Слово главного редактора
1
Фото: Дмитрий Ткаченко
В ДУХЕ ВРЕМЕНИ,
В СТИЛЕ SMART
сили эту фразу ради красного словца, не задумываясь о смысле, особенно
в последние годы в связи с переходом к индустрии 4.0. Но, полагаю, никто
з толком не понимал, да и не пытался до конца понять, в чем именно будет
Мир никогда уже больше не будет прежним. Сколько раз мы произнокарт
люаключаться эта самая «никогдатость»… Вместо документов и банковских
что автрака? На «умных фабриках» из персонала останутся лишь сторожа,
еперь все не на шутку задались вопросом, как мы будем жить даль«нше,
как сможем приспособиться к тому, что в недалеком будущем станет
дям будут вживлять мультифункциональные электронные чипы?
чи з Кофеварка станет напрямую синхронизировать с тостером алгоритм подаНбы
охранять их от людей?
ции. То пандемия запустила процесс глобальной вынужденной цифровизаный
повой нормальностью»… Уже очевидно, что массовый широкомасштабским»,
орусы. Буквально на днях я участвовала в «Диалоге с Андреем КончаловСКОЛКОВО
(естественно, в онлайн- формате). Так вот среди озвученных
им негативных тенденций хочу выделить тезис, что «современная цивилизация,
в первую очередь обилие информации, лишает людей памяти».
Это действительно проблема. Люди всё чаще полагаются на сведения
из интернета, но их колоссальное количество зачастую только рассеивает
п внимание, мешает сосредоточиться… На мой взгляд, одним из серьезных
ганизованном на платформе наших партнеров — Бизнес- школы
лобочных эффектов COVID-19 стало всё более увеличивающееся «захламнение»
информационного пространства. Пандемия инициировала лавибизнообразный
рост онлайн- мероприятий и публикаций на тему сохранения
О еса и перевода сотрудников на удаленный режим работы.
днако далеко не все рекомендации являются «волшебной таблеткой» для
цев г антивирусной терапии. Сегодня сообществу предпринимателей и управленереход
в цифровую реальность, о котором раньше только говорили,
мин становится необратимым и содержит немало плюсов. Но есть и очевидные
мир ораздо более необходимы взвешенные рекомендации от признанных
мы провых экспертов в области повышения эффективности бизнеса. Поэтому
мя, ориложили максимум усилий, чтобы именно сейчас, в это непростое вреты
и каганизовать в онлайн- формате для читателей журналов РИА «СтандарВ
нын чество» эксклюзивное интервью с гениальным Ицхаком Адизесом.
ешнем номере журнала «Стандарты и качество» читайте его размышбюрления
о том, как в период замедления экономики избежать чрезмерной затавайтесь
с нами. Именно это ваше решение в стиле SMART будет
как нельзя лучше соответствовать духу времени.
щем нократизированности структур управления предприятием, а в следуюдля
к омере Business Excellence — большое интервью, к подготовке вопросов
Ос оторого мы привлекли ведущих авторов нашего журнала.
Татьяна Киселева
Стр.3
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР ЖУРНАЛА
ОСНОВАН В ВЕЛИКОБРИТАНИИ В 1993 ГОДУ, ИЗДАЕТСЯ В РФ С 1996 ГОДА
№5 (263) 2020
Учредитель
Заместитель главного редактора ОЛЬГА АНДРЕЕВА
Обозреватели:
Главный редактор Т.В. КИСЕЛЕВА
Н.Г. ТОМСОН
Редакция
С ЮЛИЯ КАРГОПОЛЬЦЕВА, ОЛЬГА ТЮШЕВСКАЯ
едактор ТАТЬЯНА КРАСНОВА
ДиКорректор МАРГАРИТА ЗАМАШКИНА
ДирекГенеральный директор СВЕТЛАНА АНТОНОВА
ачальник отдела рекламы
ООО «РИА «СТАНДАРТЫ И КАЧЕСТВО»
Издатель
тор по развитию бизнеса АЛЕКСЕЙ АНИСКИН
НОтдел маркетинга и PR
ГАЛИНА СМИРНОВА, ВЛАДИСЛАВ АГАДЖАНОВ
Тел.: +7 (495) 771 6652 (доб. 140)
АНДРЕЙ КОЛЕСНИКОВ market@mirq.ru
ИРИНА ПЕТРPR&EventsОВА
Менеджеры:
ЕКАТЕРИНА КЛЮЧНИКОВА, НАТАЛЬЯ ПАНЧЕНКО
Тел.: +7 (495) 258 8436
Отдел продаж (подписка)
Начальник отдела продаж
ОЛЬГА АБРАМОВА
Менеджеры:
115280, г. Москва, ул. Мастеркова, д. 4, 15-й этаж, пом. 1, ком. 8–13
ФаТел.: +7 (495) 771 6652кс: +7 (495) 258 8437
E-mail: bex@mirq.ru
Факс: +7 (495) 258 8437 E-mail: podpiska@mirq.ru
Адрес издателя и редакции
Телефон для предложений: +7 (495) 771 6652 (доб. 140)
Интернет-магазин: www.ria-stk.ru
Используемые изображения: www.depositphotos.com
Станьте нашим автором!
