Управление проектами. Быстрый старт (2500,00 руб.)

Стр.3

Стр.4

Стр.5

Стр.6

Стр.7

Стр.8

Стр.9

Стр.10

УДК 65.0 ББК 65.2902Х36 Х36 Хелдман, Ким Управление проектами. Быстрый старт [Электронный ресурс] / Ким Хелдман ; пер. с англ. Ю. Шпаковой ; под ред. С. И. Неизвестного. — 2-е изд. (эл.). —Электрон. текстовые дан. (1 файл pdf : 354 с.). — М. : ДМК Пресс, 2018. — Систем. требования: Adobe Reader XI либо Adobe Digital Editions 4.5 ; экран 10". ISBN 978-5-93700-066-8 Книга содержит базовую информацию и рекомендации для тех, кто решил сделать первый шаг на пути к профессиональному управлению проектами, мо жет стать основой для накопления знаний за счет профессионального обучения, знакомства со специальной литературой, общения с коллегами. Термины, концепции и процессы, представленные в книге, соответствуют американскому стандарту управления проектами (Giude to the Project Management Body of Knowledge – PMBOK). Книга предназначена для тех, кто только начинает карьеру в области управ ления проектами и закладывает фундамент для постижения основ профессиональной методологии. Но все примеры, шаблоны и контрольные списки, приведенные в книге, можно использовать в любом проекте. УДК 65.0 ББК 65.2902 Деривативное электронное издание на основе печатного издания: Управление проектами. Быстрый старт / Ким Хелдман ; пер. с англ. Ю. Шпаковой ; под ред. С. И. Неизвестного. — М. : ДМК Пресс, 2008. — 352 с. — ISBN 5-94074-341-2. В соответствии со ст. 1299 и 1301 ГК РФ при устранении ограничений, установленных техническими средствами защиты авторских прав, правообладатель вправе требовать от нарушителя возмещения убытков или выплаты компенсации. All Rights Reserved. Authorized translation from the English language edition published by by John Wiley & Sons, Inc. ISBN 0782136001 (англ.) ISBN 978-5-93700-066-8 (рус.) © Copyright by SYBEX, Inc. © Перевод. ДМК Пресс, 2008

Стр.3

СОДЕРЖАНИЕ ПРЕДИСЛОВИЕ РЕДАКТОРА РУССКОГО ИЗДАНИЯ ...................10 ВВЕДЕНИЕ .........................................................................................11 Кому адресована эта книга ..................................................................12 Содержание книги...............................................................................12 Эффективная работа с книгой ............................................................13 Об авторе ............................................................................................14 ГЛАВА 1. СТРОИТЕЛЬСТВО ФУНДАМЕНТА .................................15 Путешествие в страну управления проектами ....................................15 Что можно назвать проектом? ................................................................16 Куда мы идем? ....................................................................................17 Взгляд с высоты птичьего полета ............................................................18 Знание структуры организации............................................................... 20 Использование преимуществ практики управления проектами .........27 Профессиональные инструменты ............................................................ 30 Понимание процессов проекта ............................................................... 32 Управление проектами в XXI веке ...................................................... 37 Новое – это хорошо забытое старое .......................................................38 Ограничения ...................................................................................... 38 Что делать дальше? ............................................................................. 42 Получение степени профессионала в управлении проектами (РМР) .............. 43 Сертификация CompTIA Project+ ...........................................................44 Официальные учебные программы .........................................................45 Необходимые термины .......................................................................45 Вопросы для повторения .....................................................................45 ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ..... 47 Обо всем понемногу............................................................................ 47 Взаимодействие – основа основ ............................................................. 49 Организационные технологии ................................................................ 49

