УДК 65.017.1
ББК 65.298
Ц99
Цяо Джина, Конайерс Иоланда
Ц99 Путь Lenovo / Джина Цяо, Иоланда Конайерс : [перевод с английского].
— Москва : Издательство «Олимп–Бизнес», 2016. —
280 с.
ISBN 978-5-9693-0344-7
В книге подробно и занимательно описывается эволюция небольшой
китайской компании и превращение ее в глобального технологического
гиганта. Стратегии восхождения Lenovo к лидирующим
позициям в индустрии ПК прослеживаются от момента зарождения
бренда через рационализацию, серьезные управленческие решения,
подобные приобретению «американской иконы» IBM PC, до последовавшей
за этим смены бизнес-модели и корпоративной культуры
компании. История Lenovo, пустившей корни одновременно и на
Востоке и на Западе, неотделима от личных историй авторов книги,
топ-менеджеров компании Джины Цяо и Иоланды Конайерс, представительниц
двух разных континентов — и единой семьи Lenovo.
«Путь Lenovo» станет незаменимым чтением для руководителей
и менеджеров, занимающихся стратегией, инновациями, брендингом
и HR.
УДК 65.017.1
ББК 65.298
Все права защищены. Воспроизведение всей книги или ее части
в любом виде воспрещается без письменного разрешения издателя.
ISBN 978-5-9693-0344-7
© 2014 by Gina Qiao and Yolanda Conyers.
© Перевод на русский язык, оформление,
издание. Издательство «Олимп–Бизнес»,
2016
Стр.4
Оглавление
ПРЕДИСЛОВИЕ АВТОРОВ К РУССКОМУ ИЗДАНИЮ
ПРЕДИСЛОВИЕ ЛЮ ЧУАНЬЧЖИ
ПРЕДИСЛОВИЕ ЯНА ЮАНЬЦИНА
РАССКАЗ ИОЛАНДЫ
РАССКАЗ ДЖИНЫ
xi
1
7
13
23
ВВЕДЕНИЕ Выход на глобальный рынок ............ 31
ГЛАВА 1 Рождение компании номер один в мире
по производству ПК ...................... 39
Компания, основанная на пепелище
«культурной революции»
Догонялки в мире компьютерных технологий
Рождение Legend
Ловля «жемчуга» в мире бизнеса
Выход на рынок за пределами Китая
Создание собственного бренда
Ранняя стратегия: создание меритократии
Создание стимулов для завоевания лояльности
сотрудников
Восхождение звезды маркетинга
Что делать, когда доля рынка сокращается
ДЕЛАЕМ ТО, ЧТО ГОВОРИМ; ВЛАДЕЕМ ТЕМ, ЧТО ДЕЛАЕМ
41
44
46
46
48
49
51
53
55
57
60
Стр.5
vi
Путь Lenovo
ГЛАВА 2 Как справиться с конфликтом
корпоративных культур................... 65
Появление долгосрочной стратегии Lenovo
Первый выход в свет: IPO компании Lenovo
Возвращение к основным компетенциям
Важность бренда: новый взгляд
Не покупайте раньше времени,
но будьте готовы
Опирайтесь на сотрудников,
готовых изменяться
Фу пань: тщательный анализ для успеха
Не стройте предположений,
взаимодействуя с другими культурами
Объявление, которое потрясло деловой мир
Период после слияния компаний,
полный недопонимания
Стратегия Lenovo: начинайте с чистого листа
Различиям в ведении бизнеса не помогал даже
перевод
Путь Lenovo: потребности компании
должны быть на первом месте
Помедленнее: дайте каждому шанс понять
Одна компания, две системы
Помните, насколько важно общение
Не стоит недооценивать мелочи:
даже незначительный жест может улучшить
ситуацию
Личное отношение: искренность преодолевает
культурные различия
68
70
71
74
75
77
79
80
81
83
85
88
90
91
92
94
96
97
Стр.6
Оглавление
vii
ГЛАВА 3 Путь через хаос .......................... 99
Смена лидера
Попытка справиться с различиями между
Западом и Востоком
Появление проводника перемен
Создание организации корпоративных
