Маркетинговые исследования (200,00 руб.)

Стр.2

Стр.3

Стр.4

УДК 339.13 ББК 65.42 С43 Авторы: Е. Н. Скляр — кандидат экономических наук, доцент; Г. И. Авдеенко — кандидат юридических наук, доцент; В. А. Алексунин — кандидат экономических наук, профессор. Рецензенты: Т. Н. Парамонова — доктор экономических наук, профессор; Н. М. Горбов — доктор экономических наук, профессор. Скляр Е. Н. С43 Маркетинговые исследования: Практикум / Е. Н. Скляр, Г. И. Авдеенко, В. А. Алексунин. — 3-е изд., стер. — М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков и К°», 2021. — 214 с. ISBN 978-5-394-04349-9 В практикуме рассматриваются вопросы организации самостоятельной работы студентов как на семинарских и практических занятиях под руководством преподавателя, так и во внеаудиторное время. Он содержит задачи для самостоятельного решения, проблемные ситуации, примеры решения типовых задач, контрольные тесты, объединенные по темам курса. Для проведения практических и семинарских занятий со студентами бакалавриата, обучающимися по направлениям подготовки «Менеджмент» и «Торговое дело». Подписано в печать 10.12.2020. Формат 60×84 1/16. Печать офсетная. Бумага газетная. Печ. л. 13,5. Тираж 100 экз. Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°» 129347, Москва, Ярославское шоссе, д. 142, к. 732 Тел.: 8 (495) 668-12-30, 8 (499) 182-01-58 E-mail: sales@dashkov.ru — отдел продаж; office@dashkov.ru — офис; http://www.dashkov.ru ISBN 978-5-394-04349-9 © Скляр Е. Н., Авдеенко Г. И. Алексунин В. А., 2010 © ООО «ИТК «Дашков и К°», 2010

Стр.2

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 ТЕМАТИКА ПРАКТИЧЕСКИХ И СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ, ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ, ДЕЛОВЫЕ ИГРЫ, КОНТРОЛЬНЫЕ ТЕСТЫ, ПРИМЕРЫ РЕШЕНИЯ ТИПОВЫХ ЗАДАЧ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 ТЕМА 1. СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И НАПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Тема 2. ВИДЫ, ИСТОЧНИКИ И МЕТОДЫ СБОРА ИНФОРМАЦИИ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Тема 3. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Тема 4. ВЫБОРОЧНЫЙ МЕТОД СБОРА ИНФОРМАЦИИ, ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЪЕМА И ПРОЦЕДУРЫ ВЫБОРКИ . . . . . 66 Тема 5. ФОРМА ДЛЯ СБОРА ДАННЫХ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Тема 6. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Тема 7. РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ ПЛАНА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 КОНТРОЛЬНЫЕ ТЕСТЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 3

Стр.3

ЗАКЛЮЧЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ И РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 ГЛОССАРИЙ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 ПРИЛОЖЕНИЯ: 1. Бриф на проведение маркетингового исследования по методу “Таинственный покупатель” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 2. Образец кодировочного бланка для контент-анализа рекламы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 3. Примерный перечень вопросов для глубинного интервью . . . .179 4. Доверительные интервалы для различных объемов выборки и ожидаемой 1-й доли (доверительный уровень равен 95%) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 5. Форма для проведения наблюдения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 6. Анкета для опроса покупателей копченых колбас . . . . . . . . . . . 184 7. Предварительная заявка-бриф на проведение маркетингового исследования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 8. Бланк структурированного наблюдения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 9. Анкета для опроса покупателей косметических товаров . . . 191 10. Анкета для опроса покупателей молочной продукции . . . . . 196 11. Результаты структурированного наблюдения в читальных залах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 12. План маркетинговых исследований . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211 13. Таблица случайных чисел . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213 4

Стр.4