Ю.Н. Арсеньев, С.И. Шелобаев, Т.Ю. Давыдова ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ ЭКОНОМИКА УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС Рекомендовано Учебно-методическим центром «Профессиональный учебник» в качестве учебного пособия для студентов вузов, обучающихся по направлениям 080500 «Менеджмент» и 080100 «Экономика» Москва УДК [004:33](075.8) ББК 65с51я73-1 А85 Рецензенты: кафедра математического, программного и информационного обеспечения АСУ Тульского артиллерийского инженерного института (зам. нач. кафедры д-р техн. наук О.В. Есиков); д-р техн. наук, проф. <...> Бизнес: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям 080500 «Менеджмент» и 080100 «Экономика» / Ю.Н. Арсеньев, С.И. Шелобаев, Т.Ю. Давыдова. <...> Россияне должны осознать приоритет автоматизации, применения АИС и ИКТ в повышении эффетивности, производительности и ачества труда, роста жизненноо уровня и блаосостояния населения. <...> Уровень образования и ультуры таже влияет на ачество жизни и блаосостояние населения. <...> Информационные технолоии — важнейший инструмент социальноэономичесоо и научно-техничесоо процесса, влияющий на оптимизацию процессов сбора, получения, преобразования, распространения и передачи данных, а таже на повышение ачества интеллетуальноо потенциала и уровня жизни общества. <...> Управление эономичесими, социальными, биолоичесими, техничесими и друими системами обеспечивает сохранение их определенной струтуры, поддержание режима деятельности, реализацию прорамм и целей при требовании создания и фунционирования адеватных дру друу по сложности управляемых и управляющих систем. <...> Отличие данноо пособия от существующих состоит в подборе учебноо материала на базе системноо подхода проетированию и разработе моделей жизненноо цила ИС, сочетании эономио-математичесих методов с лоио-семантичесими моделями исусственноо интеллета, теории множеств, теории рафов, теории надежности <...>
Информационные_системы_и_технологии._Экономика._Управление._Бизнес._Учебное_пособие._Гриф_УМЦ_Профессиональный_учебник.pdf
УДК [004:33](075.8)
ББК 65ñ51ÿ73-1
À85
Рецензенты:
кафедра математического, программного и информационного обеспечения
АСУ Тульского артиллерийского инженерного института
(çàì. íà÷. кафедры ä-ð òåõí. наук Î.Â. Åñèêîâ);
ä-ð òåõí. íàóê, ïðîô. Â.Í. Èçîòîâ;
д-р экон. наук, проф. В.Ф. Паламарчук
Главный редактор издательства
кандидат юридических наук,
доктор экономических наук Н.Д. Эриашвили
Арсеньев, Юрий Николаевич.
А85 Информационные системы и технологии. Экономика.
Управление. Бизнес: учеб. пособие для студентов вузов,
обучающихся по направлениям 080500 «Менеджмент» и
080100 «Ýêîíîìèêà» / Þ.Í. Àðñåíüåâ, Ñ.È. Øåëîáàåâ, Ò.Þ.
Äàâûäîâà. — Ì.: ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, — 447 ñ.
I. Шелобаев, Сергей Иванович.
II. Давыдова, Татьяна Юрьевна.
ISBN 5-238-01040-0
Агентство CIP РГБ
Рассмотрены вопросы создания и применения автоматизированных
информационных систем и технологий в экономике, производстве, финансах
и управленческой деятельности. Раскрыты роль, значение и специфика
методов создания информационных систем и технологий, особенности
их проектирования, разработки программных средств, функционирования
и эксплуатации компьютерных сетей и интеллектуальных
систем в экономике, управлении, бизнесе.
Для студентов и преподавателей вузов, руководителей и менеджеров
фирм, государственных служащих, предпринимателей, бизнесменов, а также
широкого круга читателей.
ББК 65ñ51ÿ73-1
ISBN 5-238-01040-0
© Коллектив àâòîðîâ, 2006
© ИЗДАТЕЛЬСТВО ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, 2006
Воспроизведение всей книги или любой ее части
любыми средствами или в какой-либо форме, в том
числе в Интернет-сети, запрещается без письменного
разрешения издательства.
