ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Кафедра управления персоналом и психологии В.В. Островая РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «Управленческий консалтинг» ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Кафедра управления персоналом и психологии В.В. Островая РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «Управленческий консалтинг» Оренбург - 2015 2 УДК 338.24 ББК 65.050.9(2)2 О77 Рекомендовано к изданию редакционно-издательским советом ФГБОУ ВПО «Оренбургский государственный аграрный университет» (председатель совета – В.В. Каракулев) Обсуждено и рекомендовано на заседании кафедры управления персоналом и психологии (протокол № 6 от 13.01.2015 г.) Обсуждено и одобрено учебно-методической комиссией Института управления (протокол № 6 от 16 января 2015 г.) Председатель комиссии д-р экон.наук, профессор Г.Л. Коваленко Рецензент Р.Ш. <...> Настоящее издание подготовлено для закрепления знаний о специфике предоставления услуг управленческого консультирования, об основных этапах и особенностях консалтингового процесса, о поведенческих аспектах консультационного процесса и взаимоотношениях консультант-клиент, о специфике маркетинга консалтинговых услуг, о новом направлении менеджмента – управление знанием – и его взаимосвязи с управленческим консалтингом. <...> Рабочая тетрадь по дисциплине «Управленческий консалтинг» структурирована по основным разделам курса: сущность и содержание управленческого консалтинга, становление и развитие управленческого консультирования, сущность консалтингового процесса, управленческое консультирование в различных сферах деятельности. <...> Для решения предложенных заданий студентам необходимо пользоваться теоретическими знаниями по курсу «Управленческий консалтинг», полученными на лекциях <...>