ISSN 20713762
ПРАКТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ № 5 (291) 2021
Информация для Маркетинговых Решений
СОДЕРЖАНИЕ
С. Гатауллина, Цзячэн Чжао, Е. Гарянина
Управление эффективностью развития экологического туризма
в Особо Охраняемых Природных Территориях ....................................................... 3
М. Алмуграби, С. Карпова
Модифицированная матрица управления клиентским портфелем для банков
(с включением фактора «эмоциональное восприятие бренда») .............................. 10
Д. Соловьева, А. Васильева
Естественный сторителлинг как инструмент реализации стратегии
брендкоммуникаций на основе концепции атмосферного маркетинга .................. 14
Б. Насакаева
Возможности развития интернетмаркетинга в республике Казахстан ................... 22
Д. Варламова, И. Барабанщикова, Ш. Хакбердиева
Оценка качества интернетмагазинов на примере Wildberries и Ozon .................... 30
Г. Петрова, А. Исаев
Концептуальный подход к формированию благоприятного имиджа
морского города ....................................................................................................... 36
Издание зарегистрировано
в Гос. Комитете по печати.
Свидетельство о регистрации
№ 016349 от 11.07.1997 г.
Перерегистрировано
в Министерстве РФ по делам
печати, телерадиовещания
и средств массовой
коммуникации.
Свидетельство о регистрации
ПИ № 7711651 от 21.01.2002 г.
РЕДАКЦИОННЫЙ СОВЕТ
Бондаренко Виктория Андреевна, д.э.н., доцент, зав. кафедрой маркетинга и рекламы
Ростовского государственного экономического университета (РИНХ), г. РостовнаДону;
Галицкий Ефим Борисович, к. э. н., начальник Лаборатории анализа данных Института Фонда
«Общественное Мнение» (инФОМ), доцент кафедры маркетинга фирмы факультета Менеджмента
НИУ Высшая школа экономики, г. Москва;
Гвозденко Александра Николаевна, к. э. н., генеральный директор АО «НПФ «Социальное
развитие» г. Липецк;
Драганов Михаил, PhD по маркетингу, доцент, Технический университет, факультет
менеджмента, София, Болгария;
Калужский Михаил Леонидович, к. ф. н., член Гильдии маркетологов, директор РОФ «Фонд
региональной стратегии развития», г. Омск;
Красюк Ирина Анатольевна, д. э. н., профессор, зам. директора «Высшей школы внутренней
и внешней торговли» по НИР, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли, Санкт
Петербургский политехнический университет Петра Великого, почетный работник высшего
образования, г. СанктПетербург;
Макаров Александр Михайлович, д. э. н., профессор, заслуженный экономист Удмуртской
Республики, проректор по научной работе и программам стратегического развития, Удмуртский
государственный университет, г. Ижевск;
Никишкин Валерий Викторович, д. э. н., профессор, член Гильдии маркетологов, директор
Учебнонаучного центра по переподготовке и повышению квалификации работников высшей
школы (РЭУ им. Г.В. Плеханова), г. Москва;
Нявро Джуро, д. н., декан и основатель Загребской школы экономики и менеджмента (ЗШЭМ),
г. Загреб, Хорватия;
Платонова Наталья Алексеевна, д. э. н., профессор, проректор по научноисследовательской
работе РГУТиС, г. Москва;
Романова Ирина Матвеевна, д.э.н., профессор, зав. кафедрой маркетинга, коммерции
и логистики Школы экономики и менеджмента Дальневосточного федерального университета,
почетный работник высшего профессионального образования, г. Владивосток;
Хёршген Ханс, д. н., профессор, ФОРАМ – Институт прикладного маркетинга, Университет
Хоенхайм, г. Штутгарт, Германия;
Шевченко Дмитрий Анатольевич, д.э.н., профессор, Московский политехнический
университет, почетный член Гильдии маркетологов (ГМ), эксперт рекламы Ассоциации
Коммуникационных Агентств России (АКАР), г. Москва.
Материалы для публикации
принимаются
только в электронном виде.
Перепечатка (в том числе
публикация в Интернете )
материалов только
с разрешения редакции.
С января 2020 года подписка
отменяется.
Журнал находится
в открытом доступе:
https://bcimarketing.ru;
https://elibrary.ru/
title_about.asp?id=8995;
https://cyberleninka.ru/journal/n/
prakticheskiy
marketing?i=1053141
Издается с января 1997 г.
Выходит ежемесячно.