Стр.3
Оглавление
Введение 3
Раздел I. Автоматизация, информатизация, организация
и средства обеспечения управленческой
деятельности
Глава 1. Автоматизированные информационные системы
и модели как элемент экономических систем
1.3. Информационные системы и технологии:
основные понятия и структура
1.4. Автоматизированные информационные системы
и технологии управления: структура и конфигурации
Контрольные вопросы и задания
Глава 2. Оценка качества и эффективности информационных
систем: методы, модели, критерии и показатели
2.1. Эффективность и качество автоматизированных
информационных систем: основы оценки
2.2. Критерии и показатели оценки качества информационных
систем
2.3. Показатели и критерии эффективности функционирования
информационных систем
2.4. Методы оценивания качества и функции управления
информационных систем
2.5. Информационные модели функций
управления 60
Контрольные вопросы и задания
66
Глава 3. Организация и средства информационных технологий
в обеспечении управленческой деятельности
3.1. Автоматизированные информационные технологии
в управлении проектами и моделировании
бизнес-процессов
3.2. Информационные технологии в управлении производством
и бизнесом
3.3. Автоматизированные рабочие места специалистов
и информационные технологии электронного офиса
3.4. Системы искусственного интеллекта
3.5. Информационная безопасность компьютерных систем
и эффективность информационных технологий
Контрольные вопросы и задания
68
68
77
89
96
102
111
9
1.1. Сущность автоматизации, информатизации и управления 10
1.2. Описание и моделирование информационных систем
10
16
23
32
39
41
41
46
52
54
Стр.445
Оглавление
Глава 4. Вычислительные сети и системы: архитектура,
техническое, информационное
и программное обеспечение
4.1. Вычислительные сети: эволюция и применение
4.2. Структура и организация функционирования
вычислительных сетей
4.3. Архитектура вычислительной сети: программно-аппаратные
компоненты сети
4.4. Требования к построению и функционированию
вычислительных сетей
4.5. Интеграция вычислительных сетей
Контрольные вопросы и задания
Раздел II. Создание информационных систем:
проектирование, разработка и применение
в бизнесе
Глава 5. Особенности создания информационных систем
и программных продуктов для пользователя
5.1. Информационные системы: разновидности,
особенности структуры и реализации
5.2. Информационные системы: типы, свойства,
специфика разработки
5.3. Аппаратные средства информационных технологий
и компьютерных систем
5.4. Основы построения инструментальных средств
информационных технологий
Контрольные вопросы и задания
6.1. Разработка информационных систем на базе
методов управления проектом
445
113
113
120
127
135
140
148
151
152
152
155
166
170
174
Глава 6. Создание информационных систем на основе
современных методологий, технологий и стандартов 176
176
6.2. Модели жизненного цикла информационной системы 184
6.3. Современные методологии и технологии разработки
информационных систем
Контрольные вопросы и задания
Глава 7. Базы данных и системы управления базами данных
7.1. Базы данных и СУБД: функции, специфика
и этапы развития
7.2. Реляционная модель данных: принципы построения
6.4. Методики и стандарты создания информационных систем 199
6.5. Профили открытых информационных систем
190
207
211
214
214
220
Стр.446
446
7.3. Нормализация данных и нормальные формы
реляционных БД
7.4. Проектирование структуры базы данных
на основе CASE-технологий
Контрольные вопросы и задания
Глава 8. Разработка приложений для сложных проектов
информационных систем
8.1. Общие подходы к разработке приложений
8.2. Доступ к данным из приложений Microsoft Office
8.3. Создание компонентов Сом и ActiveX
8.4. Особенности разработки и применения
интернет-приложений
Контрольные вопросы и задания
Глава 9. Информационные и интернет-технологии
в электронном бизнесе и коммерции
9.1. Интернет: функции, принципы, коммуникации
9.2. Электронный бизнес в Интернете
9.3. Обеспечение безопасности информации
при функционировании платежных систем
9.4. Российские платежные системы: особенности создания
и функционирования
9.5. Торговые системы в Интернете
9.6. Финансовые системы в Интернете
Контрольные вопросы и задания
Глава 10. Нейрокомпьютеры, нейрокомпьютерные
системы и нейронные сети
10.1. Нейрокомпьютеры и нейронные сети: принцип действия
и особенности построения
10.2. Основные компоненты нейрокомпьютерных систем:
функции, методы настройки
10.3. Нейросетевые алгоритмы и пакеты программ
10.4. Перспективы развития и применения нейрокомпьютерных
систем
Контрольные вопросы и задания
Раздел III. Предметные области и прикладные
программные средства интегрированных
интеллектуальных систем
Глава 11. Интеллектуальные экономические
и управленческие системы
11.1. Информационная модель и критерии управленческой
деятельности субъекта рынка
226
231
242
244
244
246
252
255
263
265
265
271
279
288
294
296
301
304
304
308
314
322
325
327
328
328
Стр.447
Оглавление
11.2. Обработка, преобразование, отображение
и извлечение знаний в интеллектуальных системах
11.3. Классификация интеллектуальных экономических
и управленческих систем
11.4. Интеллектуальные системы поддержки принятия
управленческих решений
Контрольные вопросы и задания
12.1. Гибридный подход к реализации информационных
интеллектуальных систем принятия решений
12.2. Методы и нечеткие модели принятия решений
в информационных системах
12.3. Программные средства реализации нечеткой
и четкой логики принятия решений
12.4. Методы выбора и оптимизации инвестиционных решений
и программные средства их реализации
Контрольные вопросы и задания
Глава 13. Компьютерное моделирование и оценка эффективности,
надежности и качества информационных систем
13.1. Методы прогнозирования эффективности, надежности
и качества сложных информационных систем
13.2. Логические модели надежности эргатических элементов
социокомпьютерных систем
13.5. Информационные технологии, системы и модели
электронного туристического бизнеса
13.6. Современные достижения научно-технического прогресса
в сфере информатизации
Контрольные вопросы и задания
447
333
341
345
350
Глава 12. Применение информационных интеллектуальных
систем и прикладных программ принятия решений 352
352
360
371
379
384
385
385
393
13.3. Моделирование сложных социально-экономических систем 407
13.4. Оценка эффективности и качества
социально-экономических систем
416
423
429
433
Заключение 435
Библиографический список
439
Стр.448