Учебник включает следующие базовые направления: «Социальноэкономические основы выставочной деятельности»; «Технологии подготовки и проведения выставки»; «Технологии организации участия предприятия в выставке»; «Работа стендиста на научно-технических, рекламно-имиджевых и коммерческих выставках». <...> Социально-экономические основы выставочной деятельности старший методист, администратор, начальник сектора, руководитель группы и т.д. <...> Приступив к изучению материалов учебника, необходимо четко представить социальную и экономическую базу выставочноярмарочной деятельности. <...> Составной частью социально-экономических основ выставочной деятельности являются: инвестиционный маркетинг и менеджмент, таможенные правила, защита материальной и интеллектуальной собственности, страхование, организация документационного и информационно-рекламного обеспечения выставочного дела. <...> Например, слово «экспонат» является синонимом словосочетания «выставочный образец» и означает то, что выставляется на обозрение, из чего формируются экспозиции. <...> Экспонатура выставки включала ручные, настольные и настенные часы, украшения и драгоценности, текстиль, изделия из кожи, стекла и керамики, химические продукты, мебель, боевое и спортивное оружие, научный и хирургический инструмент, печатную продукцию. <...> Первая выставка российских мануфактурных изделий (по образцу французских) состоялась в Санкт-Петербурге только в 1829 г. В России дол Глава 1. <...> Ярмарки и выставки в дореволюционной России Зарождение и развитие выставочно-ярмарочной деятельности в России во многом повторяет опыт и традиции в странах Западной Глава 1. <...> Первая публичная выставка российских мануфактурных изделий состоялась 15 мая — 8 июня 1829 г. в Санкт-Петербурге в специально построенном здании на берегу Невы. <...> Только война помешала ей принять участие во Всемирной выставке в Америке 1915 г. Россия планировала провести Всемирную выставку в 1917 г. Всероссийская <...>
Основы_менеджмента_выставочной_деятельности._Учебник._Гриф_УМЦ_Профессиональный_учебник.pdf
УДК [061.48:658](075.8)
ББК 65.49-2ÿ73-1
Ï29
Главный редактор издательства
кандидат юридических наук,
доктор экономических наук Н.Д. Эриашвили
Петелин, Владимир Герасимович.
Ï29
Основы менеджмента выставочной деятельности: учебник
для студентов вузов, обучающихся по специальностям
экономики и управления (060000), специальностям «Коммерция»
(351300) и «Ðåêëàìà» (350400) / Â.Ã. Ïåòåëèí. —
Ì.: ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, — 447 ñ.
ISBN 5-238-00935-6
Агентство CIP РГБ
Учебник представляет в комплексе практически все аспекты выставочного
дела: цели, задачи, координацию, регулирование, менеджмент и
технологии, связанные с подготовкой, организацией и проведением научных,
технических и промышленных выставок; участие в них отечественных
и зарубежных организаций-производителей, исследователей, разработчиков,
поставщиков и потребителей товаров и услуг.
Учебник включает следующие базовые направления: «Социальноэкономические
основы выставочной деятельности»; «Технологии подготовки
и проведения выставки»; «Технологии организации участия предприятия
в выставке»; «Работа стендиста на научно-технических, рекламно-имиджевых
и коммерческих выставках».
ББК 65.49-2ÿ73-1
ISBN 5-238-00935-6
© Â.Ã. Ïåòåëèí, 2005
© ИЗДАТЕЛЬСТВО ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, 2005
Воспроизведение всей книги или какойлибо
ее части любыми средствами или в
какой-либо форме, в том числе в Интернетсети,
запрещается без письменного разрешения
издательства
Стр.3
Оглавление
Введение
ЧАСТЬ I. СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
ВЫСТАВОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1. Истоки искусства экспонирования и зарождение
выставочного дела
3
6
Глава 1. Зарождение и развитие выставочной
деятельности 6
6
1.2. Ярмарки и выставки в дореволюционной России 14
1.3. Выставочная деятельность в ÑÑÑÐ. 1918—1991 ãã. 20
1.4. От бюджетного выставочного дела
к коммерческому. 1991—2005 ãã.