Стр.4

4 Управление проектом JumpStartTM Планирование времени......................................................................... 50 Определение приоритетов .....................................................................51 Управление информацией ..................................................................... 53 Навыки общего управления ................................................................... 56 Навыки управления людьми .................................................................. 58 Индивидуальный стиль взаимодействия ............................................. 59 Обмен информацией ............................................................................ 60 Отправители ...................................................................................... 62 Получатели ........................................................................................ 64 Того и другого понемногу ...................................................................... 64 Умение слушать .................................................................................. 65 Методы слушания ............................................................................... 66 Сколько существует контактов? ............................................................. 67 Десять советов по осуществлению эффективной взаимодействия .................. 69 Терминология......................................................................................71 Вопросы для повторения .....................................................................71 ГЛАВА 3. ИНИЦИАЦИЯ ПРОЕКТА.................................................. 72 Отбор перспективных проектов .......................................................... 72 Как возникают проекты ........................................................................ 73 Генераторы проектов – необходимость и потребность ................................ 74 Проектные заявки ............................................................................... 76 Отбор и определение приоритетности проектов ......................................... 79 Техникоэкономическое обоснование ...................................................... 88 Встреча с заинтересованными сторонами ................................................. 89 Сотрудничество с куратором проекта....................................................... 90 Документальное оформление функций и обязанностей заинтересованных лиц ...91 Конфликтующие потребности заинтересованных сторон ............................. 93 Разработка устава проекта ................................................................. 94 Цели устава ....................................................................................... 95 Основные элементы устава проекта ........................................................ 96 Предварительное описание содержания проекта......................................101 Проведение установочного собрания по проекту.............................. 103 Составление повестки дня ...................................................................103 Терминология....................................................................................104 Вопросы для повторения ...................................................................105 ГЛАВА 4. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ ПРОЕКТА ............................. 106 Согласование промежуточных результатов ......................................106 Цели и задачи ...................................................................................107 Промежуточные результаты ................................................................ 109

Стр.5

Содержание 5 Выявление требований .....................................................................112 Процесс сбора требований ..................................................................112 Определяющие факторы успеха ...........................................................115 Определение допущений и ограничений ...........................................117 Определение допущений .....................................................................118 Определение ограничений ...................................................................119 Описание содержания проекта .........................................................121 Содержание описания проекта .............................................................122 Получение подписей ..........................................................................124 Разработка плана управления содержанием проекта ................................126 Разработка плана взаимодействия ....................................................127 Термины ............................................................................................129 Вопросы для повторения ...................................................................129 ГЛАВА 5. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОЕКТНЫХ РАБОТ ...................130 Разработка структурной декомпозиции работ ..................................130 Организация уровней СДР ..................................................................131 Группа работ ....................................................................................133 Коды идентификации ..........................................................................135 Схематическая форма ........................................................................136 Определение заданий и операций .....................................................137 Управление работой ..........................................................................137 Распределение последовательности заданий ...........................................139 Определение контрольных этапов ....................................................140 Разработка матрицы распределения ответственности ......................141 Оценка длительности операций ........................................................142 Экспертная оценка ............................................................................143 Параметрическая оценка ....................................................................143 Установка взаимозависимостей ........................................................143 Разработка сетевой диаграммы ........................................................145 Диаграмма предшествования ...............................................................146 Операции в узлах ..............................................................................147 Метод построения стрелочной диаграммы – операции на дугах ..................148 Метод выбора ...................................................................................148 Термины ............................................................................................148 Вопросы для повторения ...................................................................149 ГЛАВА 6. ПЛАНИРОВАНИЕ И ПРИОБРЕТЕНИЕ РЕСУРСОВ ...150 Планирование проектной группы .....................................................150 Оценка квалификации ........................................................................152

Стр.6

6 Управление проектом JumpStartTM Отбор сотрудников ............................................................................ 153 Переговоры о членах группы ............................................................... 155 Кадровые назначения .........................................................................156 Приобретение материалов, резервов и оборудования ......................158 Вопросы .......................................................................................... 159 Производить или закупать ...................................................................161 План закупок ....................................................................................162 План ресурсов ..................................................................................163 Контракт на ресурсы .........................................................................164 Запрос на предложение и т. д. ..............................................................165 Получение предложений .....................................................................166 Выбор поставщика ............................................................................ 167 Присуждение контракта......................................................................169 Термины ............................................................................................170 Вопросы для повторения ...................................................................170 ГЛАВА 7. УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ.............................................171 Идентификация рисков .....................................................................171 Типы проектных рисков ......................................................................173 Общие риски – где они спрятаны? .......................................................174 Технология идентификации ................................................................. 178 Технологии анализа рисков ............................................................... 184 Вероятность и воздействие риска..........................................................185 Планирование рисков .......................................................................188 Реагирование на риски......................................................................189 Принятие ......................................................................................... 190 Уклонение ....................................................................................... 190 Передача ......................................................................................... 190 Смягчение .......................................................................................191 Резервное планирование ..................................................................191 Остаточные и вторичные риски ............................................................192 План управления рисками ................................................................ 193 Термины ............................................................................................194 Вопросы для повторения ...................................................................194 ГЛАВА 8. РАЗРАБОТКА ПЛАНА ПРОЕКТА ................................195 Разработка плана проекта ................................................................ 195 Компоненты графика проекта ..............................................................196 Метод оценки и пересмотра планов.......................................................197