Отпечатано в типографии
«АМАПресс» (г. Москва)
УЧРЕДИТЕЛЬ И ИЗДАТЕЛЬ:
ООО «Агентство БиСиАй
Маркетинг»
РЕДАКЦИЯ:
Сурен Григорян (гл. редактор)
Валерия Михалюк
Михаил Краевский
КОНТАКТЫ:
105275, Москва,
просп. Буденного, д. 39, корп. 3
Тел.: 8 (903) 1189759
email: suren@bcimarketing.ru
https://www.bcimarketing.ru
Стр.1
Практический маркетинг №5 (291).2021
ISSN 20713762
PRACTICAL MARKETING (Prakticheskiy marketing), No. 5, 2021
CONTENTS
S. Gataullina, Jiacheng Zhao, E. Garyanina
Efficiency Management of Ecological Tourism Development
in Protected Areas ......................................................................................... 9
M. Almughrabi, S. Karpova
Modified Customer Portfolio Management Matrix for Banks
(with the «Emotional Perception of the Brand» Factor Inclusion) .................... 13
D. Solovieva, A. Vasilyeva
Natural Storytelling as a Tool for Implementing a Brand Communication
Strategy Based on the Concept of Atmospheric Marketing ............................ 21
B. Nassakayeva
Possibilities of Internet Marketing Development in the Republic
of Kazakhstan ................................................................................................ 29
D. Varlamova, I. Barabanshchikova, Sh. Khakberdieva
Evaluation of Online Stores Quality on Example of Wildberries and Ozon ...... 35
G. Petrova, A. Isaev
Conceptual Approach to Formation of Favorable Sea City Image ................... 40
FOUNDER AND PUBLISHER:
“Agency BCI Marketing” Ltd.
Suren Grigoryan (chief editor)
Valeria Mikhaluk
Michael Kraevskiy
Budennogo prospekt,
building 39, housing 3
Moscow, Russia
105275
Tel.: +7 (903) 118 9759
Email: suren@bcimarketing.ru
https://www.bcimarketing.ru
EDITORIAL BOARD
Bondarenko Victoria Andreevna, Doctor of Economics, associate Professor, Head of Marketing and Advertising Department, Rostov state
University of Economics (RINH), RostovonDon, Russia;
Galitsky Efim Borisovich, Candidate of Economics, chief of Laboratory of the analysis of data of Public Opinion Fund, associate professor in
Marketing Department Faculty of Management of Higher School of Economics, National Research University; Moscow, Russia;
Gvozdenko Alexandra Nikolaevna, Candidate of Economics, Director of NonState Retirement Fund “Social Development”; Lipetsk, Russia;
Draganov Mihail, PhD, Associate Professor at Technical University. Faculty of Management, Sofia, Bulgaria;
Kaluzhskiy Mikhail Leonidovich, Candidate of Philosophy, Director of Russian Regional Fund “Fund of Regional Strategy of Development”;
Omsk, Russia;
Krasyuk Irina Anatolyevna, Doctor of Economics, Professor, Deputy Director of “Higher School of domestic and foreign trade”, the Institute
of Industrial Management, Economy and Trade, Saint Petersburg State Polytechnic University, Honorary worker of higher education, Saint
Petersburg, Russia;
Makarov Alexander Mikhaylovich, Doctor of Economics, Professor, Distinguished Economist of Udmurt Republic, ViceRector for Research
and Strategic Development Programs, Udmurt State University, Izhevsk, Russia;
Nikishkin Valery Viktorovich, Doctor of Economics, Professor, Director of Educational and scientific center for retraining and professional
development of higher school employees (Plekhanov Russian University of Economics); Moscow, Russia;
Njavro Djuro, PhD, Dean and Founder of Zagreb School of Economy and Management (ZShEM); Zagreb, Croatia;
Platonova Natalya Alexeevna, Doctor of Economics, Professor, ViceRector for Researches of Russian State University of Tourism and Services;
Moscow, Russia;
Romanova Irina Matveevna, Doctor of Economics, Professor, Head of Marketing, Commerce and Logistics Department of Economics and
Management School, Far Eastern Federal University, Honorary worker of higher professional education, Vladivostok, Russia;
Hoerschgen Hans, Doctor of Science, FORAM – Applied Marketing Institute, University of Hohenheim, Stuttgart, Germany;
Shevchenko Dmitriy Anatolyevich, Doctor of Economics, Professor, Moscow Polytechnic University, Honorary member of Guild of marketers
(GM), expert on advertising in Association of Communication Agencies of Russia (ACAR); Moscow, Russia.
2
www.bcimarketing.ru; suren@bcimarketing.ru; 8(903) 1189759
Стр.2