Присылайте свои статьи на адрес
avtor@mirq.ru
ЖУРНАЛ BUSINESS EXCELLENCE —
ЛАУРЕАТ МЕЖДУНАРОДНЫХ КОНКУРСОВ
www.ria-stk.ru/ds
Подписной индекс по каталогу «Роспечати»
20080
Журнал зарегистрирован Министерством РФ по делам печати,
сви телерадиовещания и средств массовых коммуникаций в 2003 г.,
Бумага мелованная матовая. Печать офсетная. Печ. л. 5,0.
Тираж 25000 экз. Аудитория номера ~ 91000 человек.
Заказ №277552. Цена свободная.
Подписано в печать 30.04.20. Формат 72х104/16.
детельство ПИ №77-14600 от 31 января 2003 г., перерегистрирован
Федеральной службой по надзору в сфере связи и массовых
коммуникаций в 2013 г., свидетельство о регистрации
ПИ № ФС 77-55914 от 07 ноября 2013 г.
Отпечатано в типографии «Вива-Стар».
Редакция не несет ответственности за содержание рекламных
материалов. Любое использование материалов номера
возможно только с письменного разрешения редакции.
© ООО «РИА «Стандарты и качество», 2020
Мн Адрес: 107023, Москва, ул. Электрозаводская, д. 20.
ение редакции может не совпадать с мнением авторов.
ДЛЯ ЧИТАТЕЛЕЙ СТАРШЕ 16 ЛЕТ
Редакционный совет
пр НАТАЛИЯ ТОМСОН
ООО «РИА «Стандарты и качество»,
член правления
едседатель совета директоров
Всероссийской организации качества
(председатель редсовета)
Всероссийской организации качества
ЮРИЙ АДЛЕР
ГЕННАДИЙ ВОРОНИН
президент
Международной гильдии профессионалов качества
дирАЛЕКСЕЙ АНИСКИН
почетный президент
главный редактор журнала Business Excellence
ООО «РИА «Стандарты и качество»
ТАТЬЯНА КИСЕЛЕВА
ектор по развитию бизнеса
Business Excellence Solutions (США–Финляндия)
ВАДИМ ЛАПИДУС
ГРЕГОРИ ВАТСОН
глава компании
генеральный директор ГК «Центр «Приоритет»,
профессор
ООО «Школа тренинга Натальи Самоукиной»
прАНДРЕЙ МИЛЕХИНезидент холдинга РОМИР
TÜV A гДМИТРИЙ ЯРЦЕВенеральный директор
НАТАЛЬЯ САМОУКИНА
канд. психол. наук, доцент
генеральный директор
USTRIA Standards & Compliance,
делегат ISO/TC 176
ругенеральный директор ООО «Деловое совершенство»,
ч ководитель программы «20 ключей» в России и СНГ,
ЮРИЙ САМОЙЛОВ,
лен правления Всероссийской организации качества
зайн-макет АЛЕКСАНДР ГАНЖЕНКО
Ведущий дизайнер НАТАЛЬЯ ЗУЕВА
пециальный корреспондент КСЕНИЯ НОЙМАН
РПереводчик МАРИЯ ТАТИЩЕВА
КЛЮЧЕВЫЕ ПАРТНЕРЫ
Стр.4
Содержание
24
АНТИКРИЗИСНАЯ ПОВЕСТКА
8
6
МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА
Автор те Нассим Талеб
10
14
20
14
24
32
34
36
56 44
спрогнозировал последствия COVID-19
ВЕСТИ
ории «черного лебедя»
СОБЫТИЯ, ФАКТЫ,
КОММЕНТАРИИ
Excellence in strategies
ПЕРСОНА
Г Вероника Денисова
в ууманистическая парадигма
омандная задача
Главная тема
правлении и управление изменениями
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ
к Операционное совершенство —
ПРОБЛЕМЫ И ПУТИ РЕШЕНИЯ
Новая нормальность?
ПРОБЛЕМЫ И ПУТИ РЕШЕНИЯ
ч Стратегическое управление
в неловеческими ресурсами
ЦИФРОВИЗАЦИЯ
овой реальности
Спасательный круг
цифровой трансформации
МЕНЕДЖМЕНТ
Т Илья Балахнин
ибыльным
бизнолько четкий план трансформации
и преса сделает его эффективным
Excellence in tools
МАСТЕР-КЛАСС
Контролируем реализацию стратегии
Стр.6
56
52
58
62
68
74
82
84
86
90
98
96
100
102
ИССЛЕДОВАНИЕ
Основные барьеры развития
предпринимательства в России
HR
с Четверть работающего населения —
амозанятые
ИССЛЕДОВАНИЕ
S Профессиональные удаленщики выбирают
иседания
ОБЗОР
Коронакризис
ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
Борьба с эпидемией коронавируса или
ответственность за благоустройство?
ИССЛЕДОВАНИЕ
с Влияние кризиса на российских работников:
вамоизоляция плюс диджитализация
сей страны
ИНФОРМАТИЗАЦИЯ
Непрерывность бизнеса vs COVID-19
МЕНЕДЖМЕНТ
3 рекомендации Google: что нужно для
хорошей работы удаленной команды?
МЕНЕДЖМЕНТ
Wellbeing как ДНК корпоративной культуры
ЛИКБЕЗ ДЛЯ УПРАВЛЕНЦА
Стиль руководства
Excellence in details
ВРЕМЯ ГЕНИЕВ
ДАЙДЖЕСТ
БИБЛИОТЕКА
КАЛЕНДАРЬ
и прkype, «Яндекс.Диск», бумажные блокноты (!)
58
86
74
Стр.7