УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В УЧРЕЖДЕНИЯХ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ1 Проблемы повышения качества медицинской помощи крайне актуальны для российского здравоохранения. <...> В качестве выхода из сложившейся ситуации предлагается использовать накопленный зарубежный опыт менеджмента качества, адаптируя его к нуждам отечественного здравоохранения. <...> Основой этой работы является внедрение в практику здравоохранения международных стандартов серии ISO 9000 и их российских аналогов. <...> В современных условиях международным стандартам ИСО серии 9000 принадлежит особая роль. <...> За время, прошедшее с момента публикации первых версий указанных стандартов в 1987 году, они стали признанными эталонами организации деятельности предприятий различных отраслей, средством достижения определенных результатов и укрепления доверия со стороны партнеров. <...> Подходы систем менеджмента качества, приведенные в семействе стандартов ИСО серии 9000, основаны на принципах, которые: а) дают возможность организации выявить свои сильные и слабые стороны; б) содержат положения по оцениванию в сравнении с общими моделями; в) обеспечивают основу для постоянного улучшения; г) включают способы внешнего признания. <...> Внедрение в учреждениях здравоохранения систем менеджмента качества на базе требований стандартов ИСО серии 9000, является мощным средством и инструментом, позволяющим обеспечить реализацию стратегии развития отечественного здравоохранения. <...> Создание эффективных систем менеджмента качества (СМК), ориентированных на внедрение современных технологий и методов менеджмента качества, является залогом устойчивого функционирования системы здравоохранения. <...> При этом внедрение СМК не является разрушением существующих систем управления, а представляет собой их модернизацию за счет использования мирового опыта и современных методов управления в соответствии с требованиями международных стандартов ИСО <...>