕЗДОВ В ШВЕЦИИ ..........................................................................................................................210 ЭВОЛЮЦИЯ АРХИТЕКТУРНЫХ КОНЦЕПЦИЙ ..................................................................214 ПРИНЦИПЫ РАЗРАБОТКИ И СОПРОВОЖДЕНИЯ ........................................................... 220 ИЗВЛЕЧЕННЫЕ УРОКИ .....................................................................................................221 ВЫРАЖЕНИЯ БЛАГОДАРНОСТИ ....................................................................................... 222 ИСТОЧНИКИ, ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ В ДАННОМ ПРАКТИЧЕСКОМ ПРИМЕРЕ............... 223 Глава 5. Управление изменениями ....................................................224 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КИБЕРНЕТИКА ...............................................................................224 УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ КАК КИБЕРНЕТИЧЕСКАЯ СИСТЕМА ...........................227 ИЗМЕРЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА ................................................................................................. 229

Стр.7

Оглавление 7 ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ ...................................................................................................... 235 ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ ........................................................245 МОДЕЛЬ ИЗМЕНЕНИЙ ДЛЯ БЫСТРОГО ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ................................... 253 РАЗВЕРТЫВАНИЕ СИСТЕМНЫХ АКТИВОВ ......................................................................257 ВЕРИФИКАЦИЯ ЗНАНИЙ .................................................................................................. 258 Глава 6. Управление жизненным циклом систем ............................260 УПРАВЛЕНИЕ И РУКОВОДСТВО СИСТЕМАМИ ................................................................ 260 ЕЩЕ РАЗ О МОДЕЛЯХ ЖИЗНЕННЫХ ЦИКЛОВ ............................................................... 268 ОТОБРАЖЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ АСПЕКТОВ МОДЕЛЕЙ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ....275 ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ: РОЛИ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ .........................................................279 ОБЪЕДИНЕНИЕ МОДЕЛЕЙ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА И ПРОЦЕССОВ ................................281 ЖИЗНЕННЫЕ ЦИКЛЫ ПРОДУКЦИИ ................................................................................ 285 ВЕРИФИКАЦИЯ ЗНАНИЙ .................................................................................................. 288 Глава 7. Данные, информация и знание............................................290 ОТ ДАННЫХ К МУДРОСТИ ................................................................................................291 УПРАВЛЕНИЕ ДАННЫМИ И ИНФОРМАЦИЕЙ ................................................................ 293 КРЕАТИВНОЕ МЫШЛЕНИЕ ...............................................................................................301 ОБУЧАЮЩАЯСЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ...................................................................................... 305 ВЕРИФИКАЦИЯ ЗНАНИЙ ...................................................................................................310 Экскурсия 4. Практический пример из области управления жизненным циклом онтологии ...........................................................312 ВВЕДЕНИЕ ..........................................................................................................................313 ПРОЦЕССЫ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА СИСТЕМЫ СТАНДАРТА ISO/IEC 15288 .................314 ОНТОЛОГИИ КАК СИСТЕМЫ .............................................................................................315 РАЗРАБОТКА ОНТОЛОГИЙ .................................................................................................317 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СТАНДАРТА ISO/IEC 15288 ДЛЯ РАЗРАБОТКИ И РАЗВЕРТЫВАНИЯ ОНТОЛОГИЙ .................................................................................... 320 ПРИМЕР: РАЗРАБОТКА И РАЗВЕРТЫВАНИЕ ОНТОЛОГИИ ДЛЯ СТОМАТОЛОГИИ .........324 ОБСУЖДЕНИЕ .....................................................................................................................327 ИСТОЧНИКИ, ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ В ДАННОМ ПРАКТИЧЕСКОМ ПРИМЕРЕ............... 329 Глава 8. Организации и предприятия как системы .........................331 ЦЕЛЕВЫЕ СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ..............................................................................331 АРХИТЕКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ .........................................................................................337 РУКОВОДСТВО ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ .............................................341 ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА В ОРГАНИЗАЦИЯХ, НА ПРЕДПРИЯТИЯХ И В ПРОЕКТАХ .....348 ВЕРИФИКАЦИЯ ЗНАНИЙ .................................................................................................. 355 Подведем итоги .....................................................................................357 Послесловие ...........................................................................................359 Библиографический список литературы ...........................................363 Об авторе ................................................................................................370

Стр.8