№
11’15
ОПТИМИЗАЦИЯ
ВНУТРЕННИХ КОММУНИКАЦИЙ
Стр.1
Реклама
Журнал «Справочник
по управлению персоналом» –
новый формат, новые возможности
Рейтинги
Обзоры
HR-технологий
и тенденций
рынка труда
Инфографика
Аналитика
PROчтение –
лучшие
профессиональные
книги,
рекомендованные
к прочтению
Кадровая экспертиза –
главные новости
трудового права
Еще более удобная
навигация по изданию
Лучшие
практики
www.pro-personal.ru
Стр.2
Колонка редактора
РЕДАКЦИОННАЯ КОЛЛЕГИЯ
Ольга Бодрова – канд. экон.
наук, руководитель программы
«Управление человеческими
ресурсами» МBА, Московская
международная высшая школа
бизнеса «МИРБИС»
Наталья Володина – директор
по персоналу, Otto Group Russia
Екатерина Горохова – вицепрезидент,
генеральный директор,
компания Kelly Services
Светлана Иванова – бизнесконсультант,
руководитель
Лаборатории управленческих
технологий
Руслан Ильясов – член совета
директоров, ОАО «АК БАРС» БАНК,
генеральный директор «ТД “Золе”»
Ольга Кныш – директор
по персоналу, «Оракл СНГ»
Татьяна Лобанова – канд. психол.
наук, доцент кафедры управления
человеческими ресурсами
НИУ-ВШЭ, сертифицированный
консультант по управлению ICMCI
Мария Мартынова – генеральный
директор, компания «Кадры
в порядке»
Галина Погодина – директор
по персоналу, ООО «Юнилин»
Лидия Потапова – канд. юрид.
наук, главный редактор журнала
«Справочник кадровика»
Сергей Ряковский – канд.
техн. наук, доцент, советник
заместителя генерального
директора по работе с персоналом,
компания «Сухой»
Эва Селга – глава департамента
по управлению человеческими
ресурсами Parex Group, президент
Латвийской ассоциации
по управлению персоналом
Екатерина Успенская – директор
по управлению персоналом,
руководитель службы человеческих
ресурсов, ФК «УРАЛСИБ»
Валерий Чемеков – канд. психол.
наук, генеральный директор
компании «Лучшие кадры»
Оксана Чехова – экс-директор
по персоналу, компания
Computershare
Оксана Лобанова,
главный редактор
olobanova@mcfr.ru
Дорогие читатели!
Надеюсь, вы уже привыкли к обновленному формату журнала и хорошо
ориентируетесь в нем ☺.
Между тем, в новой версии нашего издания есть некоторые нюансы, на которые
я хотела бы обратить ваше внимание. Так, с прошлого номера в «Справочнике
по управлению персоналом» появилась рубрика «Лучшие практики».
На месте, где должны быть указаны страницы, напротив рубрики, вы найдете
специальное обозначение: См. в дополнительных материалах на портале www.pro-personal.ru .
Именно здесь можно будет прочитать соответствующие материалы.
Мы давно планировали запустить рубрику, где не просто описывались бы
алгоритмы действий в рамках применения самых нужных и популярных
методик, но и на примерах разных компаний раскрывались бы секреты их
внедрения. Я рада тому, что нам удалось реализовать эту идею. Уверена,
вы оцените ее по достоинству, равно как и возможность получения дополнительных
шаблонов и примеров локальных нормативных актов. Всякий
раз, увидев в журнале значок с отсылкой к дополнительным
материалам, знайте, что на портале вы можете
не только ознакомиться с нужными вам документами
(бумажный формат позволял только это),
но и скачать их для использования в ежедневной
работе. Мы рады быть полезными вам.
