Всё о защите прав потребителей (5000,00 руб.)

Стр.2

Стр.96

УДК 366(470+571)(094.4) ББК 67.404(2Рос) А23 Электронные версии книг на сайте www.prospekt.org Автор: Агафонова Н. Н. — кандидат юридических наук, доцент кафедры гражданского права Московского А23 Всё о защите прав потребителей. – Москва : Проспект, 2016. – 96 с. ISBN 978-5-392-19935-8 О. Е. Кутафина (МГЮА). государственного юридического университета имени Агафонова Н. Н. В данной книге содержатся ответы на вопросы, с которыми ежедневно может столкнуться каждый из нас, являясь покупателем различных товаров или заказчиком всевозможных работ и услуг. Здесь вы найдете ссылки на необходимые нормативные акты, а также важные рекомендации и советы, которые помогут понять и самостоятельно защитить ваши права и интересы. Нормативный материал использовался по состоянию на 1 июня 2015 г. Издание рассчитано на широкий круг читателей. Изображение на обложке Nattika/Shutterstock.com. УДК 366(470+571)(094.4) ББК 67.404(2Рос) Научно-популярное издание Агафонова Надежда Николаевна ВСЁ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Оригинал-макет подготовлен компанией ООО «Оригинал-макет» www.o-maket.ru; тел.: (495) 726-18-84 Санитарно-эпидемиологическое заключение № 77.99.60.953.Д.004173.04.09 от 17.04.2009 г. Подписано в печать 15.10.2015. Формат 60×90 1 Печать офсетная. Печ. л. 6,0. Тираж 1000 экз. Заказ №. ООО «Проспект» /16 111020, г. Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 4. ISBN 978-5-392-19935-8 © Агафонова Н. Н., 2015 © ООО «Проспект», 2015

Стр.2

ОГЛАВЛЕНИЕ 1. Законодательство о правах потребителей .......................................................3 2. Потребитель: понятие, заключаемые договоры, основные права .................6 3. Право потребителей на информацию и просвещение ..................................14 4. Если товар не подошел потребителю… ........................................................27 5. Гарантийный срок, срок годности, срок службы: понятие, порядок применения ....................................................................................................31 6. Права потребителей при передаче товара ненадлежащего качества ............40 7. Продажа товара в кредит, по образцам, дистанционная продажа ...............50 8. Права потребителей в договорах на выполнение работ, оказание услуг .....58 9. Возмещение вреда, убытков, компенсация морального вреда и иные вопросы ответственности за нарушение прав потребителей ...........68 10. Защита прав потребителей при оказании банковских и страховых услуг ............................................................................................77 11. Государственная, в том числе судебная, и общественная защита прав потребителей ..........................................................................................88

Стр.96