КАЧЕСТВО И СЕРТИФИКАЦИЯ ПРОДУКЦИИ УДК 65.018:658.5 В.Ш. Плеханов, канд. техн. наук, Ю.А. Самошкин, инженер, Г.А. Нуждин, канд. техн. наук (ООО «Консерсиум», e-mail:qscb@consercium.ru) ОЦЕНКА КАЧЕСТВА СЕРТИФИКАЦИИ Обеспечение доверия к сертификации во многом зависит от качества аудитов, корректности сертифицированных процедур и добросовестности аудиторов при их применении. <...> Ключевые слова: орган сертификации; аудит; обеспечение доверия к сертификации; оценка качества. <...> Почти 20-летний опыт широкомасштабной сертификации систем менеджмента по стандарту ИСО 9001 служит хорошей гарантией высокого качества сертификационных аудитов. <...> Хотя у сертификации есть свои внутренние проблемы, которые подрывают к ней доверие, и, прежде всего – недобросовестность в работе некоторых органов сертификации [1]. <...> Еще в 2008 г. министерство экономики, торговли и промышленности Японии подсчитало количество выданных сертификатов по ИСО 9001 – получилось более пятидесяти трех с половиной тысяч. <...> После этого оно опубликовало «Руководящие указания по обеспечению доверия к сертификации систем менеджмента», обозначив ряд проблем, в частности, как обеспечить добросовестность сертификации, прозрачность аккредитации, открытость информации, результативность аудитов, активный обмен информацией [2]. <...> Но в публикациях недостаточно освещаются вопросы, затрагивающие обеспечение органом по сертификации качества аудитов и доверия к результатам сертификации. <...> Качество аудитов и доверие к результатам сертификации, а значит и к выданным сертификатам, обеспечивается корректностью сертификационных процедур и добросовестностью аудиторов при их применении. <...> Известно, что рынок завален фальшивыми сертификатами, но для привлечения махинаторов к ответственности практически ничего не делается, и тем самым создаются условия для недобросовестной конкуренции на рынке сертификаци36 онных услуг [1]. <...> Добросовестность аудиторов обеспечивается применением в органе <...>