ББКУДК 316.6
74
А74
А 65.290-6
Электронные версии книг
на сайте www.prospekt.org
Анцупов А. Я., Ковалев В. В.
Социально-психологическая оценка персонала: теория и практика :
монография. – Москва : Проспект, 2018. – 352 с.
ISBN 978-5-392-21901-8
В монографии представлены оригинальные авторские разработки теории и практики
социально-психологической оценки персонала. Авторы – один из ведущих конфликтологов
России профессор Анцупов А. Я. и специалист в сфере теории и практики
оценки и развития персонала доцент Ковалев В. В.
Основное содержание работы представляет подробное описание методологического
подхода к практике оценки персонала, основанного на технологии применения
модульного социотеста Анцупова. Основное направление исследований – изучение
всей системы и динамики взаимоотношений в малой социальной группе, выявление
различных аспектов конфликтных, дружеских и других типов отношений, определение
статусно-ролевых позиций каждого сотрудника (учащегося), различных индивидуально-групповых
параметров отношений. Приведены примеры исследований
военных, учебных, спортивных, коммерческих организаций, осуществленных авторами
и их учениками на протяжении более чем 20-летней практики преподавания и
научной работы в ведущих высших учебных заведениях РФ. Сформулированы рекомендации
руководителям по повышению качества управления.
Основными пользователями подходов, изложенных в монографии, являются руководители
структурных подразделений организаций, учебных коллективов, специалисты
структур по управлению и развитию персонала, а также психологи, педагоги,
социологи и социальные работники. Материалы книги могут быть успешно использованы
при подготовке монографий, диссертаций, научных статей, научно-исследовательских,
дипломных и курсовых работ. На базе методологических подходов,
изложенных в монографии, может осуществляться преподавание дисциплин «Психология
управления», «Управление конфликтами в организациях», «Стратегическое
управление», «Психологические технологии принятия и реализации управленческих
решений».
Материал, изложенный в работе, не имеет аналогов в зарубежной и отечественной
практике оценки персонала, является перспективным для дальнейшего развития научным
направлением, имеющим очевидные прикладные возможности.
ББКУДК 316.6
Для ссылок на англ.яз. (правильно: Antcupov A.Ja., Kovalev V.V. Socio-psychological
evaluation of personnel: theory and practice. Monograph. Moscow. Prospect. 2018. 352 p.)
Учебное издание
Анцупов АнАтолий Яковлевич,
ковАлев вЯчеслАв влАдимирович
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА
Монография
Печать цифровая. Печ. л. 22,0. Тираж 1000 (1-й завод 200) экз. Заказ №.
ООО «Проспект»
Подписано в печать 05.07.2017. Формат 60×90 1
111020, г. Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 4.
ISBN 978-5-392-21901-8
© Анцупов А. Я., Ковалев В. В., 2017
© ООО «Проспект», 2017
/16
65.290-6
Стр.3
Оглавление 349
4.2. Структура модульного социотеста ...........................................................49
4.3. Основные оцениваемые характеристики
персонала и взаимоотношений в коллективах ...................................53
4.4. Область применения, достоинства и возможные
ограничения модульного социотеста.......................................................54
Глава 5. Особенности осуществления социальнопсихологической
оценки персонала ........................................................58
5.1. Технология проведения опроса персонала
с помощью модульного социотеста ..........................................................58
5.2. Типичные ошибки, допускаемые при
осуществлении опроса персонала ............................................................65
5.3. Порядок обобщения результатов опроса ..............................................68
Глава 6. Выявление положения сотрудников в коллективе ...........................74
6.1. Ранговое распределение сотрудников
структурного подразделения ......................................................................74
6.2. Статусно-ролевые позиции в группе .......................................................76
Глава 7. Оценка характера межличностных отношений
в трудовых коллективах ...............................................................................79
7.1. Общая характеристика межличностных отношений в группе ......79
7.2. Выявление конфликтности, симпатий
и дружеских отношений ................................................................................82
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА
В НАУЧНЫХ И ПРИКЛАДНЫХ ЦЕЛЯХ
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ
Раздел III
Глава 8. Особенности оценки конфликтных отношений в группе ...............89
8.1. Общий типологический анализ конфликтных
диадных отношений........................................................................................89
8.2. Уровень конфликтности членов коллектива .........................................92
8.3. Интенсивность конфликтных отношений в диадах ...........................95
8.4. Ситуационный метод исследования конфликтов ...............................97
8.5. Выявление особенностей конфликтных
отношений в группе ..................................................................................... 100
Глава 9. Определение индивидуально-групповых
параметров межличностных отношений ........................................... 112