Стр.3
СОДЕРЖАНИЕ
10 Частное мнение
%
-14,0
-12,0
-10,0
-8,0
-6,0
-4,0
-2,0
0,0
0,0
4,0
2,4
0,9
Ключевые
специалисты
-6,5
-8,8
2008, 2009
60
52
Справочник
по управлению
персоналом
№
11’15
6 Cистема ВК: дорога с двусторонним движением
Частное мнение
HR-тренды
10
ОПТИМИЗАЦИЯ
ВНУТРЕННИХ КОММУНИКАЦИЙ
№ 11 ноябрь
Иллюстрация
©dariusl/Фотобанк Фотодженика
17
22
26
30
facebook.com/PROpersonal
vk.com/pro_personal
odnoklassniki.ru/propersonalru
twitter.com/pro_personal
35
«Красота и дизайн важны, но полезность
и удобство важнее»
Наталья Солошенко
Инструкции по применению
От культуры открытости – к повышению
эффективности бизнеса
Валерия Миненкова
Профиль должности для специалиста
по внутренним коммуникациям
Светлана Мальцева
Оптимизация внутрикорпоративных коммуникаций
Наталья Добровольская
Проверено на практике
Адаптация персонала
Привлечь и удержать «игреков»:
инструкция по применению
Виктория Яшина
Оценка персонала
Спасательный круг для бизнеса: оценка персонала
Анастасия Кошек
2 • Справочник по управлению персоналом • № 11 / 2015 • www.pro-personal.ru
-9,8
-11,6
2014, 2015
Обзор рынка труда
Высшее
звено
1,4
Среднее
звено
1,3
Рядовой
персонал
Рабочие ситуации
Тема номера
Оптимизация внутренних коммуникаций
Стр.4
42
48
52
60
Сопровождение изменений
Стратегическая сессия: главная
скрипка HR-бизнес-партнера
Анна Девицкая
Психология
Диаграмма Исикавы: метод анализа
конфликтов в организации
Мария Семченко
Рабочие ситуации
Моментальное фото для оптимизации численности
Оксана Новикова
Обзор рынка труда
Тенденции рынка труда и обзор зарплат в секторе FMCG
Евгения Ланичкина
Лучшие практики
Внедрение культуры делегирования
HR-мастерская
63
68
75
80
84
89
91
Профессия HR
Оптимизация пакета совокупного поощрения сотрудников
Мастер-класс
Ловушки феминизма, или «ВНЕгендерное»
управление компанией
Елена Закаблуцкая
Технологии
Системы оплаты труда: библиотека технологий
Ирена Бетанова
HR года – 2015
Лучшее решение задания № 4
Кадровая экспертиза
Правовой аспект
Испытание работника – проверка работодателя
Юлия Жильцова
Кадровый ответ
Кадровый вопрос? Кадровый ответ!
На вопросы отвечает эксперт журнала «Справочник кадровика»
Екатерина Гнеушева
HR-менеджмент за рубежом
Импорт идей
Правовое регулирование налогообложения
физических лиц в Новой Зеландии
Ольга Леонова
ТАКЖЕ В НОМЕРЕ: 4 PROновости 59 PROпост
16, 24, 47, 67 PROчтение
См. в дополнительных материалах
на портале www.pro-personal.ru
Учредитель и издатель – ЗАО «МЦФЭР»
Генеральный директор – Максим Межанский
Издательский дом «МЦФЭР»
Директор – Валентин Гирихиди
Главный редактор – Екатерина Богданова
МЦФЭР Кадры
Главный редактор – Оксана Лобанова,
e-mail: olobanova@mcfr.ru
Выпускающий редактор – Виктория Сушилина,
e-mail: vsushilina@mcfr.ru
Эксперт – Светлана Мальцева
Верстка – Юлия Петрушина
Адрес редакции:
127287, г. Москва, ул. 2 я Хуторская, д. 38А, стр. 17
Тел.: 8 (495) 937-9080
www.pro-personal.ru, www.proflit.ru
Для писем: 129164, Москва, а/я 9, e-mail: sup@mcfr.ru
Подписные индексы:
«Роспечать» – 80773;
«Почта России» – 99729
«Пресса России» – 43340
Отдел маркетинга
Руководитель – Елена Виноградова
Размещение рекламы
Руководитель – Анатолий Беручев,
тел.: 8 (495) 937-90-80, доб. 23-61,
e-mail: aberuchev@mcfr.ru
Ведущий менеджер – Елена Романенко,
тел.: 8 (495) 937-90-80, доб. 57-10,
e-mail: eromanenko@mcfr.ru
Менеджер – Светлана Кулишина,
тел.: 8 (495) 937-90-80, доб. 23-11,
e-mail: kulishina@mcfr.ru
Служба клиентской поддержки
Тел.: 8 (495) 937 90 82, 933-63-22;
факс: 8 (495) 933-52-62; e-mail: pressa@mcfr.ru
Претензии по доставке направляйте
по факсу: 8 (495) 933 52-62
Редакция не несет ответственности за содержание
рекламных материалов.
Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов.
Перепечатка материалов, опубликованных
в журнале «Справочник по управлению персоналом»,
допускается только с письменного согласия редакции.
Свидетельство: ПИ № 77 7888 от 27.04.2001.
Выдано Роскомнадзором.
Подписано в печать 30.09.2015.
Дата выхода в свет 16.10.2015.
Формат 84 Ч 108 1 / 16. Бумага мелованная.
Усл. печ. л. 13,44.
Тираж 9000 экз. Изд. № 7474. Зак. № 5265.
Свободная цена.
ЗАО «МЦФЭР», 129090, Москва, ул. Щепкина, д. 25 / 20.
Отпечатано в АО «Первая Образцовая типография»
Филиал «Чеховский Печатный Двор»
142300, Московская область,
г. Чехов, ул. Полиграфистов, д. 1
тел./факс: 8 (499) 270-73-59, www.chpd.ru
© ЗАО «МЦФЭР», 2015
3
Стр.5