Теория и практика профессиональной коммуникации на русском языке (290,00 руб.)

Стр.2

Стр.3

Стр.4

УДК 811.161.1 (075/8) ББК 81.2Рус:83.7 я73 Т 33 Печатается по решению редакционно-издательского совета Северо-Кавказского федерального университета Рецензенты: канд. филос. наук, доцент А. В. Дунаенко, канд. пед. наук, доцент Н. А. Сиволобова (ГБОУ ВО «Ставропольский государственный педагогический институт») Т 33 Теория и практика профессиональной коммуникации на русском языке: учебное пособие (практикум) / сост.: Е. П. Попова, И. В. Кострулёва. – Ставрополь: Изд-во СКФУ, 2018. – 226 с. Пособие составлено в соответствии с требованиями ФГОС, включает в себя тематический план изучения дисциплины, теоретический материал, вопросы для обсуждения, практические задания для контроля владения компетенциями и список рекомендованной литературы. Предназначено для бакалавров очной и заочной форм обучения по направлению 08.03.01 Строительство, а также для преподавателей Инженерного института. УДК 811.161.1 (075/8) ББК 81.2Рус:83.7 я73 Составители: канд. пед. наук, доцент Е. П. Попова, канд. пед. наук, доцент И. В. Кострулёва © ФГАОУ ВО «Северо-Кавказский федеральный университет», 2018

Стр.2

ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ СОДЕРЖАНИЕ Предисловие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Раздел I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ В СФЕРЕ СТРОИТЕЛЬСТВА 1. Коммуникация. Формы коммуникации. Коммуникативный процесс . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2. Общение. Классификация общения . . . . . . . . . . . . . . . . . 3. Вербальное и невербальное общение . . . . . . . . . . . . . . . . 4. Речевая деятельность. Виды речевой деятельности . . . Раздел II. ФОРМЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ В СФЕРЕ СТРОИТЕЛЬСТВА 5. Теоретические основы построения публичного выступления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6. Практика публичного выступления в сфере строительства (анализ и продуцирование речи) . . . . . . . . 7. Техника постановки вопросов в профессиональном общении в сфере строительства . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8. Деловая беседа как форма устной профессиональной коммуникации в сфере строительства . . . . . . . . . . . . . . . . . 9. Спор, дискуссия, полемика как форма профессиональной коммуникации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10. Деловые переговоры как форма устной профессиональной коммуникации в сфере строительства 11. Анализ кинесических и проксемических средств при проведении переговоров . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12. Конфликты в общении и пути их разрешения . . . . . . . 13. Коммуникативные барьеры в общении . . . . . . . . . . . . . 5 9 22 30 41 50 60 82 91 107 113 123 145 153 3

Стр.3

ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ 14. Деловые письма: структура, виды, реквизиты, речевые клише . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15. Составление деловых писем и личной документации Раздел III. ОСНОВЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ В СФЕРЕ СТРОИТЕЛЬСТВА 16. Профессиональная этика в сфере строительства . . . . 17. Деловой телефонный разговор . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18. Имидж делового человека в сфере строительства . . . . Рекомендованная литература . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Используемая литература . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163 179 192 202 209 221 224 4

Стр.4