24
Глава 2. Язык выставочного дела
2.1. Язык и понятийный аппарат современной
выставочной деятельности
30
30
Глава 3. Организация и структура современной
выставочной деятельности 36
3.1. Функции выставок в современном обществе.
Цели и задачи организаторов
3.2. Выставочные организации
и выставочно-ярмарочные программы
3.3. Материально-техническая база
выставочно-ярмарочной деятельности
3.4. Рынок выставочно-ярмарочных услуг.
Типы выставок в России. Международные
классификации выставок
Глава 4. Нормативно-правовая база
выставочно-ярмарочной деятельности
4.1. Законодательная и нормативная база
выставочной деятельности
36
42
47
51
58
58
Стр.443
443
4.2. Таможенный кодекс и транспортноэкспедиторские
услуги для выставочных грузов 69
4.3. Страхование выставок, экспонентов
и выставочных грузов
4.4. Защита интеллектуальной собственности,
демонстрируемой на выставках
73
76
Глава 5. Организация, экономика и финансы
выставочной деятельности 84
5.1. Экономика и финансы выставочного
предпринимательства
5.2. Затраты и ценообразование при подготовке
и проведении выставок
5.3. Налогообложение в выставочной деятельности
и особенности бухгалтерского учета
5.4. Инвестиционный менеджмент и привлечение
инвестиций в выставочное дело
84
92
100
105
Глава 6. Планирование и управление выставочной
деятельностью 108
6.1. Методы планирования выставочных работ
и выставочных программ
6.2. Современные системы управления ресурсами
выставочной организации
6.3. Методы планирования организации обслуживания
участников и посетителей выставок
6.4. Документационное обеспечение выставочной
деятельности
6.5. Выставочный менеджер и характер требований
к нему
Глава 7. Координация выставочной деятельности
7.1. Проблемы координации выставочной
деятельности
7.2. Информационное обеспечение координации
выставочной деятельности
7.3. Практика координации выставочной
деятельности на федеральном уровне
7.4. Практика координации выставочной
деятельности в регионе
Контрольные вопросы и задания
108
114
115
124
131
135
135
140
143
145
151
Стр.444
444
ЧАСТЬ II. ТЕХНОЛОГИИ ПОДГОТОВКИ
И ПРОВЕДЕНИЯ ВЫСТАВКИ
Глава 8. Технология подготовки выставки
8.1. Выбор новой выставочной тематики,
учреждение новой ярмарки
8.2. Увязка новой выставки с другими программами
и принятие решения о ее проведении
8.3. Приказ о подготовке и проведении выставки.
Создание оргкомитета, рабочих групп
и дирекции выставки
8.4. Финансовый план и бюджет выставки.
Разработка сметы затрат
8.5. Разработка концепции выставки
8.6. Рабочий план подготовки и проведения
выставки. Основные этапы работ
8.7. Разработка форм заявок, условий участия
и договоров с участниками выставок
8.8. Выбор помещения, реклама и комплектование
выставки
8.10. Художественное проектирование и оформление
выставки
8.11. Технорабочий проект, строительно-монтажные
документы, организация строительно-монтажных
и художественно-оформительских работ
8.12. Подготовка и издание официального каталога.
Дополнительные пристендовые услуги
участникам выставки
8.13. Приемка выставки. Пресс-конференция
для средств массовой информации
Приложения
153
154
154
161
166
173
178
180
184
186
8.9. Тематический план как основа для планировки
и художественного проектирования выставки 190
193
201
205
208
Глава 9. Организация работы выставки и ее закрытие 213
9.1. Организация церемонии открытия выставки
213
9.2. Режим работы выставки. Организация потоков
посетителей
9.3. Взаимодействие дирекции выставки
с экспонентами и персоналом стендов
215
217
Стр.445
445
9.4. Прием почетных гостей и экскурсий.
