В.Б. Ременников Управленческие решения Второе издание, переработанное и дополненное Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации в качестве учебного пособия для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации» (061100) и «Государственное и муниципальное управление» (061000) Рекомендовано Учебно-методическим центром «Профессиональный учебник» в качестве учебного пособия для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации» (061100) и «Государственное и муниципальное управление» (061000) Москва 2015 УДК 658(075.8) ББК 65.290-2я73-1 Р37 Рецензенты: докт. экон. наук, проф. <...> Р37 Управленческие решения: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» (061100) и «Государственное и муниципальное управление» (061000) / В.Б. Ременников. <...> ISBN 5-238-00943-7 Агентство CIP РГБ В учебном пособии в систематизированном виде рассматриваются наиболее важные аспекты разработки, принятия и реализации решений в практике менеджмента современных организаций. <...> Излагается технология принятия решений, исследуются возможности методов моделирования и экспертных оценок для обоснования, оптимизации и прогнозирования результатов управленческих решений, контроля их исполнения и оценки эффективности. <...> Для закрепления материала и проведения семинарских занятий учебное пособие содержит контрольные вопросы, деловые ситуации и тесты. <...> В шести главах учебного пособия раскрываются роль процесса принятия решений в системе менеджмента, психологические аспекты принятия решений, организация и технология разработки и оптимизации решений, возможности экспертных методов и современных информационных технологий при выборе и обосновании решений, особенности принятия решений в условиях риска, а также организация выполнения и методы оценки эффективности решений. <...> Процесс принятия решений довольно точно отражает реальные проблемы, отношения и связи, сложившиеся <...>
Управленческие_решения._2-е_издание._Уч._пос._Гриф_МО_РФ_Авт._Дог._№_801.pdf
УДК 658(075.8)
ББК 65.290-2ÿ73-1
Ð37
Рецензенты:
äîêò. ýêîí. íàóê, ïðîô. À.Â. Орлов
(зав. кафедрой Государственного управления и прикладного
менеджмента РЭА им. Г.А. Плеханова);
êàíä. ýêîí. íàóê, äîö., ïðîô. È.È. Семенова
(кафедра менеджмента ВЗФЭИ)
Главный редактор издательства
кандидат юридических наук,
доктор экономических наук Н.Д. Эриашвили
Ременников, Владимир Бениаминович.
Р37 Управленческие решения: учеб. пособие для студентов
вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации»
(061100) и «Государственное и муниципальное
управление» (061000) / Â.Á. Ременников. — 2-å èçä., ïåðåðàá.
и äîï. — Ì.: ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, — 144 ñ.
2015.
ISBN 5-238-00943-7
Агентство CIP РГБ
В учебном пособии в систематизированном виде рассматриваются
наиболее важные аспекты разработки, принятия и реализации решений в
практике менеджмента современных организаций. Излагается технология
принятия решений, исследуются возможности методов моделирования и
экспертных оценок для обоснования, оптимизации и прогнозирования
результатов управленческих решений, контроля их исполнения и оценки
эффективности. Для закрепления материала и проведения семинарских
занятий учебное пособие содержит контрольные вопросы, деловые ситуации
и тесты.
Для студентов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации»
и «Государственное и муниципальное управление», аспирантов
и преподавателей вузов, менеджеров, а также всех тех, кто хочет принимать
решения более профессионально.
ББК 65.290-2ÿ73-1
ISBN 5-238-00943-7
© Â.Á. Ременников, 2000, 2005
© ИЗДАТЕЛЬСТВО ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, 2000, 2005
Воспроизведение всей книги или какойлибо
ее части любыми средствами или в
какой-либо форме, в том числе в Интернетсети,
запрещается без письменного
разрешения издательства
Стр.3
Оглавление
От автора
Глава 1. Принятие решений в системе менеджмента
1.1. Понятие и природа управленческого решения
1.2. Классификация решений
1.3. Требования к качеству управленческих решений
Выводы
Контрольные вопросы
Задания для семинарских занятий
Глава 2. Психологические аспекты принятия решений
2.3. Стиль руководства в процессе принятия решений.
Модель Врума — Йеттона
Выводы
Контрольные вопросы
Задания для семинарских занятий
Глава 3. Организация процесса принятия решений
3.1. Процесс принятия решений и его структура
3.2. Особенности японской модели принятия решений
3.3. Аппарат управления и процесс принятия решений
Выводы
Контрольные вопросы
Задания для семинарских занятий
Глава 4. Технология разработки и принятия управленческих
решений
4.1. Методы моделирования и оптимизации решений
4.2. Экспертные методы в процессе принятия решений
4.3. Оценка качеств эксперта
4.4. Экспертные оценки и способы измерений
4.5. Информационные технологии и системы поддержки
принятия решений
Выводы
Контрольные вопросы
Задания для семинарских занятий
Глава 5. Принятие решений в условиях риска
5.1. Среда организации и основные факторы риска
5.2. Понятие и классификация рисков
3
5
5
10
15
18
19
19
23
2.1. Психологические феномены процесса принятия решений 23
2.2. Индивидуальные качества менеджера
27
28
31
32
32
35
35
40
44
48
49
50
53
53
56
63
67
72
76
77
78
83
83
90
141
Стр.142
5.3. Количественная оценка уровня риска
5.4. Методы управления рисками
Выводы
Контрольные вопросы
Задания для семинарских занятий
Глава 6. Реализация управленческих решений
96
103
106
107
107
111
6.1. Организация и контроль исполнения принимаемых решений 111
6.2. Управленческие решения и ответственность
6.3. Оценка эффективности решений
Выводы
Контрольные вопросы
Задания для семинарских занятий
113
120
125
126
126
Приложение 129
Словарь основных терминов и понятий
Ответы на тесты
Библиографический список
137
139
140
Стр.143