Бажуткин Д.Г. Формирование и развитие рынка услуг в условиях глобализации: монография. <...> Бажуткин Д.Г. Приоритетные направления повышения качества образовательных услуг: монография. <...> Железникова (аспирантка) (Самарский государственный экономический университет) Эффективное управление изменениями в организациях может значительно повысить их способность трансформироваться, а также получить существенный возврат на инвестиции от изменений. <...> Проведенный анализ сущности и содержания управления изменениями в организации, а также его определений и значимых аспектов позволяет дать авторское определение этого понятия как инновационной адаптации функций (процедур) и бизнес-процессов (операций) организации к политическим, правовым и социальноэкономическим переменам во внешней (рыночной) среде. <...> Выявлены и обоснованы основные этапы процесса управления изменениями в организации. <...> Исследована взаимосвязь функций и процедур управления изменениями в организации и бенчмаркинга. <...> Бенчмаркинг рассмотрен в качестве элемента реализации управления изменениями. <...> Необходимость сохранения и наращивания конкурентоспособности фирмы в ситуации высокой конкуренции и быстро изменяющейся внешней среды обусловила потребность в разработке и активном внедрении разнообразных управленческих методик и инструментов, которые могли бы позволить фирме обеспечить эффективность ее деятельности в долгосрочной перспективе (сформировать и удержать конкурентное преимущество, создать условия для эффективного использования ее ресурсного потенциала [18], нарастить капитализацию и т. д. <...> ). Часть этих инструментов основана на прямом или косвенном использовании преимуществ, которыми обладают другие предприятия (под прямым использованием мы Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом 1/2014 39 6. <...> Специфика деятельности образовательных структур в сфере профессионального образования // Вестник ИжГТУ. <...> Образование <...>