ПОКУПКА: ВСЕ ДЕТАЛИ ЕЛЕНА СТАРИКОВА Покупка: все детали Ч асто кажется, что покупка нового автомобиля – это просто, но, Елена Старикова, генеральный директор компании Good Choice Обычно покупка автомобиля - праздник. <...> В наше время автомобиль для многих не только средство передвижения, но член семьи или друг, который помогает во многих делах. <...> И конечно мы хотим, чтобы это был надёжный и верный друг, ведь нам с ним идти в ногу не один год. <...> Сегодня я предлагаю посмотреть на процесс покупки с двух сторон: как клиент и как дилер. к сожалению, это не всегда так. <...> Конечно, клиент рискует гораздо меньше, чем при покупке подержанного авто, да и дилер полагает, что, продавая новую машину, будет иметь гораздо меньше хлопот, чем с подержанными авто. <...> Обе стороны сталкиваются с множеством вопросов, неясностей, а иногда и проблем. <...> Но сегодняшняя ситуация складывается таким образом, что при наличии СМИ и интернета клиенты получают доступ ко многим ресурсам, сами могут подобрать автомобиль и определить ценовой диапазон. <...> Заручившись рекомендациями знакомых или полистав интернет, клиенты стремятся понять, у какого дилера они хотели бы приобрести автомобиль. <...> На первый взгляд, это достаточно просто, и тем не менее, клиенту необходимо найти желаемый автомобиль у дилера, связаться с ним, обязательно посетить его и пройти все уровни «дилерского обслуживания». <...> Клиент: клиенту необходимо подобрать несколько вариантов, 20 | УПРАВЛЕНИЕ АВТОБИЗНЕСОМ №6(30) 2015 которые окажутся наиболее подходящими для него; тщательно изучить каждый и определиться с комплектацией, а также определиться с дополнительными опциями; в дальнейшем необходимо выбрать дилера и посетить его, пройти тест-драйв и убедиться, что это именно тот автомобиль, который нужен; также необходимо проанализировать подписываемый договор, а при наличии кредита, определиться с условиями его выдачи. <...> Вот таков он, далеко не весь, список забот, которые возникают при покупке автомобиля <...>