объединенных наций
Определите сильные и слабые стороны
Личная беседа с сотрудниками
Корпоративные культуры могут быть такими же
разными, как национальные культуры
Определите сильные стороны
и опирайтесь на них
Иногда мотивы могут быть неверно
истолкованы
Изменение культуры никогда не происходит
быстро
103
105
108
111
112
115
117
119
121
125
ГЛАВА 4 Глобальный мир, глобальное
мышление............................... 127
Культурные перемены начинаются с деталей
Изменить правила игры для глобального
переустройства
Разнообразие в широком понимании
Новое определение разнообразия для новой
глобальной реальности
128
130
131
132
Понять и принять ключевые ценности компании 133
Собрать команду для запуска перемен
Что такое экономика доверия
Укрепить взаимное уважение вниманием
к деталям
134
136
138
Стр.7
viii
Путь Lenovo
Изучение культуры начинается сверху
Культурное разнообразие на практике
Взглянуть на вещи под другим углом
Разработать четкую бизнес-стратегию
139
141
143
145
Установить универсальные протоколы общения 146
Не думайте, что все понимают ваши выражения 148
«Шесть сигм» и бережливое производство
149
Упростите ключевые показатели
производительности
Последовательно поощрять достижения
Объединить команду и добиться целей
ЛИДЕРСТВО В LENOVO
150
151
153
157
ГЛАВА 5 Защищать и завоевывать................ 163
Будьте непредсказуемыми — пусть конкуренты
теряются в догадках
Изменения в команде лидеров
Наблюдать и учиться
Время взяться за руль
Больше власти и гармонии для лидеров
Правила боя задают лидеры
В дело вмешивается основатель
Найдите главные ценности
Будьте проще
Предоставление результатов
Приоритет
Практика
«Инновационный треугольник» в действии
168
169
171
173
174
175
177
178
179
ГЛАВА 6 «Четыре П» для успеха в бизнесе ....... 183
Планирование
185
187
188
190
196
Стр.8
Оглавление
ix
ГЛАВА 7 Оттачивайте навыки лидерства
на международном уровне............... 201
Зарубежные командировки и переход с одной
работы на другую необходимы для
профессионального развития
203
Работа за рубежом позволяет взглянуть на вещи
по-новому
Командировки помогают распространить
важнейшие навыки
Переезд может стать испытанием для всей
семьи
Вещи, которые мы принимаем как данность
Импортируем атмосферу в коллективе
Взаимное обучение идет на пользу
и командировочным, и сотрудникам
на местах
Личный пример перебросит мост между
культурами
206
207
209
210
212
213
214
ГЛАВА 8 Пятое П: Будьте первопроходцами.
Разрабатывайте новые продукты
и осваивайте новые территории ......... 221
Будьте первопроходцами: не ограничивайтесь
ключевыми направлениями бизнеса
и завоевывайте новых клиентов
Начало эры PC+
Захватите рынок с помощью новой смелой
маркетинговой стратегии
Расширяем территорию присутствия с помощью
партнерств и поглощений
Возвращение к «Голубому гиганту»
Прыжок через головы конкурентов
222
225
229
230
231
233
Стр.9
x
Путь Lenovo
Защищайте и обрабатывайте свою территорию 235
Эволюционируйте и реорганизуйтесь по мере
необходимости
236
С каждым новым приобретением процесс
интеграции начинается снова
Добейтесь взаимопонимания как можно
быстрее
Следуйте сценарию устойчивого и долгосрочного
успеха
ПРИМЕЧАНИЯ
БЛАГОДАРНОСТИ
УКАЗАТЕЛЬ
ОБ АВТОРАХ
238
239
241
245
249
253
255
Стр.10