9.1. Вариативность оценок ................................................................................ 112
9.2. Взаимосвязь компонентов межличностных отношений ............... 114
7.3. Общая сравнительная характеристика положения
дел в структурных подразделениях организации ..............................86
Стр.350
350 Оглавление
9.3. Соответствие оценки сотрудниками отношения
к себе реальным отношениям к ним в группе .................................. 115
9.4. Этика работы по коррекции оценки отношений
членов коллектива ........................................................................................ 118
Глава 10. Изучение динамики отношений (практикум) ................................. 121
10.1. Первичный анализ межличностных отношений в группе ........... 121
10.2. Общая характеристика динамики отношений в группе ............... 128
10.3. Динамические характеристики диад
с отношениями конфликтными, дружескими и симпатии ............ 138
ПРАКТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МОДУЛЬНОГО СОЦИОТЕСТА
В ПРИКЛАДНЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ
Раздел IV
Глава 11. Социально-психологическая оценка служащих
силовых структур ....................................................................................... 160
11.1. Особенности социально-психологической
оценки в коллективе курсантов .............................................................. 160
11.2. Изучение особенностей межличностных
отношений в офицерских коллективах ............................................... 170
Глава 12. Социально-психологическая оценка спортивной команды ..... 176
12.1. Теоретические основы социальнопсихологической
оценки спортивной команды ............................... 176
12.2. Общая оценка спортивной команды .................................................... 185
12.3. Оценка взаимоотношений в спортивной команде ......................... 189
12.4. Оценка индивидуальных особенностей спортсменов....................197
12.5. Особенности применения модульного
социотеста в спортивных командах ...................................................... 203
12.6. Регулирование взаимоотношений в спортивной команде ......... 206
Глава 13. Социально-психологическая оценка творческого коллектива ...210
13.1. Социально-психологическая оценка
вокально-инструментального ансамбля .............................................. 210
РУКОВОДИТЕЛЕЙ ПО ОЦЕНКЕ ПЕРСОНАЛА
ОПТИМИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Глава 14. Основы оптимизации оценки персонала
и трудовых коллективов ......................................................................... 226
14.1. Проблемы оптимизации управляемых систем в науке ................. 226
13.2. Оценка структурных подразделений ансамбля ............................... 213
Раздел V
10.4. Динамика рассогласования межличностных отношений ............ 144
10.5. Особенности межгрупповой динамики отношений ....................... 156
Стр.351
Оглавление 351
14.2. Предпосылки, принципы, критерии
и содержание оптимизации оценки персонала
и взаимоотношений ..................................................................................... 231
14.3. Оптимизация межличностных отношений
в структурных подразделениях службой персонала ...................... 238
14.4. Учет результатов изучения особенностей
персонала и трудовых коллективов психологом ............................. 240
Глава 15. Оптимизация управления коллективами на
основе использования модульного социотеста ............................ 244
15.1. Оценка качества управления трудовым коллективом................... 244
15.2. Отбор руководителей структурных подразделений ....................... 245
15.3. Учет особенностей положения сотрудниковв
трудовых коллективах в процессе управления ................................ 245
15.5. Повышение эффективности деятельности
руководителей по управлению трудовыми коллективами .......... 251
15.4. Организационно-управленческие факторы
снижения качества деятельности персонала .................................... 248
Глава 16. Основы социально-психологической
компетентности руководителей
в использовании результатов оценки персонала ....................... 256
16.1. Деятельность руководителя по урегулированию
конфликтов среди подчиненных ............................................................ 256
16.3. Личностные причины возникновения
конфликтных отношений в коллективе ............................................... 268
16.2. Причины конфликтов между руководителями
и подчиненными ............................................................................................ 264
16.4. Потери информации в процессе общения
руководителя с подчиненными ............................................................... 270
16.5. Основные способы оценки результатов
деятельности подчиненных ...................................................................... 274
16.6. Предупреждение конфликтов компетентным
оцениванием ................................................................................................... 276
Заключение ....................................................................................................................... 283
Библиографический список ........................................................................................ 285
Приложения ....................................................................................................................... 289
Стр.352