СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР ЖУРНАЛА
ОСНОВАН В ВЕЛИКОБРИТАНИИ В 1993 ГОДУ, ИЗДАЕТСЯ В РФ С 1996 ГОДА
№3 (285) 2022
Учредитель
Заместитель главного редактора ОЛЬГА АНДРЕЕВА
Шеф-редактор АЛЕКСЕЙ АНИСКИН
Обозреватели:
Главный редактор Н.Б. КИЙ
Н.Г. ТОМСОН
Редакция
ОЛЬГА ТЮШЕВСКАЯ, КСЕНИЯ НОЙМАН
Р Переводчик МАРИЯ ТАТИЩЕВА
Дизайн-макет АЛЕКСАНДР ГАНЖЕНКО
Ведущий дизайнер НАТАЛЬЯ ЗУЕВА
Издатель
едактор ТАТЬЯНА КРАСНОВА
Главный редактор издательства ТАТЬЯНА КИСЕЛЕВА
Отдел маркетинга и PR
ДирекГенеральный директор СВЕТЛАНА АНТОНОВА
ООО «РИА «СТАНДАРТЫ И КАЧЕСТВО»
тор по развитию бизнеса АЛЕКСЕЙ АНИСКИН
Начальник отдела рекламы АНДРЕЙ КОЛЕСНИКОВ
market@mirq.ru
Менеджеры:
СВЕТЛАНА ЧЕРЕМУХИНА, НАТАЛЬЯ ПАНЧЕНКО
E-maТел.: +7 (495) 258 8436il: podpiska@mirq.ru
Начальник отдела продаж ОЛЬГА АБРАМОВА
Менеджеры:
115280, г. Москва, ул. Мастеркова, д. 4, 15-й этаж, пом. 1, ком. 8–13
Тел.: +7 (495) 771 6652
E-mail: bex@mirq.ru
Адрес издателя и редакции
Используемые изображения: www.depositphotos.com
ЖУРНАЛ BUSINESS EXCELLENCE — ЛАУРЕАТ МЕЖДУНАРОДНЫХ КОНКУРСОВ
Фото на 1-ой обложке и в рубрике «Персона» (стр. 14, 17)
МАКСИМ ЛЕВИН
Телефон для предложений: +7 (495) 771 6652 (доб. 140)
Интернет-магазин: www.ria-stk.ru
ГАЛИНА СМИРНОВА, ВЛАДИСЛАВ АГАДЖАНОВ
Тел.: +7 (495) 771 6652 (доб. 140)
Отдел продаж (подписка)
Редакционный совет
пр НАТАЛИЯ ТОМСОН
ООО «РИА «Стандарты и качество»,
член правления
едседатель совета директоров
Всероссийской организации качества
(председатель редсовета)
Всероссийской организации качества
дирАЛЕКСЕЙ АНИСКИН
ГЕННАДИЙ ВОРОНИН
президент
ООО «РИА «Стандарты и качество»,
исполнительный директор
ектор по развитию бизнеса,
член совета директоров
главный редактор ООО «РИА «Стандарты и качество»
Всероссийской организации качества
ТАТЬЯНА КИСЕЛЕВА
ria-stk.ru/ds
Присылайте свои статьи на адрес avtor@mirq.ru
Станьте нашим автором!
МОБИЛЬНАЯ ВЕРСИЯ BUSINESS EXCELLENCE ДОСТУПНА
Business Excellence Solutions
(США–Финляндия)
ГРЕГОРИ ВАТСОН
глава компании
генеральный директор ГК «Центр «Приоритет»,
профессор
ВАДИМ ЛАПИДУС
перерегистрирован Федеральной службой по надзору в сфере связи и массовых
коммуникаций в 2013 г., свидетельство о регистрации
ПИ № ФС 77-55914 от 07 ноября 2013 г.
Отпечатано в типографии «Вива-Стар».
Журнал зарегистрирован Министерством РФ по делам печати,
телерадиовещания и средств массовых коммуникаций в 2003 г.,
свидетельство ПИ №77-14600 от 31 января 2003 г.,
Бумага мелованная матовая. Печать офсетная. Печ. л. 5,0.
Тираж 25970 экз. Аудитория номера ~ 91000 человек.
Заказ № 308017. Цена свободная.
Дата выхода в свет 10.03.22. Формат 72х104/16.
