ОРГАНИЗАЦИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОЛЬ БОЛЬНОГО В ОБЕСПЕЧЕНИИ КАЧЕСТВА И ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ Данилов Ю.М. <...> Консультант редакции журнала В условиях возрастающей доступности медицинской информации (достоверной и не очень) пациент больше не является пассивным элементом в системе оказания медицинской помощи. <...> От его поведения, адекватного восприятия своей болезни и взаимодействия с медицинскими работниками во многом зависит эффективность и качество лечения и профилактики. <...> Медицинские работники часто игнорируют теперь уже несомненный факт, что хорошо осведомленный больной может внести существенный вклад в дело охраны своего здоровья. <...> Для высококачественной медицинской помощи важны доверие и личностные взаимоотношения. <...> Это не менее научное утверждение, чем необходимость назначения антибиотиков при пневмонии. <...> Врачам и медицинским сестрам нужно больше знать не только о том, как решать медицинские проблемы своих больных, но и о том, как лучше заботиться об их психологическом и душевном состоянии. <...> Исследования, проведенные в разных уголках земли, показывают, что больные, имевшие психологическую поддержку (заботу, теплое отношение, любовь), не только лучше чувствовали себя во время болезни, но и потом их жизнь была более здоровой и продолжительной. <...> Больные должны видеть, что врач доверяет им, а не относится как к детям. <...> От 80 до 90% симптомов не требуют немедленного обращения к врачу. <...> Больные вполне в состоянии сами справиться с легкими недомоганиями, такими как вирусные инфекции верхних дыхательных пу20 "Главный врач" 2015 г. ¹1 тей, что весьма существенно влияет на уровень нагрузки в медицинских учреждениях. <...> Это было продемонстрировано страховой компанией Kaiser Permanente, которая всем своим клиентам раздавала "Справочник по вопросам здоровья". <...> После этого число обращений к врачу значительно и стойко сократилось по сравнению с учреждениями, где этот справочник еще не распространялся. <...> Раннее <...>