Стр.7

Содержание 7 Расчет критического пути ....................................................................201 Работа с графиком проекта ................................................................. 205 Вид и форма графика..........................................................................210 План управления качеством .............................................................212 Документирование плана ....................................................................213 Стоимость качества ...........................................................................214 Термины ............................................................................................216 Вопросы для повторения ...................................................................216 ГЛАВА 9. БЮДЖЕТИРОВАНИЕ 101 .............................................217 Из чего состоит бюджет? ..................................................................217 Стоимость проекта ............................................................................218 Прямые и косвенные затраты ..............................................................219 Сбор «доков» ................................................................................... 220 Процесс составления бюджета ............................................................. 220 Статьи бюджета ................................................................................221 Бюджетные проблемы ........................................................................ 222 Выполнение процедур ........................................................................ 223 Методы оценки ................................................................................. 223 Аналоговая оценка............................................................................. 224 Оценка снизу вверх............................................................................ 224 Размер стоимости ресурсов ................................................................. 225 Параметрическая оценка .................................................................... 225 Компьютерные инструменты ................................................................ 225 Опрос экспертов ............................................................................... 226 Опрос поставщиков ........................................................................... 226 Оценка стоимости и составление бюджета ....................................... 226 Вопросы по теме ............................................................................... 228 Оформление бюджета ........................................................................ 228 Тропой памяти .................................................................................. 230 Способны ли вы контролировать ситуацию? ...........................................231 Какова плата?...................................................................................231 Утверждение бюджета ........................................................................ 232 Разработка базового стоимостного плана......................................... 232 Подводим итог................................................................................... 234 Каким должен быть объем? ................................................................. 236 Получение утверждений ..................................................................... 237 Термины ............................................................................................ 237 Вопросы для повторения ................................................................... 237

Стр.8

8 Управление проектом JumpStartTM ГЛАВА 10. РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА ............................................ 239 Создание группы ............................................................................... 239 Установочное собрание проектной группы.............................................. 240 Четыре стадии развития группы ...........................................................241 Характеристика эффективной группы .................................................... 244 Техника ведения переговоров и решения проблем ........................... 245 Начать с начала ................................................................................ 246 Пять методов решения проблем ........................................................... 248 Роль менеджера проектов в развитии группы ................................... 250 Практика вознаграждения ................................................................... 250 Власть лидера ................................................................................... 254 Завоевание доверия и уважения группы ................................................. 256 Профессиональная ответственность ...................................................... 258 Отчет о выполнении работ ................................................................ 261 Кто и что получает? ........................................................................... 262 Промежуточные отчеты и журналы действий .......................................... 262 Корректирующие действия ............................................................... 265 Термины ............................................................................................ 266 Вопросы для повторения ................................................................... 266 ГЛАВА 11. КОНТРОЛЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОЕКТА..................... 267 Изменения неизбежны ..................................................................... 267 Как происходят изменения .................................................................. 268 Разработка процедуры управления контролем изменений ............... 270 Составление плана управления изменениями .......................................... 270 Организация совета контроля изменений ............................................... 272 Отслеживание изменений ................................................................... 273 Оценка воздействия изменений ........................................................ 274 Укрепление позиций .......................................................................... 275 Регулировка изменений содержания и графика........................................ 276 Управление и изменение стоимости ...................................................... 279 Процесс контроля и мониторинга проекта ........................................ 280 Инструменты отчетности по исполнению................................................281 Мониторинг рисков ........................................................................... 283 Проект в опасности? ......................................................................... 283 Умейте говорить «нет» ....................................................................... 284 Первые предупредительные сигналы ..................................................... 284 Термины ............................................................................................ 286 Вопросы для повторения ................................................................... 287

Стр.9

Содержание 9 ГЛАВА 12. ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ .............................................. 288 Счастливый финал ............................................................................ 288 Детали, детали… ................................................................................ 289 Расставаться всегда трудно ............................................................... 295 Обучение и гарантийный срок .............................................................. 296 Исполнение проекта .......................................................................... 297 Усвоенные уроки проекта ................................................................. 298 Визирование проекта ........................................................................ 299 Доволен ли потребитель?..................................................................301 Архивирование проектной документации.......................................... 302 Праздник всегда с тобой! .................................................................. 303 Термины ............................................................................................ 303 Вопросы для повторения ................................................................... 304 Приложение А. ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ .. 305 Приложение В. ОБРАЗЦЫ ФОРМАЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ ........................................................... 320 Приложение С. ОБРАЗЦЫ КОНТРОЛЬНЫХ СПИСКОВ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ ........................................................... 333 СЛОВАРЬ......................................................................................... 342 СНОСКИ ........................................................................................... 350

Стр.10