Редакция не несет ответственности за содержание рекламных
материалов. Любое использование материалов номера
возможно только с письменного разрешения редакции.
© ООО «РИА «Стандарты и качество», 2022
Мн Адрес: 107023, Москва, ул. Электрозаводская, д. 20.
ение редакции может не совпадать с мнением авторов.
ДЛЯ ЧИТАТЕЛЕЙ СТАРШЕ 16 ЛЕТ
ООО «Школа тренинга Натальи Самоукиной»
прАНДРЕЙ МИЛЕХИНезидент холдинга РОМИР
TÜV A гДМИТРИЙ ЯРЦЕВенеральный директор
НАТАЛЬЯ САМОУКИНА
канд. психол. наук, доцент
генеральный директор
USTRIA Standards & Compliance,
делегат ISO/TC 176
Чл PPORF Development Institute Inc. в России и СНГ,
представитель японского института
ЮРИЙ САМОЙЛОВ
ен Правления Всероссийской организации качества
КЛЮЧЕВЫЕ ПАРТНЕРЫ
Стр.4
Содержание
e-comm. НОВОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ
8
6
РАЗМЫШЛЕНИЯ
Бросьте вызов требованиям
ТРЕНДЫ
14
26
70
10
14
22
26
32
34
38
44
60
52
СОБЫТИЯ, ФАКТЫ,
КОММЕНТАРИИ
Excellence in strategies
ПЕРСОНА
езопасное производство
Главная тема
Анастасия Веденина
б Эффективное производство =
БИЗНЕС-МОДЕЛЬ
Сергей Беляков
Золотой век интернет-торговли еще
впереди
АНАЛИТИКА
Е-comm запустил руку глубоко в карман
потребителя
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ
Кто что сказал о e-comm
СТАНДАРТИЗАЦИЯ
и п Создаются стандарты для маркетплейсов
оставщиков
ПРОГНОЗЫ
Золотая десятка стратегий e-comm
Excellence in tools
HR
Анастасия Мизитова
Мировые тренды HR–2022:
что актуально для России
БИЗНЕС И ОБЩЕСТВО
не Корпоративное волонтерство:
Как зарплата учителя влияет
на знания школьников
очевидные выгоды для бизнеса
ОБРАЗОВАНИЕ
Стр.6
Подписка
62
68
70
80
74
86
85
90
94
ПРАКТИЧЕСКИЙ ОПЫТ
с Быть частью глобальной компании означает
оответствовать высокому цензу
ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
Нейросети: решения для малого бизнеса
ЦИФРОВИЗАЦИЯ
Успех цифровизации — в движении сверху вниз
ПРОГНОЗЫ
Сценарии экономики «высокого давления» vs
оптимистичные ожидания бизнеса
МЕНЕДЖМЕНТ
ру Успех виртуальных команд:
ководство к действию
BENOTE
Мойбизнес.рф
DIGITAL-КОМПЕТЕНЦИЯ
Цифровая трансформация без компромиссов
БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО
о «Точно вовремя»: эффективность
пределяется результатами
Excellence in details
МЕНЕДЖМЕНТ
М Светлана Иванова
100
101
102
С отивация по-французски, или
БИБЛИОТЕКА
КАЛЕНДАРЬ
ПЕРЕЧЕНЬ СТАТЕЙ,
ОПУБЛИКОВАННЫХ
В ЖУРНАЛЕ
BUSINESS EXCELLENCE
В 2021 Г.
www.ria-stk.ru/ds/catalog.php
оставляющие работающей мотивации
ДАЙДЖЕСТ
ОФОРМИТЬ ПОДПИСКУ
НА ЖУРНАЛ
BUSINESS EXCELLENCE
ВЫ МОЖЕТЕ:
сайт: https://ria-stk.ru/subscribe_on_site/new/
тел.: +7 (495) 771 6652, доб. 1
e-mail: podpiska@mirq.ru
Электронный каталог «Почты России»
«Подписные издания»
сайт: podpiska.pochta.ru
индекс: П1052 (п/г)
индекс: ПO576 (год)
ООО «Урал-Пресс»
сайт: http://www.ural-press.ru
тел.: +7 (495) 789 8636
e-mail: coord@ural-press.ru
ООО «ПРЕССИНФОРМ»
тесайт: http://presskiosk.ru
e-mail: press@crp.spb.ru, podpiska@crp.spb.ru
л.: +7 (812) 337 1624
Стр.7