Информационно-рекламные и культурные
программы на выставке
9.5. Работа научно-технического, коммерческого
и справочно-информационного центров
9.6. Деловые встречи дирекции, организация
переговоров, изучение мнений о выставке
9.7. Организация смотров-конкурсов, награждение
участников выставки и экспонатов
Контрольные вопросы и задания
219
221
223
224
9.8. Закрытие выставки и послевыставочный период 226
229
ЧАСТЬ III. ТЕХНОЛОГИИ ОРГАНИЗАЦИИ УЧАСТИЯ
ПРЕДПРИЯТИЯ В ВЫСТАВКАХ И ЯРМАРКАХ 230
Глава 10. Технологии подготовки к участию в выставке 231
10.1. Выставки как инструмент маркетинга,
рекламы и продвижения на рынке
10.2. Основные направления работ
по организации участия в выставке
10.3. Выбор выставки и подготовка принятия
решения об участии
10.4. Первоочередные шаги после принятия
решения об участии в выставке
Глава 11. Организация работ на выставке
231
234
237
247
254
11.1. Планирование действий персонала на выставке 254
Глава 12. Организация работ в послевыставочный
период 260
12.1. Мероприятия, намечаемые и реализуемые
после выставки
12.2. Документационное обеспечение участия
в выставке и особенности бухгалтерского
учета и отчетности экспонента
12.3. Особенности правовых норм участия
в российских выставках
260
261
270
12.4. Особенности организации коллективных
экспозиций на выставках и ярмарках.
Тематические и национальные разделы
на международных и всемирных выставках 274
Стр.446
446
13.1. Реклама на выставках и ярмарках
13.2. Сущность, цели и функции рекламы
13.3. Ôîðìû, виды и средства ðåêëàìû,
принципы их использования
14.1. Организация рекламной деятельности
менеджера
14.2. Имидж фирмы и его формирование
14.3. Паблик рилейшнз (PR) как организация
связей с общественностью
14.4. Личное творчество и практические навыки
менеджера по рекламе
14.5. Работа менеджера предприятия
с рекламными агентствами
Контрольные вопросы и задания
ЧАСТЬ IV. СТЕНДИСТ: ЗАДАЧИ, ФУНКЦИИ,
ПЕРСОНАЛЬНОЕ МАСТЕРСТВО
15.1. Требования к стендисту и формы его
подготовки к работе на выставке
15.2. Подготовка и отправка экспонатов, выезд
стендиста на выставку
15.3. Взаимодействие стендиста с дирекцией
выставки
15.4. Участие стендиста в приемке выставочных
грузов и оформлении экспозиции
15.5. Обслуживание посетителей выставки
15.6. Показ экспонатов и способы их демонстрации.
Наглядные пособия к диалогу на стенде
15.7. Гигиена здоровья и профилактика
утомляемости стендиста
15.8. Изучение достижений конкурентов
на стендах выставки
Приложения
Глава 13. Рекламные технологии в выставочной
деятельности 291
291
297
300
Глава 14. Реклама и связи с общественностью 304
304
308
313
319
332
335
336
Глава 15. Организационно-подготовительная
и техническая работа стендиста по выставке 337
337
340
343
346
349
356
363
365
15.9. Анализ работы и подготовка отчета стендиста 368
Стр.447
447
Глава 16. Коммерческая работа на стенде
370
16.1. Стендист—консультант, рекламист, продавец 370
16.2. Типы посетителей коммерческих выставок
и стратегии работы с каждым из них
373
16.3. Как привлечь на стенд посетителя выставки 379
16.4. Учет продаж, контроль результатов
и координация усилий
Глава 17. Устное мастерство стендиста
17.1. Разработка портфельного текста стендиста
385
388
388
17.2. Подготовка тезисов и конспекта выступления 390
17.3. Организация показа экспонатов
17.4. Как отвечать на вопросы посетителей
17.5. Особенности приемов рассказа на стенде
17.6. Культура и техника речи стендиста
Контрольные вопросы и задания
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Библиографический список
400
402
406
410
412
ПРИЛОЖЕНИЯ 413
Приложение 1
413
430
433
436
437
437
440
Стр.448