Естественные и технические науки, № 5, 2013 Фамацевтические науки Организация фармацевтического дела Дьяченко Р.Г., доктор фармацевтических наук, профессор Андреева И.Н., доктор фармацевтических наук, профессор (Пятигорский медико-фармацевтический институт – филиал «Волгоградского государственного медицинского университета» Министерства здравоохранения Российской Федерации) Бидарова Ф.Н. кандидат фармацевтических наук, доцент, зав. кафедрой Северо-осетинской государственной медицинской академии Министерства здравоохранения Российской Федерации ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ ВО ВНЕДРЕНИИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В РОЗНИЧНЫХ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ В статье рассмотрены вопросы мотивации создания системы менеджмента качества (СМК) или ее элементов, которая может иметь свои особенности в зависимости от типологии аптечных организаций. <...> Прежде всего, нуждаются в создании системы стандарта качества коммерческие сетевые аптечные организации и государственные аптеки, выполняющие социальные функции (льготное лекарственное обеспечение, отпуск лекарственных препаратов ограничительных перечней). <...> Отлаженная СМК, по мнению специалистов, позволяет формировать благоприятный общественный имидж, оптимизировать бизнес-процессы, избавиться от необоснованных финансовых потерь. <...> IDENTIFICATION OF NEEDS FOR THE IMPLEMENTATION OF QUALITY MANAGEMENT SYSTEM IN THE RETAIL PHARMACIES The article considers the issues of motivation of development of quality management system (QMS) or its components which may have its peculiarities depending on the typology of pharmacies. <...> Development of quality standards system is needed primary for commercial network pharmacies and state pharmacies, performing social functions (preferential medicinal maintenance, dispensing of drugs of restrictive lists). <...> Введение В настоящее время в своей практической деятельности аптеки руководствуются приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации (МЗ РФ) № 80 от 4 марта 2003 года «Об утверждении отраслевого стандарта «Правила реализации лекарственных препаратов в аптечных организациях. <...> Согласно этому документу, аптечная организация <...>