"Легкий" офис для современного банка (80,00 руб.)

ITПРОЕКТ «Легкий» офис Опыт Национального банка «ТРАСТ» В 52 БАНКОВСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ • № 2 • 2011 условиях постоянно растущей кон куренции на розничном рынке бан ки вынуждены искать новые пути сотрудничества с клиентами. <...> Однако основное количество транзакций попрежнему совершается клиентами в офисах и отделениях банков, поэтому задача экономичной и эффектив ной организации таких офисов остается одной из наиболее актуальных. для современного банка ITПРОЕКТ Национальный банк «ТРАСТ» запустил пилотный проект по созданию «легких» или миниофисов для об служивания розничных клиентов. <...> В качестве техноло гической основы для офисов нового формата была вы брана модель без использования стандартного кассово го узла. <...> Результат достигается за счет возможности хра нения наличных денежных средств в защищенных сей фах электронных кассиров и темпокасс, что позволяет сделать сеть подразделений банка более гибкой, способ ной оперативно реагировать на меняющиеся потребнос ти бизнеса. <...> «Мы открыли в Москве несколько офисов нового формата, которые действуют в тестовом режиме, — рас сказывает директор Дирекции продаж и маркетинга блока «Розничный бизнес» НБ «ТРАСТ» Сергей Воро бьев. <...> Предстоит оценить объем людских потоков, проходящих через ми ниофисы, удобство предоставления услуг для клиен тов, наши затраты на организацию такого формата об служивания». <...> Директор Дирекции управления проектами НБ «ТРАСТ» Олег Бакланов отмечает: «Развитие мини офисов позволит существенно сократить расходы на инкассацию и аренду помещений. <...> Отказ от кассового узла позволяет размещать миниофисы на площадях от 20 кв. м. <...> Кроме того, за счет использования электронно го кассира удается добиться оптимизации количества сотрудников офиса, вовлеченных в работу с клиентами при совершении операций с наличными. <...> Функции опе рациониста и кассира может исполнять один работник. <...> Такой подход <...>