28—65 IT по переписке Александр Смоленский Менеджер группы по управлению рисками и ИТаудит КПМГ в России и СНГ ГОВОРИТЬ О РОЛИ И МЕСТЕ ITСЛУЖБЫ В СТРУКТУРЕ БАНКА НУЖНО С ПРИВЛЕЧЕНИЕМ ОГРОМНОГО ЧИСЛА СТАТИСТИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ, ДЕСЯТКОВ ПРИМЕРОВ — И НА ПРОТЯЖЕНИИ СОТЕН СТРАНИЦ. <...> ЯЖЕ ХОЧУ ПРЕДЛОЖИТЬ ВАМ CASESTUDY (СКАЗКУ ПОНАШЕМУ) ПРО СРЕДНИХ РАЗМЕРОВ ЕВРОПЕЙСКИЙ УНИВЕРСАЛЬНЫЙ WHATSOEVER БАНК С СИЛЬНЫМ И НЕЗАВИСИМЫМ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВОМ В РОССИИ. <...> ВЫМЫШЛЕННУЮ ИСТОРИЮ, ГДЕ ВСЕ ИМЕНА СЛУЧАЙНЫ, ЦИФРЫ ПРИБЛИЗИТЕЛЬНЫ, НО СИТУАЦИИ ВПОЛНЕ ЖИЗНЕННЫ И ДАЖЕ УЗНАВАЕМЫ. <...> ИТАК, ПРЕДСТАВЬТЕ, ЧТО, ПЕРЕЕХАВ В НОВЫЙ ОФИС, ВЫ НАТКНУЛИСЬ НА РАСПЕЧАТКУ ПИСЕМ ЕГО ПРОШЛЫХ ОБИТАТЕЛЕЙ. <...> Письмо I: Перевод с английского From: CEO Europe and CIS WSE Bank Sent: Friday, January 24, 2010 15:18 To: CEO WSE Bank Russia Subject: Фокус 2010 Дорогой Михаил! <...> Шесть новых крупных корпоратов на обслуживании, все с зарплатными проектами — это рекорд региона. <...> Ты говоришь, что ваша система не справляется с объемом операций, но еще когда мы в 2006 купили «КоеГдеБанк», было принято решение, что мы внедряем «Царя Мидаса». <...> В конце 2010 года «Мидас» должен был быть запущен в эксплуатацию. <...> Если твоя текущая система захлебнется окончательно, ты потеряешь весь свой бизнес. <...> Банкинг уже настолько электронный, что заниматься IT — твоя прямая задача. <...> Ты запустил это направление, ты теперь и напрягайся. <...> В общем, так: 1 Сделай вменяемую стратегию IT с планом развития клиентских сервисов — пришли мне на утверждение; 2 Представь план, когда «Мидас» появится во всех отделениях; Я буду держать все это на строгом контроле. <...> С наилучшими пожеланиями, Chief Executing Officer Europe and CIS WSE Bank 36 банковские технологии 042012 www.intbank.ru Дистанционное обслуживание с. <...> 80—84 Письмо II: Литературное изложение From: CIO WSE Russia Sent: Tuesday, February 14, 2010 7:18 PM To: CEO WSE Bank Russia Subject: По текущей ситуации Михаил Иванович, Позвольте мне <...>